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集團(tuán)客戶經(jīng)理“訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)”活動(dòng)工作方案

主講老師: 李勇 李勇

主講師資:李勇

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)一系列策略和活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值的過(guò)程。它涵蓋了市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)策略、渠道管理等多個(gè)方面。有效的營(yíng)銷(xiāo)能夠增強(qiáng)品牌形象,提升產(chǎn)品銷(xiāo)量,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。隨著數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段日益多樣,包括內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化等。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略,以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-02-28 15:16


【課程大綱】

一、AB 類(lèi)集團(tuán)主推業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

(一)客戶經(jīng)理集團(tuán)單位服務(wù)走訪與客戶需求挖掘話術(shù)

(二)基于融合的寬帶、終端、流量套餐及融合業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展提升

(三)集團(tuán)客戶融合市場(chǎng)拓展組合營(yíng)銷(xiāo)策略

?移動(dòng)專(zhuān)線營(yíng)銷(xiāo)的“切,挖,比,推,轉(zhuǎn)”五步營(yíng)銷(xiāo)法

?方案營(yíng)銷(xiāo)模式與應(yīng)用說(shuō)明/實(shí)例:專(zhuān)線的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)技巧 

? 給予客戶利益的“比算推”營(yíng)銷(xiāo)套路

? 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式與應(yīng)用說(shuō)明/實(shí)例:異網(wǎng)專(zhuān)線的策反技巧 

? 集團(tuán)客戶個(gè)人業(yè)務(wù)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)推介與情景化營(yíng)銷(xiāo)技巧 

二、AB 類(lèi)集團(tuán)單位專(zhuān)線商機(jī)挖掘與專(zhuān)線業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及異網(wǎng)策反

(一)集團(tuán)客戶專(zhuān)線產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧五步法

(二)集團(tuán)產(chǎn)品的推廣思維

(三)目標(biāo)客戶的識(shí)別與需求挖掘

(四)客戶商機(jī)管理

 (五)異網(wǎng)專(zhuān)線客戶策反:異網(wǎng)策反切入點(diǎn)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握

 (六)異網(wǎng)專(zhuān)線策反的五步法

三、CD 類(lèi)集團(tuán)單位輕量級(jí)政企產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧提升

(一)企業(yè)上云技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

1、企業(yè)上云的商機(jī)挖掘與商機(jī)把握

2、集團(tuán)經(jīng)理企業(yè)上云營(yíng)銷(xiāo)七步法

3、企業(yè)上云的關(guān)鍵點(diǎn)把握與成功營(yíng)銷(xiāo)案例分享

(二)小微寬帶聚類(lèi)市場(chǎng)(酒店類(lèi))的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

1、酒店賓館專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)步驟與策略

2、基于客戶價(jià)值提升的酒店信息化方案推介

3、服務(wù)回訪+痛點(diǎn)挖掘+價(jià)值對(duì)比+業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的套路

技巧總結(jié)話術(shù)通關(guān)

實(shí)戰(zhàn)方案制定與模擬練習(xí)


                        集團(tuán)客戶經(jīng)理戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)安排計(jì)劃

 

培訓(xùn)安排: 1天集訓(xùn)+1天實(shí)戰(zhàn)+0.5復(fù)盤(pán)總結(jié)

時(shí)間安排

具體內(nèi)容

地點(diǎn)


第一天
集中培訓(xùn)

8:30-9:00

領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)班動(dòng)員 實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(啟動(dòng)大會(huì))

培訓(xùn)教室

9:00-12:00

一、AB 類(lèi)集團(tuán)主推業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

二、AB 類(lèi)集團(tuán)單位專(zhuān)線商機(jī)挖掘與專(zhuān)線業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及異網(wǎng)策反
三、CD 類(lèi)集團(tuán)單位輕量級(jí)政企產(chǎn)品銷(xiāo)售能力提升

培訓(xùn)教室

14:30-16:30

培訓(xùn)教室

16:30-18:00

實(shí)戰(zhàn)演練+話術(shù)通關(guān)+目標(biāo)客戶準(zhǔn)備

培訓(xùn)教室

2天
實(shí)戰(zhàn)收割

8:30-8:45

早會(huì):以小組為單位,準(zhǔn)備每天的走訪計(jì)劃,以及預(yù)約開(kāi)展、準(zhǔn)備整理工具

培訓(xùn)教室

8:45-12:00

每組3個(gè)目標(biāo)意向、商機(jī)客戶走訪,實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)

實(shí)戰(zhàn)區(qū)域

1330-1730

每組3個(gè)目標(biāo)意向、商機(jī)客戶走訪

實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)

實(shí)戰(zhàn)區(qū)域

1730-1800

晚復(fù)盤(pán):當(dāng)日走訪復(fù)盤(pán)、商機(jī)/簽單數(shù)據(jù)匯總、學(xué)員日?qǐng)?bào)、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和心得分享

培訓(xùn)教室


第三天上午復(fù)盤(pán)總結(jié)

900-1200

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤(pán)總結(jié):
1、實(shí)戰(zhàn)風(fēng)采和業(yè)績(jī)成果展現(xiàn)
2、老師總結(jié):針對(duì)實(shí)戰(zhàn)課程中關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)回顧
3、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和方法總結(jié)
4、優(yōu)秀學(xué)員實(shí)戰(zhàn)分享:選取3-4名優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的分享
5、公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示與常態(tài)化實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展安排
6、全體合影留念

培訓(xùn)教室

說(shuō)明:
1、公司咨詢(xún)老師師團(tuán)隊(duì)2人
2、第一天授課,制定營(yíng)銷(xiāo)策反策略,總結(jié)方法,提煉話術(shù),

模擬實(shí)戰(zhàn)學(xué)員話術(shù)通關(guān)

3、第二天分成三人一組,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn),沒(méi)對(duì)走訪6家以上客戶,微信群打卡拍照管理,曬單激勵(lì),紀(jì)律監(jiān)管
4、第三天下午召開(kāi)復(fù)盤(pán)總結(jié)大會(huì)

5.集團(tuán)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方法經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)技巧總結(jié)提煉
5、常態(tài)化集團(tuán)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展布置

 

戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備:

1. 走訪目標(biāo)客戶清單準(zhǔn)備

2. 走訪客戶的宣傳資料準(zhǔn)備

3. 走訪客戶經(jīng)理工裝,工牌,調(diào)研表

4. 走訪客戶的合同準(zhǔn)備

5. 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)激勵(lì)政策

6. 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)政策說(shuō)明

兩天實(shí)戰(zhàn)計(jì)劃:

 8:30——9:00 實(shí)戰(zhàn)早會(huì)

9:00——1200:以三人小組為單位,準(zhǔn)備每天的走訪計(jì)劃,以及預(yù)約開(kāi)展、準(zhǔn)備整理工具

13:30——17:300 走訪客戶   實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)  

每組6個(gè)目標(biāo)意向、商機(jī)客戶走訪(含首次拜訪/二次拜訪)

17:30——18:00晚復(fù)盤(pán):當(dāng)日走訪復(fù)盤(pán)、學(xué)員日?qǐng)?bào)、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和心得分享


 
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