高績效敏捷項目管理

課程提綱

1. 課程背景

受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，整個中國經(jīng)濟(jì)的主旋律是創(chuàng)新和變化。在這樣的大背景下，越來越多的組織發(fā)現(xiàn)，使用傳統(tǒng)規(guī)范的項目管理模式已不能有效適應(yīng)對創(chuàng)新的變化和要求，無法獲取可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，敏捷的項目管理方法越來越受到廣泛的重視。

據(jù)專門進(jìn)行IT項目管理調(diào)研的公司Standish Group近年來的報告顯示：采用敏捷的項目管理方法有利于提升項目的成功概率。你在項目管理中也許正在遇到以下問題：

l 客戶的需求變化頻繁，導(dǎo)致項目不斷修改，團(tuán)隊成員“苦不堪言”；

l 項目往往時間緊、任務(wù)重，但是尤其可恨的是還要寫那么多“無用”的流程文檔；

l 每個人都很忙，但是交付等待周期漫長；

那么是時候考慮敏捷了，敏捷的項目管理方法具有高度的變化包容性，其三大特點是：可視性、可檢驗性、適應(yīng)性。敏捷的核心價值是“擁抱變化、快速響應(yīng)、平等協(xié)作、持續(xù)改進(jìn)”。

本課程除了講授敏捷思維和方法，還通過結(jié)合企業(yè)實際案例實戰(zhàn)演練的方式讓學(xué)員真實體驗全生命周期的敏捷項目的實施方法。另外本課程還提供研討會模塊，以便進(jìn)一步解決敏捷落地的深層次問題。

2. 課程收益

w 理解敏捷項目管理的核心價值觀

w 掌握全生命周期敏捷項目的實施方法

w 掌握敏捷核心工具的應(yīng)用

w 組織敏捷轉(zhuǎn)型的要點

w 研討企業(yè)應(yīng)用敏捷過程中的痛點和難點

3. 課程對象

w 項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員、項目的質(zhì)量管理（QP、QA、QC）人員。

w 管理組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員。

w 組織中與項目相關(guān)的職能部門經(jīng)理。

w 從事項目管理相關(guān)工作人士。

w 對項目管理感興趣的人士。

w 項目管理人員、中高層管理人員；

w 從事一線技術(shù)開發(fā)的人員

w 希望了解敏捷的人士；

4. 授課形式

5. 課程時長

課堂授課：2天；

敏捷研討會：1天

6. 課程內(nèi)容

授課案例

選項1：課程標(biāo)準(zhǔn)案例

選項2：企業(yè)實際案例

課程導(dǎo)入

1. 一份項目管理報告，想想都是淚！

w 項目失敗的原因

w 提高項目成功率的做法

一、敏捷基礎(chǔ)

1、 什么是項目？

項目是一項事業(yè)

項目是一種資源組織方式

項目是一個系統(tǒng)

2、 認(rèn)識敏捷

w  “敏捷”的含義

w 瀑布 V.S. 敏捷

w 敏捷宣言

w 案例：敏捷的本質(zhì)是什么？敏捷不是行話和趕時髦；敏捷不是為碼農(nóng)準(zhǔn)備的？

w 敏捷開發(fā)的12條原則

w 小測試：如何確定你的方法是否敏捷？

3、 敏捷如何看待項目？

w 玩轉(zhuǎn)項目生命周期

w 敏捷項目管理的層次

w 敏捷項目管理全景圖

4、敏捷核心實踐方法精髓

w XP極限編程：13種敏捷實踐（個人層、小組層、項目層）

w Scrum框架：角色、事件、成果（工件）

w Kanban看板：價值流、WIP、累計流量圖

w 開發(fā)與運維DevOps：流動、反饋、持續(xù)學(xué)習(xí)與實驗

w SAFe規(guī)?；艚菘蚣?/span>

w 用戶故事與敏捷需求的層次：史詩Epic、能力、特性、用戶故事

二、敏捷項目實戰(zhàn)

1. 準(zhǔn)備啟動敏捷項目

w 實戰(zhàn)演練：小組通過15分鐘討論確定項目主題。

w 實戰(zhàn)演練：畫出項目的業(yè)務(wù)價值流

w 實戰(zhàn)演練：任命產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

w 在敏捷種如何處理變更和風(fēng)險？

2. 敏捷啟動

2.1 創(chuàng)建項目愿景

w 實戰(zhàn)演練：應(yīng)用“愿景箭頭”的方法描述項目愿景

2.2 識別項目干系人

w 識別項目干系人：產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、用戶、客戶、管理層、團(tuán)隊

w 識別干系人的工具：人物畫像

2.3 組建團(tuán)隊

w 組建團(tuán)隊

w 全科專家 V.S.單科專家

w 創(chuàng)建團(tuán)隊的要點

w 任務(wù)：建立項目團(tuán)隊，確定角色

w 討論：如何配置稀缺資源

2.4 開發(fā)史詩（Epic）故事

w 兩類史詩：功能史詩，使能史詩

w 案例：史詩描述模板

w 實戰(zhàn)演練：根據(jù)愿景開發(fā)項目史詩

2.5 創(chuàng)建產(chǎn)品待辦事項（Product backlog）

w 把史詩分解成特性：FAB法

w 排列特性的優(yōu)先級：MoScoW，WSJF，風(fēng)險調(diào)整優(yōu)先級

w 實戰(zhàn)演練：創(chuàng)建產(chǎn)品待辦事項

2.6 產(chǎn)品分析

w 思考：敏捷開發(fā)要不要做分析？

w 敏捷分析的常用方法：MVP&MMF

w 架構(gòu)設(shè)計的重要性及敏捷架構(gòu)設(shè)計的注意事項

w 實戰(zhàn)演練：給出高層次的架構(gòu)設(shè)計

2.7 制定產(chǎn)品路線圖和發(fā)布計劃

w 敏捷計劃的層次

w 用戶故事地圖

w 規(guī)劃特殊迭代：風(fēng)險探測與技術(shù)債務(wù)

w 實戰(zhàn)演練：創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖和發(fā)布計劃

3. 敏捷規(guī)劃與估算

3.1 創(chuàng)建用戶故事

w 用戶故事：用戶故事的作用、用戶故事的要點、INVEST原則

w 如何處理非功能性故事和使能故事？

w 用戶故事工作坊：分解特性創(chuàng)建用戶故事和非用戶故事

w 更新產(chǎn)品待辦事項

w 實戰(zhàn)演練：分解用戶故事

3.2 估算用戶故事

w 故事點估算

w 計劃撲克

w 實戰(zhàn)演練：估算用戶故事

3.3 承諾用戶故事

w 確定迭代長度

w 確定團(tuán)隊速度

w 迭代規(guī)劃會與時間盒

3.4 識別任務(wù)

w 分解任務(wù)的要點

3.5 估算任務(wù)

w 認(rèn)領(lǐng)任務(wù)

w 估算任務(wù)持續(xù)小時數(shù)

3.6 創(chuàng)建迭代待辦事項

w 確定迭代目標(biāo)

w 創(chuàng)建迭代看板

w 創(chuàng)建迭代燃盡圖

w 實戰(zhàn)演練：制定迭代計劃、創(chuàng)建看板和燃盡圖

4. 敏捷實施

4.1 創(chuàng)建可交付成果

w 項目中的問題和風(fēng)險

w 軟件開發(fā)的七種浪費

w TDD、重構(gòu)、持續(xù)集成、增量交付

w 限制在制品

w 償還技術(shù)債務(wù)

4.2 執(zhí)行每日站會

w 敏捷溝通：每日會議

w 可視化：燃盡圖、看板

w 實戰(zhàn)演練：模擬執(zhí)行、更新看板和燃盡圖、問題解決

5. 敏捷評審與回顧

w 迭代驗收

w 評審會議

w 梳理產(chǎn)品代辦事項

w 回顧會議：流程和工具

w 實戰(zhàn)演練：召開回顧會議

6. 敏捷發(fā)布

w 三種環(huán)境：開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境

w 通過DevOps整合運維，發(fā)布可交付成果

w 發(fā)布回顧會議

w 總結(jié)所學(xué)知識點、分享心得。

三、看板方法

? 什么是看板

? 如何建立看板。

? 案例：研發(fā)事務(wù)看板

? 案例：限制在制品WIP

? 如何度量和監(jiān)控看板的運營

? 案例：累積流量圖

? 如何平衡敏捷與規(guī)范？

7. 課堂準(zhǔn)備

1、 投影機(jī)、白板、白板筆

2、 大白紙（A1及以上）每組4張（多備一些以防不時之需）；

記事貼每組3本（三種顏色，例如：紅、黃、藍(lán)）；

水筆2只；

3、 請受訓(xùn)單位準(zhǔn)備2~3個本企業(yè)的實際案例，案例描述格式如下：

【題目】：給案例起一個題目

【背景】：案例發(fā)生的基本的背景（時間、地點、人物、環(huán)境、關(guān)系），簡潔而全面；

【問題】：案例中的問題點是什么，與自己的認(rèn)知或者價值觀有什么不一致的地方。

【選擇】：面對這種情況，可以選擇的方法和策略有哪些？您是如何權(quán)衡這些方法的利弊的。

【結(jié)果】：結(jié)果采用了哪種處理方法？

【評價】：您在本案例中所得到的經(jīng)驗（好的）教訓(xùn)（不好的）是什么。