| 主講老師： | 李睿旎 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷是一種商業(yè)策略，旨在識別、預(yù)測并滿足消費者需求和愿望。它通過一系列活動，如產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷和分銷，將商品和服務(wù)推向市場。市場營銷不僅關(guān)注銷售，更重視建立和維護與消費者的長期關(guān)系。它要求企業(yè)深入了解目標市場，靈活應(yīng)對市場變化，并持續(xù)創(chuàng)新以滿足消費者不斷變化的需求。有效的市場營銷能夠提升品牌知名度，增強企業(yè)競爭力，從而實現(xiàn)商業(yè)目標。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-23 15:50 |
一、 課程大綱：
第一部分：一次到位高效銷售技巧篇
第一節(jié)：電購電銷的關(guān)鍵認知
w 我為電購“狂”
2 互動：電購中形形色色客戶肖像大描繪
w 我努力就有業(yè)績嗎？難道天道一定酬勤？
2 你不可不知的銷售力公式：銷售力=電銷員的努力-客戶的抗力
w 電視購物中暗藏的四型客戶分類與應(yīng)對
2 路過者
2 觀察者
2 電視購物者
2 電視購物迷/狂
（課程一開始，講師將帶領(lǐng)大家暢談各類型客戶特點與肖像描繪，從感性層面引出電購行業(yè)的重要價值與意義，堅定學(xué)員的從業(yè)信心！透過“銷售力”公式揭秘為什么員工的努力與業(yè)績不成正比，為學(xué)員指明，我們在于客戶接觸之初正真應(yīng)該“著力”的“點”是什么；最后講師將分享，電購客戶四種基本分類：路過者、觀察者、電視購物者與電視購物迷/狂，并傳授應(yīng)對四種類型客戶的方法，提升學(xué)員精準營銷的技能。）
第二節(jié)：一次到位高效銷售技巧之“3W+1H”：
w 電視購物商品起量有妙招--“3W+1H”
2 1 WHY：為什么賣？
2 2 WHY：為什么賣這個？
2 3 WHY：為什么現(xiàn)在賣這個？
2 1 HOW：如何賣？
（電購商品多具備快消品特征，起量是銷售業(yè)績最大的保障，因此，本單元講師將向?qū)W員深度分析，如何能快速引爆一款商品的銷售，通過解決“3W+1H”， 揭開電視購物銷售爆量的秘技。本單元不僅能為一線電銷員提供全面的技巧幫助，也可以教授一線團隊長，在日后帶領(lǐng)團隊過程中，用同樣的方法去輔導(dǎo)電銷員，創(chuàng)造高產(chǎn)能！）
第三節(jié)：一次到位高效銷售技巧之“完美通話”：
w 30秒，讓客戶愛上你
2 黃金30秒--開場6因子
w 句號與問號的妙用
2 探知客情，精準把握需求--軟問題
? 軟問題的定義與作用
? 軟問題的經(jīng)典句式與示范
2 激發(fā)需求，打動客心—優(yōu)勢問題
? 優(yōu)勢問題的定義與作用
? 優(yōu)勢問題的常用句式與示范
w 一句話術(shù)規(guī)劃法：讓客戶不得不買的技巧
2 比擬描繪
2 化產(chǎn)品功能為客戶利益
2 化反對問題為賣點
（其實凡事越前面越重要。往往我們最容易忽略的地方恰恰是客戶最在意的地方。在本單元講師將教授學(xué)員，如何結(jié)合電視購物產(chǎn)品賣點，在電話接通之后與客戶充分建立好關(guān)系，取得信任，并爭取到更多的好感。
通過軟問題，探知客情，精準把握客戶需求，通過優(yōu)勢問題，激發(fā)客戶需求，提升客戶購買欲望，貢獻更多成交率、降低消退率。
同時講師也將與學(xué)員分享“一句話術(shù)規(guī)劃法”，利用“比擬描繪”和“化產(chǎn)品功能為客戶利益”兩項話術(shù)規(guī)劃技巧，讓我們的學(xué)員在一句話內(nèi)將產(chǎn)品介紹說得讓客戶“有感覺”，通過“化反對問題為賣點”解決客戶的異議和疑慮，將原本可能會流失的客戶重新挽回成交。）
第四節(jié)：一次到位高效銷售技巧之“話術(shù)研討與案例分享”：
w 【研討與分析】話術(shù)研討與案例分享
（本單元講師將帶領(lǐng)學(xué)員進行銷售話術(shù)研討，并針對學(xué)員完成情況進行點評分析，指導(dǎo)及總結(jié)。在此支出之上，講師將結(jié)合行業(yè)內(nèi)銷售案例進行深入且全面的分析，從不同角度與側(cè)面讓需要在演練中成長，在案例中學(xué)習。）
二、 課程時長：
課程總時長為2天，12小時；每天9:00-12:00/13:30-16:30；原則上每50分鐘將安排學(xué)員休息10分鐘，具體時間以講師現(xiàn)場公布的為準。
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