目標管理

【課程背景】

拿破侖?希爾曾說：“你的過去和現(xiàn)在如何，這并不重要。重要的是你希望將來獲得什么。除非你對未來有理想，否則你將庸碌一生?！痹诼殘鲋?，您個人是否忙忙碌碌卻效率不高？您的企業(yè)“弦”似乎繃得緊緊的，績效卻難以達成？有沒有想過這里面是因為目標不明確造成的呢？對于一艘沒有航向的船來說，任何方向的風都是多余的。所以，您需要學習目標的高效管理技巧。

美國管理大師彼得?德魯克（Peter F．Drucker）于1954年在其名著《管理實踐》中率先提出了“目標管理”的概念，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該圍繞目標對下級進行管理，當組織中高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

【課程收益】

1、了解目標管理的前世今生、理論基礎及實務操作技能；

2、了解組織中各類型目標之間的關系及制定、完成的行動指南；

3、掌握如何通過合理計劃保質保量的實現(xiàn)和完成目標，包括計劃的制定、分解、實施等各個環(huán)節(jié)；

4、熟悉目標管理的精髓與工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)（組織）的特點來開展目標管理；

5、圍繞年度目標和資源、時間精力的合理配置與使用，掌握目標管理執(zhí)行、檢查、修整、評估及績效獎懲的原理和方法。

【課程時間】1天，6小時/天

【課程對象】中、高層管理者；基層員工；團隊全員

【授課形式】主題講授+有效對話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動學習

【課程大綱】

第一部分  前言篇

1、德魯克話“目標管理”

（1）先有目標，再有工作

（2）一切與目標無關的活動都是浪費資源

    2、目標統(tǒng)一  良好協(xié)作

?     （1）目標計劃的制定：自上而下

?     （2）目標管理就是管理資源，力求最小投入、最大產出

第二部分  目標制定：沒有結果的目標管理就是耍流氓

1、老生常談話 “目標”

（1）廣義和狹義的目標

（2）哈佛大學對目標的研究

    2、以結果為導向的目標

?     （1）三要素：目標管理的金字塔模型

?     （2）目標管理的概念

        （3）目標管理的意義

        （4）目標管理的特點

        （5）案例分析：企業(yè)在目標管理中經常遇到的問題

3、職場中常見的三種工作目標

    （1）達成型目標

    （2）解決問題型目標

    （3）例行型目標

    （4）不同類型目標的工作重點

4、企業(yè)與個人的年度目標管理

    （1）從時間維度看目標

    （2）怎樣的目標才是好目標

    （3）案例分析

    （4）目標設定的SMART原則

第三部分  年度目標：組織和個人目標的核心

1、如何合理制定年度目標

    （1）“厘清現(xiàn)狀”是年度目標制定的前提

    （2）“平衡輪”工具介紹與講解

    （3）現(xiàn)場練習與點評

    （4）職場中常用的五種“理清現(xiàn)狀”思路

2、年目標的五個制定要素

（1）明確自己的目標內容（做什么）

（2）確定實現(xiàn)目標的期限（到什么時候）

（3）嚴格規(guī)定達到的標準（到何種程度）

（4）選擇合適的實踐方法（用何種手段）

（5）安排好工作順序（重要性）

第四部分  合理計劃：高效的過程管理是目標達成的保障

1、用系統(tǒng)思維看過程管理

（1）什么是系統(tǒng)思維

（2）系統(tǒng)的兩大特點

（3）注意事項

2、合理計劃（過程管理）模塊一：任務設置

（1）什么是任務

（2）工作任務的三大特點

（3）任務設置的重要性

（4）年度類工作任務的分解思路

（5）問題改善類工作任務的分解

3、合理計劃（過程管理）模塊二：資源配置

    （1）清晰認知資源的四步驟

    （2）資源分類

4、合理計劃（過程管理）模塊三：精力管理

（1）精力管理是什么？

（2）精力管理的四個層級

（3）精力管理的三大工具

第五部分  目標實現(xiàn)過程中的障礙分析

1、障礙分析能夠解決根本性問題

    2、5WHY分析法

    （1）案例分析

（2）操作技巧

（3）現(xiàn)場練習

    3、魚骨圖法

    （1）案例分析

（2）操作技巧

（3）現(xiàn)場練習

    4、腦力開花法

    （1）案例分析

（2）操作技巧

（3）現(xiàn)場練習

5、做好四件事  確保目標高績效達成

    （1）天天要干的事

    （2）階段性干的事

    （3）一次性干的事

    （4）流水性干的事

第六部分  目標管理的行動指南

1、建立“秒搜系統(tǒng)”

（1）應用范圍

（2）如何建立

（3）案例分析

2、行動指南

    （1）復盤總結

    （2）建立“4-3-2”行動模型