“妙筆生花” ——基于金字塔原理的公文寫作

【課程背景】

※痛點(diǎn)1｜構(gòu)思無頭緒：接到任務(wù)或拿到材料不知如何構(gòu)思，大腦一片空白，寫公文就象擠牙膏；

※痛點(diǎn)2｜結(jié)構(gòu)無條理：結(jié)構(gòu)松散，內(nèi)容或重疊或交叉，無條理，讀者抓不住要點(diǎn)，不明白在表達(dá)什么；

※痛點(diǎn)3｜觀點(diǎn)無高度：觀點(diǎn)平庸，人云亦云，未達(dá)人心，對讀者缺乏吸引力，不能引導(dǎo)讀者思考；

※痛點(diǎn)4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄，停留表面，抓不住本質(zhì)，全是正確的廢話，隔靴搔癢；

※痛點(diǎn)5｜格式不規(guī)范：不懂公文標(biāo)準(zhǔn)，隨意制定或套用格式，違背寫作的法理或文理；

※痛點(diǎn)6｜表達(dá)無技巧：語言不精練，東拉西扯廢話連篇，讓人聽得莫名其妙，不知所云；

......

公文寫作的本質(zhì)是構(gòu)思，因?yàn)橹挥邢肭宄瞬拍苷f明白！張劍老師根據(jù)多年辦公室工作及咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，以麥肯錫芭芭拉·明托的金字塔原理為構(gòu)思藍(lán)本，以《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》、《黨政機(jī)關(guān)公文格式標(biāo)準(zhǔn)》的指導(dǎo)，從構(gòu)思到結(jié)構(gòu)，從結(jié)構(gòu)到邏輯，從邏輯到表達(dá)，幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化公文寫作的方法技巧，讓讀者看得明白，記得清楚，回味深刻，全面提升邏輯思維與書面表達(dá)能力。

【課程特色】

◆公文實(shí)踐升華：1200+場公開課/內(nèi)訓(xùn)、70+企業(yè)管理咨詢、100+場專題論壇經(jīng)驗(yàn)升華；

◆標(biāo)桿案例教學(xué)：精選40+家國內(nèi)政府、企事業(yè)單位公文案例，讓學(xué)員身臨其境；

◆工作經(jīng)驗(yàn)積累：十八年辦公室管理經(jīng)驗(yàn)，3000+份職場公文、1000份咨詢項(xiàng)目方案/報(bào)告經(jīng)驗(yàn)積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員自己找到答案。

【課程收益】

★規(guī)范篇：掌握公文的內(nèi)涵與特點(diǎn)，掌握公文寫作的基本規(guī)范與寫作思路要求，讓公文嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范；

★構(gòu)思篇：掌握公文結(jié)構(gòu)搭建的方法，掌握主題設(shè)置、標(biāo)題設(shè)計(jì)、主題導(dǎo)入的技巧，讓結(jié)構(gòu)說話；

★邏輯篇：掌握公文的兩類邏輯，掌握公文縱向與橫向邏輯的設(shè)置，讓觀點(diǎn)正確、清晰；

★應(yīng)用篇：掌握金字塔原理在各類常用文種中的應(yīng)用，讓讀者有興趣、能理解、記得住。

【課程對象】

企業(yè)各級管理人員、文秘、助理或其他希望提升邏輯思維與公文寫作能力的職場人士

【課程時(shí)長】

標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12H），可根據(jù)客戶需求定制課程

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實(shí)操演練10%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

【課程大綱】

第一講 規(guī)范篇：公文寫作的思路與規(guī)范

1、公文寫作的基本思路

2 公文的內(nèi)涵與特點(diǎn)

2 廣義與狹義的理解

2 法理與文理的結(jié)合

2 主題與結(jié)構(gòu)的匹配

2、公文寫作的規(guī)范要求

2 公文寫作的程序要求

2 公文寫作的三條基線

2 公文寫作的五大要素

2 公文寫作的格式規(guī)范

2 公文寫作的行文規(guī)范

2 公文寫作的語言規(guī)范

3、金字塔原理在公文中的應(yīng)用

2 結(jié)論先行

2 以上統(tǒng)下

2 歸類分組

2 邏輯遞進(jìn)

【應(yīng)用工具】金字塔原理、公文的三種格式、PREP法則

【案例分析】某收費(fèi)單位的告知函、某醫(yī)院的致歉聲明、國航雜志的風(fēng)波、新聞風(fēng)波中的政府辦公室文件、“棘手”的內(nèi)部郵件、小賀的工作匯報(bào)、某市電信公司的規(guī)劃報(bào)告、某金融公司的產(chǎn)品動(dòng)員報(bào)告

【小組討論】哪些文種企業(yè)不用？如何規(guī)范企業(yè)公文的格式？如何向上級匯報(bào)工作？公文如何正確構(gòu)思與精彩表達(dá)？如何有效進(jìn)行內(nèi)容分類？公文語言如何運(yùn)用？如何使用公文的專業(yè)術(shù)語？

【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯(cuò)、根據(jù)材料擬寫公文（提綱）

第二講 構(gòu)思篇：公文金字塔結(jié)構(gòu)的搭建

1、公文金字塔構(gòu)建的兩種方法

2 自上而下法

2 自下而上法

2、公文寫作深度思考的方法

2 縱向金字塔結(jié)構(gòu)的下堆下切法

2 由感性到理性的深度思考法

3、基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧

2 為目標(biāo)服務(wù)的主題

2 主題包裝構(gòu)思的TOPS原則

l T－有的放矢

l O－貫穿整體

l P－擲地有聲

l S－言之有據(jù)

2 標(biāo)題提煉的技巧

4、公文主題導(dǎo)入的技巧

2 序言結(jié)構(gòu)的作用

2 序言的四種結(jié)構(gòu)

l 標(biāo)準(zhǔn)式

l 開門見山式

l 突出信心式

l 突出憂慮式

【應(yīng)用工具】ABCD法、場景構(gòu)思模型、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型

【案例分析】逆向思維的工作匯報(bào)、某公司的銷售培訓(xùn)教材、某地產(chǎn)公司的文案標(biāo)題分析、文明的釋義、某地產(chǎn)公司的會(huì)議紀(jì)要、某服裝公司的市場規(guī)劃報(bào)告

【小組討論】如何設(shè)計(jì)或突出公文的新思想、新觀點(diǎn)？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)？選擇哪個(gè)主題好？

【實(shí)戰(zhàn)演練】核心要素的框架分析與提煉、根據(jù)主題撰寫序言、標(biāo)題的優(yōu)化

第三講 邏輯篇：公文的邏輯結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)技巧

1、公文的兩種基本邏輯呈現(xiàn)方式

2 演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說服力

2 歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化

2、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯關(guān)系

2 金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)

2 縱向邏輯層次確保觀點(diǎn)的正確性

l 上下層級的統(tǒng)分與支撐關(guān)系

l 上下結(jié)合密不可分

2 橫向邏輯順序確保觀點(diǎn)的清晰性

l 時(shí)間順序

l 結(jié)構(gòu)順序

l 重要性順序

【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理

【案例分析】語言的力量、某保險(xiǎn)公司的說服金句、年度“勵(lì)志”雞湯、 “海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)培訓(xùn)教材分析、老板與經(jīng)理的對話、某公司管理制度的分析

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進(jìn)行資料與數(shù)據(jù)分析？該份交通狀況調(diào)查報(bào)告的問題在哪里？

【實(shí)戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、公文邏輯框架修改

第四講 應(yīng)用篇：結(jié)構(gòu)化的公文寫作技巧

1、通知、通報(bào)、通告的寫作

2 通知、通報(bào)、通告、公告的區(qū)別與聯(lián)系

2 通知、通報(bào)、通告的結(jié)構(gòu)與寫作要求

2 信息傳遞類文種的寫作“套路”

l 結(jié)論先行——正確擬定標(biāo)題，彰顯主題

l 正確導(dǎo)入——明確目的，產(chǎn)生興趣

l 展開內(nèi)容——結(jié)構(gòu)分析，邏輯清晰，語言干練

2、報(bào)告、請示的寫作

2 報(bào)告、請示的結(jié)構(gòu)

2 報(bào)告中數(shù)字的用法

2 報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求

2 報(bào)告寫作的要求

l 論述性報(bào)告寫作的要求

l 分析性報(bào)告寫作的要求

l 總結(jié)/計(jì)劃性報(bào)告寫作的要求

2 請示的結(jié)構(gòu)

2 請示寫作的要求

3、意見與函的寫作

2 意見與函的區(qū)別與聯(lián)系

2 函的類型與結(jié)構(gòu)

2 說服/說明類文種的寫作“套路”

l 明確觀點(diǎn)——瞄準(zhǔn)目標(biāo)、抓住人心

l 說明理由——用充分的依據(jù)解開讀者疑惑

l 邏輯有力——正確的邏輯結(jié)構(gòu)讓說服更有力

【應(yīng)用工具】MECE原則、OTR結(jié)構(gòu)法、關(guān)鍵詞說服法

【案例分析】公文的常見錯(cuò)誤剖析、某公司購買車輛的請示、某商業(yè)廣場的報(bào)批意見、難堪的催款函

【小組討論】報(bào)告、請示、申請的區(qū)別？調(diào)查報(bào)告與一般報(bào)告的寫作有哪些區(qū)別？如何提煉總結(jié)的材料？如何正確撰寫意見？意見是參照執(zhí)行還是遵照執(zhí)行？給政府主管機(jī)關(guān)發(fā)文該用什么文種？

【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯(cuò)、根據(jù)材料擬寫公文

附：張劍老師介紹

2 實(shí)戰(zhàn)派人力資源與公文寫作專家

2 12年企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)、70+管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沉淀

2 1200+場幾乎覆蓋各行業(yè)的公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)積累

2 五維力HR研究院首席架構(gòu)師

2 北大、浙大、中大等合作講師

2 廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員

2 科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問

2 中山大學(xué)EMBA

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

l 800+場人力資源培訓(xùn)，300+場公文寫作培訓(xùn)，滿意度（2019年起）從未低于95%；

l 600+份項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，100+份專項(xiàng)輔導(dǎo)方案，幫助企業(yè)成功復(fù)制經(jīng)驗(yàn)；

l 300+場政府、企業(yè)演講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，見解獨(dú)到、點(diǎn)評一針見血，深受客戶好評；

l 歷經(jīng)大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人，深度了解業(yè)務(wù)場景，深刻理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。

咨詢項(xiàng)目

張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)專家?guī)焯仄笇＜遥哂卸嗄甑淖稍冺?xiàng)目操盤和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，成功主導(dǎo)實(shí)施過多個(gè)人力資源管理與公文寫作咨詢項(xiàng)目。

一、公文寫作咨詢類項(xiàng)目（部分）

國電集團(tuán)寧夏石嘴山大武口熱電廠：企業(yè)公文體系構(gòu)建與公文寫作能力提升咨詢項(xiàng)目

國電投鴻駿鋁廠：干部公文寫作能力提升咨詢項(xiàng)目

江蘇省電力公司：中層干部結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作能力專項(xiàng)提升咨詢項(xiàng)目

廣田裝飾：辦公室公文寫作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與能力提升咨詢項(xiàng)目

長沙銀行：企業(yè)公文體系構(gòu)建與公文寫作能力提升咨詢項(xiàng)目

唐山潘家口電廠：中層干部公文寫作能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)+微咨詢項(xiàng)目

常州供電公司：辦公室主任公文寫作能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)+微咨詢項(xiàng)目

四川瀘州老窖集團(tuán)：青年儲備干部班公文寫作能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)+微咨詢項(xiàng)目

廣汽豐田：企業(yè)制度與公文寫作規(guī)范及能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)+微咨詢項(xiàng)目

二、人力資源管理咨詢類項(xiàng)目（部分）

中信銀行信用卡中心：勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目

東風(fēng)印刷股份：績效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項(xiàng)目

宏原汽配：組織流程優(yōu)化、績效管理與考核體系咨詢項(xiàng)目

森洋彩印：企業(yè)文化建設(shè)與績效薪酬管理體系咨詢項(xiàng)目

正耀科技：人力資源管理體系構(gòu)建與管理提升咨詢項(xiàng)目

科匯國際：干部梯隊(duì)建設(shè)與績效、薪酬管理設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目

森源家具：任職資格體系構(gòu)建與績效薪酬體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目

三諾電子：組織、流程設(shè)計(jì)與人力資源管理整體提升咨詢項(xiàng)目

優(yōu)利德電子：制度建設(shè)與KPI績效管理體系咨詢項(xiàng)目

主講課程

一、人力資源類課程

《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“HRBP轉(zhuǎn)型”——HR與業(yè)務(wù)單元價(jià)值協(xié)同》

《“金牌面試官”——高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》

《“戰(zhàn)略績效解碼”——經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》

《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》......

二．金字塔原理與公文寫作類課程

《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧》

《“結(jié)構(gòu)思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“妙筆生花”——行政公文寫作規(guī)范與技巧》

《“結(jié)構(gòu)化表達(dá)”——公文寫作與演講表達(dá)能力提升》

《機(jī)關(guān)國企最新實(shí)戰(zhàn)公文寫作技巧》

《企業(yè)商務(wù)文書寫作技巧》

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

l 國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

l 國內(nèi)第一家韓國上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹市商業(yè)局——?jiǎng)趧?dòng)人事科副科長

授課風(fēng)格

l 擅長案例教學(xué)，課程實(shí)戰(zhàn)性與操作性強(qiáng)

l 語言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍，學(xué)員參與感強(qiáng)

l 擅長學(xué)員點(diǎn)評，洞察力強(qiáng)，學(xué)員可針對課題任意提問，教學(xué)中充分互動(dòng)