高效能管理者的五項(xiàng)修煉

【課程背景】

在企業(yè)團(tuán)隊(duì)和管理者本人的成長(zhǎng)過(guò)程中，所有的變化和成長(zhǎng)都要以效率為導(dǎo)向，李星老師在十余年的管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)部分管理者存在“管理、培育方法不足，工具欠缺”的困惑，同時(shí)缺少相應(yīng)的先進(jìn)管理思想、方法、工具和技巧。李星老師針對(duì)這一現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)中大量團(tuán)隊(duì)管理所普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真剖析，定制設(shè)計(jì)了此課程。

此課程旨在以現(xiàn)代企業(yè)組織高速發(fā)展為基礎(chǔ)背景，通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通管理能力、目標(biāo)管理能力、時(shí)間管理能力和思維創(chuàng)新能力五個(gè)維度（五項(xiàng)修煉），結(jié)合職場(chǎng)中常應(yīng)用的管理心理學(xué)、組織行為學(xué)理論、原則等內(nèi)容，聯(lián)系實(shí)際案例全面講述如何提升管理者的管理效率和自我成長(zhǎng)，同時(shí)講授了如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效達(dá)成工作目標(biāo)，幫助管理者建立以結(jié)果業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人情緒心態(tài)模式，并掌握相應(yīng)的工作流程、方式和技能。

【課程收益】

1、提升團(tuán)隊(duì)管理者的管理意識(shí)，建立以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)管理思維，促進(jìn)管理者養(yǎng)成相應(yīng)的管理行為；

2、幫助管理者建立以差異化為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力行為模式；

3、認(rèn)清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的重要性，并掌握目標(biāo)設(shè)定的技巧和方法；

4、掌握高效溝通的技能與方法，提升個(gè)體間的溝通效率；

5、建立效能意識(shí)，掌握高效時(shí)間管理的方法、工具；

6、建立管理中的思維創(chuàng)新能力，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維創(chuàng)新能力。

【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】團(tuán)隊(duì)中高層管理者、各部門(mén)主管；

【授課形式】主題講授+有效對(duì)話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+沙盤(pán)模擬（可選）

【課程大綱】

第一部分  序言篇

1、帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)

    （1）我是誰(shuí)

    （2）哈佛大學(xué)研究結(jié)果呈現(xiàn)

2、高效能管理者的五項(xiàng)修煉模型

    （1）團(tuán)隊(duì)管理能力：性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力

    （2）溝通管理能力：高效能溝通

    （3）目標(biāo)管理能力：制定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

    （4）時(shí)間管理能力：效能的魅力

    （5）思維創(chuàng)新能力：想與做的距離

3、管理者在管理中的角色和職責(zé)

（1）管理者扮演的角色

（4）管理者三大意識(shí)（責(zé)任意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、效能意識(shí)）

（5）管理者與員工的區(qū)別

第二部分  沙盤(pán)模擬篇（可選）

1、沙盤(pán)模擬：給自己的管理照鏡子

（1）目標(biāo)說(shuō)明

（2）規(guī)則介紹

（3）建立自己的團(tuán)隊(duì)

2、沙盤(pán)演練

（1）第一次會(huì)議：設(shè)定目標(biāo)

（2）出發(fā)前的準(zhǔn)備：采購(gòu)物資

（3）宣布結(jié)果

3、結(jié)果很重要，過(guò)程更重要

    （1）小組討論：沙盤(pán)模擬演練中的“蘋(píng)果”與“洋蔥”

    （2）三個(gè)階段看管理者管理：出發(fā)前、行進(jìn)中和回來(lái)后

    （3）小組討論：沙盤(pán)模擬中的自我評(píng)估

第三部分  管理者修煉一：團(tuán)隊(duì)管理能力——性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力

1、沙盤(pán)模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力”的重要性

2、性格心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)力

（2）性格差異化與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

（3）識(shí)人善用：高效管理中的“用”自我與“用”他人

3、管理者性格型態(tài)自我認(rèn)知

    （1）趣味測(cè)試：現(xiàn)場(chǎng)性格型態(tài)趨勢(shì)判定

    （2）對(duì)號(hào)入座：參加者描述自我性格型態(tài)

    （3）小組討論：性格類(lèi)型與職場(chǎng)行為表現(xiàn)對(duì)對(duì)碰

    （4）團(tuán)隊(duì)成員不同性格型態(tài)概述的性格解析

4、性格心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

    （1）高效能團(tuán)隊(duì)管理中的識(shí)人與用人

    （2）望聞問(wèn)切性格識(shí)別是高效管理的基礎(chǔ)

    （3）案例分析：團(tuán)隊(duì)中的性格識(shí)別

    （4）小組現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：望聞問(wèn)切識(shí)人技巧

5、領(lǐng)導(dǎo)力是管理者和員工彼此的事情

    （1）管理者如何與團(tuán)隊(duì)中不同性格的人融洽相處和有效激勵(lì)

    （2）團(tuán)隊(duì)中四種性格成員的領(lǐng)導(dǎo)力支持點(diǎn)

（3）團(tuán)隊(duì)中四種性格成員的領(lǐng)導(dǎo)力配合點(diǎn)

6、向內(nèi)看：管理者的自我性格領(lǐng)導(dǎo)力修煉

    （1）不同性格管理者的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)

    （1）不同性格管理者的領(lǐng)導(dǎo)力局限

第四部分  管理者修煉二：溝通管理能力——高效能溝通

1、沙盤(pán)模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“高效能溝通”的重要性

（1）關(guān)于職場(chǎng)溝通那點(diǎn)事兒

（2）溝通：無(wú)處不在 無(wú)時(shí)不在

2、團(tuán)隊(duì)高效能溝通的重要性

（1）互動(dòng)討論：團(tuán)隊(duì)溝通的常見(jiàn)障礙分析

（2）為何團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)效率遞減

3、團(tuán)隊(duì)高效溝通的心理學(xué)本質(zhì)

    （1）溝通協(xié)作沖突矛盾產(chǎn)生的心理學(xué)分析

    （2）案例：今天又加班

    （3）團(tuán)隊(duì)溝通的人字模型

4、團(tuán)隊(duì)溝通障礙一：說(shuō)不清，聽(tīng)不懂

    （1）工作任務(wù)布置：說(shuō)重要，還是聽(tīng)重要？

    （2）互動(dòng)：有序表達(dá)的重要性

    （3）實(shí)戰(zhàn)演練一：微信溝通

    （4）實(shí)戰(zhàn)演練二：?jiǎn)蜗驕贤ê碗p相溝通效率對(duì)比

    （5）3F傾聽(tīng)技巧演練

5、團(tuán)隊(duì)溝通障礙二：無(wú)共識(shí)，少一致

    （1）溝通與協(xié)作效率易被忽略

    （2）如何提升跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作效率

6、團(tuán)隊(duì)溝通障礙三：想自己，忘別人

    （1）性格心理學(xué)在高效溝通中的應(yīng)用

    （2）不同溝通風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)和局限

    （3）活躍活用完成員工激烈

（4）案例分析一：對(duì)事，還是對(duì)人？

（5）案例分析二：當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，還是私下鼓勵(lì)？

第五部分  管理者修煉三：目標(biāo)管理能力——制定并實(shí)施目標(biāo)

1、沙盤(pán)模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“目標(biāo)管理”的重要性

（1）沒(méi)有結(jié)果的目標(biāo)管理就是耍流氓

（2）目標(biāo)清晰比目標(biāo)籠統(tǒng)強(qiáng)

2、老生常談話 “目標(biāo)”

（1）廣義的目標(biāo)

（2）狹義的目標(biāo)

3、以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)

（1）目標(biāo)管理的概念

（2）目標(biāo)管理的意義

（3）目標(biāo)管理的五大特點(diǎn)

（4）案例分析：團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)管理中經(jīng)常遇到的問(wèn)題

4、團(tuán)隊(duì)管理中常見(jiàn)的三種工作目標(biāo)

（1）達(dá)成型目標(biāo)

（2）解決問(wèn)題型目標(biāo)

（3）例行型目標(biāo)

（4）不同類(lèi)型目標(biāo)的工作重點(diǎn)

5、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的年度目標(biāo)管理

    （1）從時(shí)間維度看目標(biāo)

    （2）怎樣的目標(biāo)才是好目標(biāo)

    （3）案例分析

    （4）目標(biāo)管理的SMART原則

6、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定

    （1）制定工具“厘清現(xiàn)狀”介紹與講解

    （2）五種常用思路

    （3）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

第六部分  管理者修煉四：時(shí)間管理能力——效能的魅力

1、沙盤(pán)模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“時(shí)間管理”的重要性

2、透過(guò)時(shí)間看團(tuán)隊(duì)管理效率

（1）互動(dòng)：什么是團(tuán)隊(duì)管理效率

（2）時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和本質(zhì)特征

3、四象限時(shí)間管理法則

    （1）確定團(tuán)隊(duì)工作輕重緩解

    （2）任務(wù)取舍的核心標(biāo)準(zhǔn)

4、管理者個(gè)人時(shí)間管理工具

    （1）番茄鐘循環(huán)法

    （4）工作任務(wù)收集與安排

    （3）二八法則

    （4）吃掉那只青蛙

5、團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

    （1）電話干擾

    （2）會(huì)議過(guò)多

    （3）文件復(fù)雜

    （4）進(jìn)度失控

    （5）權(quán)職不清

第七部分  管理者修煉四：思維創(chuàng)新能力——想與做的距離

1、沙盤(pán)模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“思維創(chuàng)新”的重要性

2、管理者的高效思維模式

（1）互動(dòng)：如果是你，你會(huì)怎樣？

（2）研討：思維定式，好事？還是壞事？

（3）不是做不到  而是想不到

3、巧用思維創(chuàng)新解決問(wèn)題

    （1）團(tuán)隊(duì)管理就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的過(guò)程

    （2）面對(duì)問(wèn)題出現(xiàn)后的心態(tài)分析

    （3）案例分析

4、團(tuán)隊(duì)管理中常見(jiàn)的三種思維模型

    （1）發(fā)散思維

    （2）聚合思維

    （3）結(jié)構(gòu)思維

    （4）實(shí)際場(chǎng)景問(wèn)題分析演練

第八部分  總結(jié)篇

1、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)源自改變

2、這不是一個(gè)終點(diǎn)，而是一個(gè)起點(diǎn)

3、個(gè)人成長(zhǎng)中的PDCA循環(huán)

4、行動(dòng)實(shí)踐“4-3-2”模型復(fù)盤(pán)