高績(jī)效敏捷項(xiàng)目管理

課程提綱

1. 課程背景

受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主旋律是創(chuàng)新和變化。在這樣的大背景下，越來(lái)越多的組織發(fā)現(xiàn)，使用傳統(tǒng)規(guī)范的項(xiàng)目管理模式已不能有效適應(yīng)對(duì)創(chuàng)新的變化和要求，無(wú)法獲取可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，敏捷的項(xiàng)目管理方法越來(lái)越受到廣泛的重視。

據(jù)專門進(jìn)行IT項(xiàng)目管理調(diào)研的公司Standish Group近年來(lái)的報(bào)告顯示：采用敏捷的項(xiàng)目管理方法有利于提升項(xiàng)目的成功概率。你在項(xiàng)目管理中也許正在遇到以下問(wèn)題：

l 客戶的需求變化頻繁，導(dǎo)致項(xiàng)目不斷修改，團(tuán)隊(duì)成員“苦不堪言”；

l 項(xiàng)目往往時(shí)間緊、任務(wù)重，但是尤其可恨的是還要寫那么多“無(wú)用”的流程文檔；

l 每個(gè)人都很忙，但是交付等待周期漫長(zhǎng)；

那么是時(shí)候考慮敏捷了，敏捷的項(xiàng)目管理方法具有高度的變化包容性，其三大特點(diǎn)是：可視性、可檢驗(yàn)性、適應(yīng)性。敏捷的核心價(jià)值是“擁抱變化、快速響應(yīng)、平等協(xié)作、持續(xù)改進(jìn)”。

本課程除了講授敏捷思維和方法，還通過(guò)結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例實(shí)戰(zhàn)演練的方式讓學(xué)員真實(shí)體驗(yàn)全生命周期的敏捷項(xiàng)目的實(shí)施方法。另外本課程還提供研討會(huì)模塊，以便進(jìn)一步解決敏捷落地的深層次問(wèn)題。

2. 課程收益

w 理解敏捷項(xiàng)目管理的核心價(jià)值觀

w 掌握全生命周期敏捷項(xiàng)目的實(shí)施方法

w 掌握敏捷核心工具的應(yīng)用

w 組織敏捷轉(zhuǎn)型的要點(diǎn)

w 研討企業(yè)應(yīng)用敏捷過(guò)程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)

3. 課程對(duì)象

w 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目的質(zhì)量管理（QP、QA、QC）人員。

w 管理組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員。

w 組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門經(jīng)理。

w 從事項(xiàng)目管理相關(guān)工作人士。

w 對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人士。

w 項(xiàng)目管理人員、中高層管理人員；

w 從事一線技術(shù)開發(fā)的人員

w 希望了解敏捷的人士；

4. 授課形式

5. 課程時(shí)長(zhǎng)

課堂授課：2天；

敏捷研討會(huì)：1天

6. 課程內(nèi)容

授課案例

選項(xiàng)1：課程標(biāo)準(zhǔn)案例

選項(xiàng)2：企業(yè)實(shí)際案例

課程導(dǎo)入

1. 一份項(xiàng)目管理報(bào)告，想想都是淚！

w 項(xiàng)目失敗的原因

w 提高項(xiàng)目成功率的做法

一、敏捷基礎(chǔ)

1、 什么是項(xiàng)目？

項(xiàng)目是一項(xiàng)事業(yè)

項(xiàng)目是一種資源組織方式

項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)

2、 認(rèn)識(shí)敏捷

w  “敏捷”的含義

w 瀑布 V.S. 敏捷

w 敏捷宣言

w 案例：敏捷的本質(zhì)是什么？敏捷不是行話和趕時(shí)髦；敏捷不是為碼農(nóng)準(zhǔn)備的？

w 敏捷開發(fā)的12條原則

w 小測(cè)試：如何確定你的方法是否敏捷？

3、 敏捷如何看待項(xiàng)目？

w 玩轉(zhuǎn)項(xiàng)目生命周期

w 敏捷項(xiàng)目管理的層次

w 敏捷項(xiàng)目管理全景圖

4、敏捷核心實(shí)踐方法精髓

w XP極限編程：13種敏捷實(shí)踐（個(gè)人層、小組層、項(xiàng)目層）

w Scrum框架：角色、事件、成果（工件）

w Kanban看板：價(jià)值流、WIP、累計(jì)流量圖

w 開發(fā)與運(yùn)維DevOps：流動(dòng)、反饋、持續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)

w SAFe規(guī)模化敏捷框架

w 用戶故事與敏捷需求的層次：史詩(shī)Epic、能力、特性、用戶故事

二、敏捷項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)

1. 準(zhǔn)備啟動(dòng)敏捷項(xiàng)目

w 實(shí)戰(zhàn)演練：小組通過(guò)15分鐘討論確定項(xiàng)目主題。

w 實(shí)戰(zhàn)演練：畫出項(xiàng)目的業(yè)務(wù)價(jià)值流

w 實(shí)戰(zhàn)演練：任命產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

w 在敏捷種如何處理變更和風(fēng)險(xiǎn)？

2. 敏捷啟動(dòng)

2.1 創(chuàng)建項(xiàng)目愿景

w 實(shí)戰(zhàn)演練：應(yīng)用“愿景箭頭”的方法描述項(xiàng)目愿景

2.2 識(shí)別項(xiàng)目干系人

w 識(shí)別項(xiàng)目干系人：產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、用戶、客戶、管理層、團(tuán)隊(duì)

w 識(shí)別干系人的工具：人物畫像

2.3 組建團(tuán)隊(duì)

w 組建團(tuán)隊(duì)

w 全科專家 V.S.單科專家

w 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

w 任務(wù)：建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確定角色

w 討論：如何配置稀缺資源

2.4 開發(fā)史詩(shī)（Epic）故事

w 兩類史詩(shī)：功能史詩(shī)，使能史詩(shī)

w 案例：史詩(shī)描述模板

w 實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)愿景開發(fā)項(xiàng)目史詩(shī)

2.5 創(chuàng)建產(chǎn)品待辦事項(xiàng)（Product backlog）

w 把史詩(shī)分解成特性：FAB法

w 排列特性的優(yōu)先級(jí)：MoScoW，WSJF，風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整優(yōu)先級(jí)

w 實(shí)戰(zhàn)演練：創(chuàng)建產(chǎn)品待辦事項(xiàng)

2.6 產(chǎn)品分析

w 思考：敏捷開發(fā)要不要做分析？

w 敏捷分析的常用方法：MVP&MMF

w 架構(gòu)設(shè)計(jì)的重要性及敏捷架構(gòu)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)

w 實(shí)戰(zhàn)演練：給出高層次的架構(gòu)設(shè)計(jì)

2.7 制定產(chǎn)品路線圖和發(fā)布計(jì)劃

w 敏捷計(jì)劃的層次

w 用戶故事地圖

w 規(guī)劃特殊迭代：風(fēng)險(xiǎn)探測(cè)與技術(shù)債務(wù)

w 實(shí)戰(zhàn)演練：創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖和發(fā)布計(jì)劃

3. 敏捷規(guī)劃與估算

3.1 創(chuàng)建用戶故事

w 用戶故事：用戶故事的作用、用戶故事的要點(diǎn)、INVEST原則

w 如何處理非功能性故事和使能故事？

w 用戶故事工作坊：分解特性創(chuàng)建用戶故事和非用戶故事

w 更新產(chǎn)品待辦事項(xiàng)

w 實(shí)戰(zhàn)演練：分解用戶故事

3.2 估算用戶故事

w 故事點(diǎn)估算

w 計(jì)劃撲克

w 實(shí)戰(zhàn)演練：估算用戶故事

3.3 承諾用戶故事

w 確定迭代長(zhǎng)度

w 確定團(tuán)隊(duì)速度

w 迭代規(guī)劃會(huì)與時(shí)間盒

3.4 識(shí)別任務(wù)

w 分解任務(wù)的要點(diǎn)

3.5 估算任務(wù)

w 認(rèn)領(lǐng)任務(wù)

w 估算任務(wù)持續(xù)小時(shí)數(shù)

3.6 創(chuàng)建迭代待辦事項(xiàng)

w 確定迭代目標(biāo)

w 創(chuàng)建迭代看板

w 創(chuàng)建迭代燃盡圖

w 實(shí)戰(zhàn)演練：制定迭代計(jì)劃、創(chuàng)建看板和燃盡圖

4. 敏捷實(shí)施

4.1 創(chuàng)建可交付成果

w 項(xiàng)目中的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)

w 軟件開發(fā)的七種浪費(fèi)

w TDD、重構(gòu)、持續(xù)集成、增量交付

w 限制在制品

w 償還技術(shù)債務(wù)

4.2 執(zhí)行每日站會(huì)

w 敏捷溝通：每日會(huì)議

w 可視化：燃盡圖、看板

w 實(shí)戰(zhàn)演練：模擬執(zhí)行、更新看板和燃盡圖、問(wèn)題解決

5. 敏捷評(píng)審與回顧

w 迭代驗(yàn)收

w 評(píng)審會(huì)議

w 梳理產(chǎn)品代辦事項(xiàng)

w 回顧會(huì)議：流程和工具

w 實(shí)戰(zhàn)演練：召開回顧會(huì)議

6. 敏捷發(fā)布

w 三種環(huán)境：開發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境

w 通過(guò)DevOps整合運(yùn)維，發(fā)布可交付成果

w 發(fā)布回顧會(huì)議

w 總結(jié)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)、分享心得。

三、看板方法

? 什么是看板

? 如何建立看板。

? 案例：研發(fā)事務(wù)看板

? 案例：限制在制品WIP

? 如何度量和監(jiān)控看板的運(yùn)營(yíng)

? 案例：累積流量圖

? 如何平衡敏捷與規(guī)范？

7. 課堂準(zhǔn)備

1、 投影機(jī)、白板、白板筆

2、 大白紙（A1及以上）每組4張（多備一些以防不時(shí)之需）；

記事貼每組3本（三種顏色，例如：紅、黃、藍(lán)）；

水筆2只；

3、 請(qǐng)受訓(xùn)單位準(zhǔn)備2~3個(gè)本企業(yè)的實(shí)際案例，案例描述格式如下：

【題目】：給案例起一個(gè)題目

【背景】：案例發(fā)生的基本的背景（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、環(huán)境、關(guān)系），簡(jiǎn)潔而全面；

【問(wèn)題】：案例中的問(wèn)題點(diǎn)是什么，與自己的認(rèn)知或者價(jià)值觀有什么不一致的地方。

【選擇】：面對(duì)這種情況，可以選擇的方法和策略有哪些？您是如何權(quán)衡這些方法的利弊的。

【結(jié)果】：結(jié)果采用了哪種處理方法？

【評(píng)價(jià)】：您在本案例中所得到的經(jīng)驗(yàn)（好的）教訓(xùn)（不好的）是什么。