“向谷歌學(xué)習(xí)” ——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新

【課程背景】

如何在不確定的時代實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標對經(jīng)理人或老板來說是最大的挑戰(zhàn)，尤其是對于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說，常常面臨計劃不如變化快的場景。他們需要面對如何開辟藍海、如何主動創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費、如何激勵員工的挑戰(zhàn)，此時基于明確目標和相對固定指標的傳統(tǒng)KPI績效管理模式往往存在一定的局限性。

張劍老師根據(jù)多年工作、培訓(xùn)、咨詢實踐經(jīng)驗，以管理大師彼得·德魯克目標管理為基礎(chǔ)，以Inetl公司的安迪·格魯夫，Google公司的約翰·杜爾的OKR方法論為藍本，結(jié)合PBC、KPI、KSF等績效管理工具，從戰(zhàn)略思考到管理創(chuàng)新，從目標設(shè)定到機制變革，幫助企業(yè)建立高效敏捷的OKR管理體系，聚焦目標，強化溝通，鼓勵挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，全面提升企業(yè)目標績效管理的能力。

【課程特色】

◆HR實踐升華：1200+場公開課/內(nèi)訓(xùn)、70+企業(yè)HR管理咨詢、100+場專題論壇經(jīng)驗升華；

◆標桿案例教學(xué)：精選10+家國內(nèi)外知名企業(yè)績效管理案例，對標各行業(yè)、各領(lǐng)域OKR管理實踐；

◆工作經(jīng)驗積累：十八年國企、合資、民企上市公司績效管理痛點理解、成功經(jīng)驗積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員自己找到答案。

【課程收益】

★管理變革：基于市場形勢從經(jīng)營角度理解目標管理，理解OKR的優(yōu)勢與適用范圍，突破傳統(tǒng)思維；

★體系構(gòu)建：掌握OKR構(gòu)建的方法，聚焦目標，鼓勵挑戰(zhàn)，強調(diào)高效敏捷管理，提高目標管理適應(yīng)性；

★實施運行：掌握OKR實施各階段的推行方法，掌握關(guān)鍵節(jié)點管控技巧，提升組織溝通與協(xié)調(diào)能力；

★溝通改進：掌握OKR績效溝通、反饋、評價、考核的方法，聚焦目標改善；

★未來展望：幫助學(xué)員了解標桿企業(yè)OKR管理的實踐，認清趨勢，鼓勵績效管理創(chuàng)新。

【課程對象】

董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門長、人力資源管理人員、績效管理推行人員

【課程時長】

標準課時：2天（12H），可根據(jù)客戶需求定制課程（可工作坊、微咨詢等方式）

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實戰(zhàn)演練10%，突出實戰(zhàn)性與實用性

【課程大綱】

第一講  管理變革：VUCA時代的OKR敏捷績效管理

1、VUCA時代績效管理的挑戰(zhàn)

2 傳統(tǒng)績效管理的理論假設(shè)

2 傳統(tǒng)績效管理時代的挑戰(zhàn)與困惑

2 互聯(lián)網(wǎng)時代績效管理發(fā)展的趨勢

2、OKR敏捷績效管理的發(fā)展

2 目標管理的發(fā)展與OKR的興起

2 什么是OKR？

l OKR的定義

l OKR是溝通工具

l OKR是目標管理工具

2 OKR的內(nèi)在動機

l OKR框架圖

l OKR的三層結(jié)構(gòu)

l OKR與KPI的區(qū)別與聯(lián)系

2 OKR敏捷績效管理的價值

2 什么樣的情況適合推行OKR敏捷績效管理？

l 哪些企業(yè)、部門、崗位適合使用OKR？

l OKR帶來的變化

l OKR構(gòu)建的基礎(chǔ)

【應(yīng)用工具】OKR框架圖、OKR的三層結(jié)構(gòu)

【案例分析】Google的全面OKR管理、字節(jié)跳動、華為的OKR管理、OKR實施幫助員工釋放創(chuàng)新力

【小組討論】OKR與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別？什么樣的企業(yè)適用OKR？OKR是不是KPI的迭代？

第二講  體系構(gòu)建：敏捷OKR的創(chuàng)建

1、敏捷OKR建立的基本規(guī)則

2 OKR的數(shù)量與周期

2 OKR的要求與權(quán)重

2 OKR的制定方式與評分

2 OKR的持續(xù)跟蹤

2 OKR與考核、薪酬的關(guān)系

2 OKR的公開透明

2、OKR的建立與實施

2 OKR建立的流程

2 團隊目標第一

2 OKR建立與實施的關(guān)鍵步驟

l 團隊OKR制定

l 個人OKR制定

l OKR圍觀與刷新

l 社交化輔導(dǎo)與反饋

2、如何正確設(shè)置目標（O）？

2 績效目標的類型

2 目標的層級結(jié)構(gòu)

2 績效目標提煉的GSA模式

2 績效目標的四個來源

2 目標設(shè)置的基本原則

3、如何設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果（KR）？

2 有效KR應(yīng)具備的特點

2 創(chuàng)建KR的技巧

2 KR的類型

2 OKR的設(shè)定數(shù)量與頻度

2 OKR制定的流程與技巧

4、標桿企業(yè)的OKR設(shè)置分析

2 Intel的OKR設(shè)置

2 Google的OKR設(shè)置

【應(yīng)用工具】GSA目標分解工具、OKR眾籌法、CRAFT法、標準OKR周期

【案例分析】某IT公司研發(fā)部門的OKR提升、某高科技公司部門OKR與個人OKR分析 、紅氣球競賽、Uber/Youtube/某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR實踐案例分享 

【小組討論】什么樣的KR才是有效的？為什么KR達成了O卻未達成或者O達成了卻KR未達成？

【實戰(zhàn)演練】部門OKR的設(shè)置、OKR評分

第三講  實施運行：敏捷OKR的實施與評估

1、敏捷OKR管理的實施

2 基于內(nèi)在動機的OKR賦能

2 OKR賦能實施的流程

l 確定OKR

l 公示OKR

l 執(zhí)行OKR

l 溝通與評價

2 OKR實施的關(guān)鍵節(jié)點

l OKR的時間限定

l 評分尺度的把握

l 全程公開透明

l 不與績效掛鉤

l 評估跟進與調(diào)整

2、OKR的評估與校準

2 OKR的評估與跟進

2 OKR季度評估的流程

l 員工自評

l 同事反饋

l 上級評估

l 績效校準

l 績效面談

2 OKR會議與同行評議的技巧

l 如何如開OKR全員大會

l 如何開展同行評議

3、OKR模式下的績效評價

2 OKR評估與績效評價的關(guān)系

2 OKR在績效評價中的應(yīng)用

2 OKR模式下的績效評價與激勵

【應(yīng)用工具】OKR賦能圖、OKR動機與激勵地圖、OKR周報、OKR跟進表、OKR評分表

【案例分析】OKR管理表格應(yīng)用分析

【小組討論】如何有效調(diào)整KR？目標可以季度調(diào)整嗎？OKR自評與績效評價是什么關(guān)系？OKR評估結(jié)果如何在績效評價上應(yīng)用？

【實戰(zhàn)演練】OKR自評與績效評價

第四講  溝通改進：OKR溝通反饋與輔導(dǎo)的技巧

1、OKR制定的溝通與輔導(dǎo)技巧

2 敏捷溝通輔導(dǎo)的關(guān)鍵節(jié)點

2 OKR制定輔導(dǎo)的要點

2 溝通反饋的BEST法則

2、OKR實施輔導(dǎo)的技巧

2 OKR實施計劃制定的要點

2 讓OKR實施計劃落地的技巧

2 OKR實施計劃執(zhí)行的四項基本準則

3、OKR實施中的問題分析與輔導(dǎo)技巧

2 正確界定目標與問題

2 問題分析與展開的方法

2 OKR會議解決問題的技巧

【應(yīng)用工具】BEST法則、5WHY法、邏輯樹法、GROW模型

【案例分析】Adobe 實踐案例分享、某IT公司技術(shù)部門的溝通反饋分析

【小組討論】如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標并主動執(zhí)行？什么才是問題？如何在多種路徑中找到正確的問題解決方法？

【實戰(zhàn)演練】績效計劃輔導(dǎo)與團隊承諾模擬演練、某IT公司的OKR溝通面談會議

第五講  未來展望：傳統(tǒng)績效向OKR敏捷績效轉(zhuǎn)型

1、組織文化的變革推動OKR的導(dǎo)入

2 KPI與OKR的文化差異

2 自律與活力文化的導(dǎo)入

2、超越傳統(tǒng)績效管理

2 OKR效果的階段

2 OKR實施過程中的常見誤區(qū)

2 做好OKR教練

2 文化領(lǐng)先推動績效持續(xù)提升

【應(yīng)用工具】員工成熟度模型、績效管理的三階段、OKR的四階段、OKR教練角色模型

【案例分析】OKR實施常見誤區(qū)分析、OKR導(dǎo)入為何失??？變革中的管理者角色演變

【小組討論】如何激發(fā)員工自主思考，發(fā)揮其創(chuàng)造力？能否嘗試OKR＆KPI的復(fù)合模式？

【實戰(zhàn)演練】OKR變革與實施計劃