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管理干部的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升

主講老師: 夏延 夏延
課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 職業(yè)技能是職場(chǎng)中不可或缺的核心能力,它涵蓋了專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能、問(wèn)題解決能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個(gè)擁有良好職業(yè)技能的個(gè)體,不僅能夠高效完成任務(wù),還能在復(fù)雜的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)并成長(zhǎng)。這些技能通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思不斷提升,成為個(gè)人職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。無(wú)論是初入職場(chǎng)的新人,還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老手,都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能,以應(yīng)對(duì)不斷變化的職場(chǎng)挑戰(zhàn)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-08-05 16:28


【課程背景】

在今天這個(gè)變化的年代,商業(yè)問(wèn)題比以往更加具有不連續(xù)性與不確定性,企業(yè)的中堅(jiān)力量也因此肩負(fù)更大的責(zé)任與挑戰(zhàn)。此時(shí)對(duì)于什么是管理?管理以什么做導(dǎo)向,以什么來(lái)檢驗(yàn)?管理如何為經(jīng)營(yíng)服務(wù),為績(jī)效負(fù)責(zé)等這些管理問(wèn)題都需要重新審視。本課程從實(shí)踐案例出發(fā),以工具為依托,系統(tǒng)闡釋了新時(shí)代背景下的管理者,尤其是組織的中堅(jiān)力量要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力,以及管理過(guò)程中高效溝通與沖突管理的辦法,讓管理者打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)并爆發(fā)管理潛能。

【課程收益】

1. 了解管理的本質(zhì),重塑經(jīng)營(yíng)管理思維,明確管理與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系,掌握經(jīng)營(yíng)管理的核心要點(diǎn);

2. 明確管理者角色的概念,認(rèn)識(shí)到管理者在履行工作職責(zé)時(shí)所承擔(dān)的各種不同角色及其重要性;

3. 掌握高效團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)工具,能做到根據(jù)任務(wù)情景對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行盤點(diǎn);

4. 掌握基于不同風(fēng)格的管理溝通模式,以及沖突管理的辦法;

【課程對(duì)象】

企業(yè)基層、中層管理者及有提升相關(guān)管理能力需求的員工

【課程時(shí)間】

1天(6小時(shí)/天)

 

【課程大綱】

第一單元 :管理的本質(zhì)

1、 管理能否被復(fù)制?

1) 管理可復(fù)制的是技能

2) 不可復(fù)制的是管理者當(dāng)下的狀態(tài)

3) 覺(jué)察——選擇——責(zé)任

2、 管理的關(guān)鍵步驟

1) 管理演練:一根手指能否劈開(kāi)鉛筆?

2) 高效管理六步走:意愿、能力、示范、分解動(dòng)作、精準(zhǔn)目標(biāo)、即時(shí)反饋

3) 覺(jué)察——選擇——責(zé)任

管理工具:基于任務(wù)情境的人才盤點(diǎn)

3、 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵

1) 經(jīng)營(yíng)管理不單要管人,還要管事

2) 經(jīng)營(yíng)管理不單要管內(nèi),還要管外

3) 站在內(nèi)部角度對(duì)人進(jìn)行管理的兩個(gè)要點(diǎn):輔導(dǎo)、激勵(lì)

4) 站在內(nèi)部角度對(duì)事進(jìn)行管理的兩個(gè)問(wèn)題:流程、標(biāo)準(zhǔn)

5) 站在外部角度對(duì)人需要經(jīng)營(yíng):客戶、需求

6) 站在外部角度對(duì)事需要經(jīng)營(yíng):產(chǎn)品(服務(wù))、創(chuàng)新

研討案例:開(kāi)會(huì)表決

2、管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

1) 績(jī):提高收入、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)

2) 效:提升效率、提高效能

研討案例:自愿與不自愿

3、管理的權(quán)、責(zé)、利分配

1) 權(quán)利是起點(diǎn)

2) 責(zé)任是路徑

3) 利益是終點(diǎn)

4、管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)

1) 經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事情

2) 管理是讓員工把事情做正確

5、管理要達(dá)成組織的哪個(gè)目標(biāo)?

1) 組織戰(zhàn)略目標(biāo)

2) 部門績(jī)效目標(biāo)

3) 個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)

6、管理的關(guān)鍵核心

1) 管理平臺(tái)不是用來(lái)改造人的,而是讓不同的人在最合適的位置做出最大的貢獻(xiàn)

2) 管理是用人做做事達(dá)成企業(yè)目標(biāo)

6、對(duì)外經(jīng)營(yíng)的要點(diǎn):

1) 區(qū)分客戶與目標(biāo)客戶

2) 抓住客戶的三大需求

3) 產(chǎn)品(業(yè)務(wù))的突破

 

第二單元 :組織發(fā)展中的管理問(wèn)題和挑戰(zhàn)

1、時(shí)代跨越的管理邏輯

1) 法在前、情在后

2) 在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性

3) 在不確定性中尋找確定性

2、情境管理的干預(yù)方式

1) 意愿低、能力低:推銷

2) 意愿高、能力高:授權(quán)

3) 意愿高、能力低:告知

4) 意愿低、能力高:參與

練習(xí):基于組織發(fā)展的人才盤點(diǎn)

3 、三腦原理對(duì)管理溝通、責(zé)任意識(shí)的啟發(fā)

1) 安全腦:當(dāng)我們感覺(jué)不安全時(shí)的第一反應(yīng)——本能呆、打、逃

2) 情緒腦:我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在判斷自己是否被尊重、認(rèn)可、信任

3) 思考腦:只有通過(guò)積極情緒調(diào)動(dòng)思考腦,才有高流明創(chuàng)造力、合作

4、管理者責(zé)任意識(shí)的兩大障礙

1) 推諉——向外尋求責(zé)任主體

2) 抱怨——管理者要對(duì)職位負(fù)責(zé)

5、管理者的責(zé)任視角

1) 關(guān)注圈:無(wú)能為力的事件

2) 影響圈:對(duì)未來(lái)有影響的事件

3) 掌控圈:力所能及的事件

6、管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換

不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情!

7、管理者責(zé)任背后的問(wèn)題

1) SEE--觀念

2) DO---行為

3) GET--結(jié)果

8、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具

我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀!

研討案例:責(zé)任是否能傳遞

練習(xí):責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

 

第三單元 :基于不同風(fēng)格的管理溝通

1、 問(wèn)題:管理溝通技巧與管理溝通模式哪個(gè)重要?

2、 性格:外與內(nèi)

3、 思維:感性、理性

榮格心理學(xué):DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關(guān)系

● D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:管控

● I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:活潑

● S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:和諧

● C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:完美

● D型管理風(fēng)格的改善建議:洗耳恭聽(tīng)

● I型管理風(fēng)格的改善建議:適可而止

● S型管理風(fēng)格的改善建議:坦率直言

● C型管理風(fēng)格的改善建議:允許意外

● D型下屬的溝通建議:多授權(quán)、多信任

● I型下屬的溝通建議:多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)

● S型下屬的溝通建議:先生活、后工作

● C型下屬的溝通建議:講事實(shí)、講數(shù)據(jù)

● 基于滿足DISC不同風(fēng)格的溝通邏輯:事實(shí)-觀點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求

● DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀

研討案例:下屬談單歸來(lái)

研討案例:不漲工資就走人

練習(xí):溝通的團(tuán)隊(duì)演練

 

 

 


 
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