“向谷歌學(xué)習(xí)” ——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新

【課程背景】

如何在不確定的時(shí)代實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)經(jīng)理人或老板來(lái)說(shuō)是最大的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來(lái)說(shuō)，常常面臨計(jì)劃不如變化快的場(chǎng)景。他們需要面對(duì)如何開(kāi)辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn)，此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績(jī)效管理模式往往存在一定的局限性。

張劍老師根據(jù)多年工作、培訓(xùn)、咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以管理大師彼得·德魯克目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，以Inetl公司的安迪·格魯夫，Google公司的約翰·杜爾的OKR方法論為藍(lán)本，結(jié)合PBC、KPI、KSF等績(jī)效管理工具，從戰(zhàn)略思考到管理創(chuàng)新，從目標(biāo)設(shè)定到機(jī)制變革，幫助企業(yè)建立高效敏捷的OKR管理體系，聚焦目標(biāo)，強(qiáng)化溝通，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，全面提升企業(yè)目標(biāo)績(jī)效管理的能力。

【課程特色】

◆HR實(shí)踐升華：1200+場(chǎng)公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)、70+企業(yè)HR管理咨詢(xún)、100+場(chǎng)專(zhuān)題論壇經(jīng)驗(yàn)升華；

◆標(biāo)桿案例教學(xué)：精選10+家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)績(jī)效管理案例，對(duì)標(biāo)各行業(yè)、各領(lǐng)域OKR管理實(shí)踐；

◆工作經(jīng)驗(yàn)積累：十八年國(guó)企、合資、民企上市公司績(jī)效管理痛點(diǎn)理解、成功經(jīng)驗(yàn)積累；

◆思維啟迪開(kāi)拓：通過(guò)案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員自己找到答案。

【課程收益】

★管理變革：基于市場(chǎng)形勢(shì)從經(jīng)營(yíng)角度理解目標(biāo)管理，理解OKR的優(yōu)勢(shì)與適用范圍，突破傳統(tǒng)思維；

★體系構(gòu)建：掌握OKR構(gòu)建的方法，聚焦目標(biāo)，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)高效敏捷管理，提高目標(biāo)管理適應(yīng)性；

★實(shí)施運(yùn)行：掌握OKR實(shí)施各階段的推行方法，掌握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控技巧，提升組織溝通與協(xié)調(diào)能力；

★溝通改進(jìn)：掌握OKR績(jī)效溝通、反饋、評(píng)價(jià)、考核的方法，聚焦目標(biāo)改善；

★未來(lái)展望：幫助學(xué)員了解標(biāo)桿企業(yè)OKR管理的實(shí)踐，認(rèn)清趨勢(shì)，鼓勵(lì)績(jī)效管理創(chuàng)新。

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)長(zhǎng)、人力資源管理人員、績(jī)效管理推行人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】

標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12H），可根據(jù)客戶(hù)需求定制課程（可工作坊、微咨詢(xún)等方式）

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實(shí)戰(zhàn)演練10%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

【課程大綱】

第一講  管理變革：VUCA時(shí)代的OKR敏捷績(jī)效管理

1、VUCA時(shí)代績(jī)效管理的挑戰(zhàn)

2 傳統(tǒng)績(jī)效管理的理論假設(shè)

2 傳統(tǒng)績(jī)效管理時(shí)代的挑戰(zhàn)與困惑

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jī)效管理發(fā)展的趨勢(shì)

2、OKR敏捷績(jī)效管理的發(fā)展

2 目標(biāo)管理的發(fā)展與OKR的興起

2 什么是OKR？

l OKR的定義

l OKR是溝通工具

l OKR是目標(biāo)管理工具

2 OKR的內(nèi)在動(dòng)機(jī)

l OKR框架圖

l OKR的三層結(jié)構(gòu)

l OKR與KPI的區(qū)別與聯(lián)系

2 OKR敏捷績(jī)效管理的價(jià)值

2 什么樣的情況適合推行OKR敏捷績(jī)效管理？

l 哪些企業(yè)、部門(mén)、崗位適合使用OKR？

l OKR帶來(lái)的變化

l OKR構(gòu)建的基礎(chǔ)

【應(yīng)用工具】OKR框架圖、OKR的三層結(jié)構(gòu)

【案例分析】Google的全面OKR管理、字節(jié)跳動(dòng)、華為的OKR管理、OKR實(shí)施幫助員工釋放創(chuàng)新力

【小組討論】OKR與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別？什么樣的企業(yè)適用OKR？OKR是不是KPI的迭代？

第二講  體系構(gòu)建：敏捷OKR的創(chuàng)建

1、敏捷OKR建立的基本規(guī)則

2 OKR的數(shù)量與周期

2 OKR的要求與權(quán)重

2 OKR的制定方式與評(píng)分

2 OKR的持續(xù)跟蹤

2 OKR與考核、薪酬的關(guān)系

2 OKR的公開(kāi)透明

2、OKR的建立與實(shí)施

2 OKR建立的流程

2 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)第一

2 OKR建立與實(shí)施的關(guān)鍵步驟

l 團(tuán)隊(duì)OKR制定

l 個(gè)人OKR制定

l OKR圍觀與刷新

l 社交化輔導(dǎo)與反饋

2、如何正確設(shè)置目標(biāo)（O）？

2 績(jī)效目標(biāo)的類(lèi)型

2 目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)

2 績(jī)效目標(biāo)提煉的GSA模式

2 績(jī)效目標(biāo)的四個(gè)來(lái)源

2 目標(biāo)設(shè)置的基本原則

3、如何設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果（KR）？

2 有效KR應(yīng)具備的特點(diǎn)

2 創(chuàng)建KR的技巧

2 KR的類(lèi)型

2 OKR的設(shè)定數(shù)量與頻度

2 OKR制定的流程與技巧

4、標(biāo)桿企業(yè)的OKR設(shè)置分析

2 Intel的OKR設(shè)置

2 Google的OKR設(shè)置

【應(yīng)用工具】GSA目標(biāo)分解工具、OKR眾籌法、CRAFT法、標(biāo)準(zhǔn)OKR周期

【案例分析】某IT公司研發(fā)部門(mén)的OKR提升、某高科技公司部門(mén)OKR與個(gè)人OKR分析 、紅氣球競(jìng)賽、Uber/Youtube/某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR實(shí)踐案例分享 

【小組討論】什么樣的KR才是有效的？為什么KR達(dá)成了O卻未達(dá)成或者O達(dá)成了卻KR未達(dá)成？

【實(shí)戰(zhàn)演練】部門(mén)OKR的設(shè)置、OKR評(píng)分

第三講  實(shí)施運(yùn)行：敏捷OKR的實(shí)施與評(píng)估

1、敏捷OKR管理的實(shí)施

2 基于內(nèi)在動(dòng)機(jī)的OKR賦能

2 OKR賦能實(shí)施的流程

l 確定OKR

l 公示OKR

l 執(zhí)行OKR

l 溝通與評(píng)價(jià)

2 OKR實(shí)施的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

l OKR的時(shí)間限定

l 評(píng)分尺度的把握

l 全程公開(kāi)透明

l 不與績(jī)效掛鉤

l 評(píng)估跟進(jìn)與調(diào)整

2、OKR的評(píng)估與校準(zhǔn)

2 OKR的評(píng)估與跟進(jìn)

2 OKR季度評(píng)估的流程

l 員工自評(píng)

l 同事反饋

l 上級(jí)評(píng)估

l 績(jī)效校準(zhǔn)

l 績(jī)效面談

2 OKR會(huì)議與同行評(píng)議的技巧

l 如何如開(kāi)OKR全員大會(huì)

l 如何開(kāi)展同行評(píng)議

3、OKR模式下的績(jī)效評(píng)價(jià)

2 OKR評(píng)估與績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)系

2 OKR在績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

2 OKR模式下的績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)

【應(yīng)用工具】OKR賦能圖、OKR動(dòng)機(jī)與激勵(lì)地圖、OKR周報(bào)、OKR跟進(jìn)表、OKR評(píng)分表

【案例分析】OKR管理表格應(yīng)用分析

【小組討論】如何有效調(diào)整KR？目標(biāo)可以季度調(diào)整嗎？OKR自評(píng)與績(jī)效評(píng)價(jià)是什么關(guān)系？OKR評(píng)估結(jié)果如何在績(jī)效評(píng)價(jià)上應(yīng)用？

【實(shí)戰(zhàn)演練】OKR自評(píng)與績(jī)效評(píng)價(jià)

第四講  溝通改進(jìn)：OKR溝通反饋與輔導(dǎo)的技巧

1、OKR制定的溝通與輔導(dǎo)技巧

2 敏捷溝通輔導(dǎo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

2 OKR制定輔導(dǎo)的要點(diǎn)

2 溝通反饋的BEST法則

2、OKR實(shí)施輔導(dǎo)的技巧

2 OKR實(shí)施計(jì)劃制定的要點(diǎn)

2 讓OKR實(shí)施計(jì)劃落地的技巧

2 OKR實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的四項(xiàng)基本準(zhǔn)則

3、OKR實(shí)施中的問(wèn)題分析與輔導(dǎo)技巧

2 正確界定目標(biāo)與問(wèn)題

2 問(wèn)題分析與展開(kāi)的方法

2 OKR會(huì)議解決問(wèn)題的技巧

【應(yīng)用工具】BEST法則、5WHY法、邏輯樹(shù)法、GROW模型

【案例分析】Adobe 實(shí)踐案例分享、某IT公司技術(shù)部門(mén)的溝通反饋分析

【小組討論】如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)并主動(dòng)執(zhí)行？什么才是問(wèn)題？如何在多種路徑中找到正確的問(wèn)題解決方法？

【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效計(jì)劃輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)承諾模擬演練、某IT公司的OKR溝通面談會(huì)議

第五講  未來(lái)展望：傳統(tǒng)績(jī)效向OKR敏捷績(jī)效轉(zhuǎn)型

1、組織文化的變革推動(dòng)OKR的導(dǎo)入

2 KPI與OKR的文化差異

2 自律與活力文化的導(dǎo)入

2、超越傳統(tǒng)績(jī)效管理

2 OKR效果的階段

2 OKR實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)誤區(qū)

2 做好OKR教練

2 文化領(lǐng)先推動(dòng)績(jī)效持續(xù)提升

【應(yīng)用工具】員工成熟度模型、績(jī)效管理的三階段、OKR的四階段、OKR教練角色模型

【案例分析】OKR實(shí)施常見(jiàn)誤區(qū)分析、OKR導(dǎo)入為何失??？變革中的管理者角色演變

【小組討論】如何激發(fā)員工自主思考，發(fā)揮其創(chuàng)造力？能否嘗試OKR＆KPI的復(fù)合模式？

【實(shí)戰(zhàn)演練】OKR變革與實(shí)施計(jì)劃