課程：《利率市場(chǎng)化趨勢(shì)下商業(yè)銀行支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型策略》

課程時(shí)間：12小時(shí)

課程綱要：

第一篇：利率市場(chǎng)化最新發(fā)展趨勢(shì)

1. 人行持續(xù)降息對(duì)商業(yè)銀行的沖擊

2. 存款保險(xiǎn)制度對(duì)商業(yè)銀行的影響

3. 國(guó)際經(jīng)驗(yàn)市場(chǎng)化對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)的沖擊

4. 互連網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的沖擊與因應(yīng)

第二篇：應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化的精細(xì)化管理策略

1. 精細(xì)化管理(1)-核心價(jià)值客戶的競(jìng)爭(zhēng)力

2. 精細(xì)化管理(2)-內(nèi)部服務(wù)價(jià)值績(jī)效制度

3. 精細(xì)化管理(3)-大數(shù)據(jù)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)防范

第三篇：市場(chǎng)化后績(jī)效管理模式

1. 目標(biāo)管理的銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式

2. 精細(xì)化客戶關(guān)系營(yíng)銷之銷售過程管理實(shí)務(wù)

步驟1.鎖定目標(biāo)客群(客群分群經(jīng)營(yíng))

步驟2.接觸前的準(zhǔn)備(消費(fèi)者需求分析)

步驟3.營(yíng)銷溝通技巧(顧客類型因應(yīng))

步驟4.客戶需求挖掘(分群客戶需求分析)

步驟5.成功展示產(chǎn)品(產(chǎn)品銷售話術(shù))

步驟6.轉(zhuǎn)異議為成交(化反對(duì)問題為賣點(diǎn))

步驟7.促成交易技巧(顧問式營(yíng)銷模式)

步驟8.持續(xù)追蹤商機(jī)(顧客深耕)

3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與營(yíng)銷指導(dǎo)

4. 多維度績(jī)效管理實(shí)務(wù)與系統(tǒng)應(yīng)用范例