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手把手幫你做考核 ——績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與考核表制作

主講老師: 李彬
課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 薪資績(jī)效是企業(yè)激勵(lì)員工、提升效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它通過對(duì)員工工作表現(xiàn)的量化評(píng)估,合理設(shè)定薪資水平,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值與企業(yè)目標(biāo)的雙贏。良好的薪資績(jī)效體系能激發(fā)員工積極性,促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展。同時(shí),它也是企業(yè)吸引和留住人才的重要手段,確保員工付出得到應(yīng)有回報(bào),共同創(chuàng)造企業(yè)美好未來。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-08-23 12:32


【課程背景】                                                               

作為績(jī)效管理底層理論的“目標(biāo)管理(MBO”明確指出:全面、清晰的績(jī)效目標(biāo)是員工實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的基本前提,企業(yè)必須為各類部門、各級(jí)人員設(shè)定目標(biāo),讓全員被目標(biāo)所管理。

《績(jī)效考核表》則是企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的重要承載工具之一,是明確員工績(jī)效目標(biāo)的重要管理工具,是實(shí)施員工績(jī)效管理工作的前提性、基礎(chǔ)性表單。

【課程收益】                                                               

幫助學(xué)員系統(tǒng)認(rèn)知與完善員工績(jī)效目標(biāo)體系

幫助學(xué)員掌握員工業(yè)績(jī)目標(biāo)同企業(yè)戰(zhàn)略(年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))鏈接的思路、方法與工具。

幫助學(xué)員掌握基礎(chǔ)性工作的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定方法。

幫助學(xué)員掌握《員工業(yè)績(jī)考核表》(《管理者業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書》)的制作方法。

幫助學(xué)員掌握考評(píng)員工工作態(tài)度、工作能力的方法與工具。

幫助學(xué)員掌握實(shí)施員工年度考評(píng)的思路與方法。

針對(duì)上述工作的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn),講訣竅、化難題、出效果。

程形式】                                                               

課堂講授、案例分析、小組研討、實(shí)操演練、分組PK等

時(shí)設(shè)置                                                               

2天,12小時(shí),6小時(shí)/日

【適用學(xué)員】                                                               

各級(jí)管理者(含主管級(jí))

人力資源副總(總監(jiān)、經(jīng)理)、績(jī)效經(jīng)理(主管)

【課程提綱】                                                                

第一部分  績(jī)效目標(biāo)認(rèn)知

故事新解:《龜兔賽跑》——明確的績(jī)效目標(biāo)是員工創(chuàng)造高績(jī)效的先決條件。

研討&方法:績(jī)效考核,考的是什么?——目標(biāo)達(dá)成度

案例&方法:三星、阿里與華為員工績(jī)效目標(biāo)體系的邏輯框架

案例&方法:四家企業(yè)的員工績(jī)效目標(biāo)與相應(yīng)考核表單設(shè)計(jì)

——基于企業(yè)管理成熟度與文化,開展員工績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與《考核表》編制工作。

第二部分  業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定與《業(yè)績(jī)考核表》制作

一、業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定

方法:業(yè)績(jī)目標(biāo)之“九定”

——定考核指標(biāo)、定目標(biāo)值、定指標(biāo)權(quán)重、定得分規(guī)則、定信息來源、定考核周期、定考核關(guān)系、定路徑舉措(計(jì)劃)、定獎(jiǎng)懲政策

(一)定指標(biāo)

案例&方法:業(yè)績(jī)指標(biāo)的多種形式

案例&方法:業(yè)績(jī)指標(biāo)的兩大種類 —— 結(jié)果類指標(biāo)與過程類指標(biāo)

方法:承載企業(yè)戰(zhàn)略(年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))、規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理與改善員工執(zhí)行的業(yè)績(jī)指標(biāo)體系

案例&方法:業(yè)績(jī)指標(biāo)的三種類型

——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)、過程/輔助/臨時(shí)性工作任務(wù)、一般業(yè)績(jī)指標(biāo)(CPI

1、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的提取

案例:某企業(yè)平衡計(jì)分卡四個(gè)方面的指標(biāo)體系

案例&方法:?jiǎn)T工最重要的工作是基于職責(zé)逐級(jí)向上對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略(年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))做承載,戰(zhàn)略(年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))解碼為員工績(jī)效目標(biāo)設(shè)定提供了最核心的依據(jù)。

案例&方法&工具:基于戰(zhàn)略解碼(年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解),運(yùn)用《目標(biāo)分解與計(jì)劃轉(zhuǎn)化表》,將企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)逐級(jí)分解至部門、崗位。

案例&方法:運(yùn)用QTQC法精準(zhǔn)部門、崗位所承載的KPI。

2、其它類型業(yè)績(jī)指標(biāo)的提取

案例&方法:“過程/輔助/臨時(shí)性任務(wù)”的指標(biāo)來源與提取方法

案例&方法:一般業(yè)績(jī)指標(biāo)(CPI)的來源與提取方法

——通過細(xì)化目標(biāo),完善基礎(chǔ)性工作管理,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)、管理品質(zhì)的根本性提升。

案例&方法:運(yùn)用“SMART法”,精準(zhǔn)下屬不易量化的事務(wù)類工作的績(jī)效目標(biāo)。

3、持續(xù)優(yōu)化、完善業(yè)績(jī)指標(biāo)。

案例&方法:規(guī)避“指標(biāo)提取”誤區(qū),謹(jǐn)防“問題指標(biāo)”誤導(dǎo)經(jīng)營(yíng)與員工

研討&方法:當(dāng)不知如何設(shè)計(jì)出更好的業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí),怎么辦?

案例&工具:某企業(yè)KPI(CPI)辭典》

(二)定目標(biāo)值

方法:目標(biāo)值的來源

方法:設(shè)定目標(biāo)值的原則與常規(guī)方法

案例&方法:提升目標(biāo)值的關(guān)鍵思考與核心操作

案例&方法:下屬不認(rèn)同、不敢、不愿承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)值,怎么辦?

(三)定權(quán)重

方法:業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)原則與經(jīng)驗(yàn)值

方法:為什么有些業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重被設(shè)置為“0”(即“減分項(xiàng)”)?

案例&方法:業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重的動(dòng)態(tài)設(shè)定

(四)定得分規(guī)則

案例&方法:量化指標(biāo)的五種得分規(guī)則

案例&方法:非量化指標(biāo)的三種得分規(guī)則

案例&方法:適用于多崗位、多指標(biāo)的“萬能”得分規(guī)則

(五)定信息來源

案例&方法:用數(shù)據(jù),更要養(yǎng)數(shù)據(jù)。

           ——考核數(shù)據(jù)信息提取“三步走”

案例&工具:《考核數(shù)據(jù)信息提取分工表》、《考核數(shù)據(jù)信息提取表》、《考核信息記錄表》

(六)定考核周期

案例:巧設(shè)考核周期,為企業(yè)贏得大利潤(rùn)。

方法:不同層級(jí)、不同崗位類別的業(yè)績(jī)考核周期

(七)定考核關(guān)系

研討&方法:實(shí)施360°考核時(shí),誰是“考核者”?

——頂頭上司是員工業(yè)績(jī)的唯一考核者。

案例&方法:“讓我(人力資源副總)考核聯(lián)創(chuàng)人員,不太合適吧???”

——把握考核關(guān)系的本質(zhì)。

(八)定路徑舉措(計(jì)劃)

方法:明確路徑舉措,是在提升目標(biāo)達(dá)成的可控度。

案例:海爾員工《考核表》中的路徑舉措

(九)定獎(jiǎng)懲政策

案例&方法:先小人,后君子,方長(zhǎng)久。

二、《員工業(yè)績(jī)考核表》(《管理者目標(biāo)責(zé)任書》)制作

案例&工具:《員工業(yè)績(jī)考核表》

案例&工具:《年度業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書》

實(shí)操演練:《員工業(yè)績(jī)考核表》設(shè)計(jì)

第三部分  工作態(tài)度與工作能力考評(píng)

方法:實(shí)施工作態(tài)度與工作能力考評(píng)的總體思路與原則

——工作態(tài)度考核:標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;工作能力考核:分崗分級(jí)。

方法:工作能力與工作態(tài)度考核周期的設(shè)置

案例&方法&工具:?jiǎn)T工工作能力考核

——基于素質(zhì)能力模型實(shí)施員工能力考評(píng)。

——《員工工作能力考核表》

——“考”、“訓(xùn)”結(jié)合,讓能力考核為員工指明努力的方向。

——?jiǎng)討B(tài)模式工作能力考評(píng),助力員工成長(zhǎng)。

案例&方法&工具:?jiǎn)T工工作態(tài)度考核

——員工最應(yīng)被考核的工作態(tài)度是企業(yè)文化信條。

——運(yùn)用“標(biāo)桿行為法”考評(píng)工作態(tài)度。

——某企業(yè)文化價(jià)值觀通過績(jī)效考核在各團(tuán)隊(duì)的實(shí)效落地

——《員工工作態(tài)度考核表》與相應(yīng)考核機(jī)制設(shè)計(jì)

第四部分  年度考評(píng)

案例&方法:實(shí)施年度考評(píng)的總體思路

案例&方法:年度考評(píng)維度、內(nèi)容及其權(quán)重設(shè)置

案例&工具:基于績(jī)效結(jié)果分析的人才矩陣圖(四象限 & 九宮格)

方法:規(guī)避年度考評(píng)的誤區(qū),把握年度考評(píng)的關(guān)鍵。


 
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