如何管理/育/留90后員工

課程背景：

有兩個(gè)年輕人一同去尋找工作，其中一個(gè)是英國(guó)人，另一個(gè)是猶太人。他們懷著成功的愿望，尋找適合自己發(fā)展的機(jī)會(huì)。有一天，當(dāng)他們走在街上時(shí)，同時(shí)看到有一枚硬幣躺在地上。英國(guó)青年看也不看就走了過去，猶太青年卻激動(dòng)地將它撿了起來。英國(guó)青年對(duì)猶太青年的舉動(dòng)露出鄙夷之色：一枚硬幣也撿，真沒出息！猶太青年望著遠(yuǎn)去的英國(guó)青年心中不免有些感慨：讓錢白白地從身邊溜走，真沒出息！后來，兩個(gè)人同時(shí)進(jìn)了一家公司。公司很小，工作很累，工資也低，英國(guó)青年不屑一顧地走了，而猶太青年卻高興地留了下來。兩年后，兩人又在街上相遇，猶太青年已成了老板，而英國(guó)青年還在尋找工作。

您意識(shí)到自己企業(yè)當(dāng)前所面臨的危機(jī)嗎？您能夠應(yīng)對(duì)80后和90后新型員工的挑戰(zhàn)嗎？您想知道與80后和90后的交往的四個(gè)秘技嗎？您想知道當(dāng)今時(shí)代面對(duì)90后員工的留人策略嗎？把80后和90后員工培養(yǎng)成為公司的優(yōu)秀骨干，您準(zhǔn)備好了嗎？

培訓(xùn)收益 

1、應(yīng)對(duì)80后、90后新型員工的管理挑戰(zhàn)；

2、學(xué)會(huì)與80后、90后交往的五大秘籍；

3、將80后、90后員工培養(yǎng)成為公司的優(yōu)秀骨干；

4、客觀/科學(xué)認(rèn)識(shí)80后與90后員工；

5、面對(duì)80后與90后,重新認(rèn)識(shí)管理—管理的內(nèi)涵與原則；

6、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣、激發(fā)工作熱情。

學(xué)員對(duì)象：

企業(yè)所有管理人員

課程大綱 

第一講  客觀認(rèn)識(shí)80后后與90后員工

一、80后后與90后的概念

(一) 80后后與90后概念的內(nèi)涵

(二) 80后后與90后的群體稱謂

二、 80后后與90后心理發(fā)展的基本特征

三、如何診斷、了解員工存在哪些心理問題

1. 從言語(yǔ)方面了解；

2. 從行動(dòng)方面了解；

3. 從成果方面了解；

4. 從現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)了解；

5. 進(jìn)行一對(duì)一溝通；

6. 通過走訪專家了解。

四、 80后后與90后的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處

五、 80后后與90后問題的成因分析

六、企業(yè)對(duì)80后后與90后教育的缺失

第二講  面對(duì)80后后與90后,重新認(rèn)識(shí)管理

—— 管理的內(nèi)涵與原則

一、企業(yè)管理干部的角色轉(zhuǎn)型

1. 從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)型

2. 企業(yè)管理干部不可或缺的 “三個(gè)代表”

二、管理的概念

1. 管理的定義

2. 管理方格理論

——81種管理類型中最典型的5種管理類型

思考：你屬于哪一種

三、掌握組織管理原則

1. 遵循指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一；

2. 面對(duì)80后后與90后,遵循溝通的原則；

3. 面對(duì)80后后與90后,遵循培育部屬的原則；

4. 面對(duì)80后后與90后,遵循人性的原則

看電影：戴維與海爾

第三講  企業(yè)管理干部如何培育員工/上

真實(shí)案例：思考：如果你是賴經(jīng)理，你會(huì)怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？

一、溝通:培育員工的基礎(chǔ)工具

1、溝通的概念

溝通的定義

溝通的本質(zhì)

2、溝通的類型

3、語(yǔ)言溝通的五個(gè)絕招

二、培育80后后與90后員工的兩種關(guān)鍵方法

1、培育80后后與90后員工的首要方法

2、培育80后后與90后員工的重要方法

三、與80后后與90后員工的五大交往禁忌

四、管理和領(lǐng)導(dǎo)80后后與90后的七大作為

第四講企業(yè)管理干部如何培育80后后與90后員工/下

一、認(rèn)識(shí)壓力

1、壓力的定義

2、 80后后與90后壓力的分析

思考：對(duì)人殺傷力最大的壓力是什么壓力？

3、壓力的主要來源

二、造成工作壓力的三大因素

三、卓越者面對(duì)壓力的態(tài)度

四、指導(dǎo)80后后與90后如何處理工作上的壓力

五、有效解壓的10種方法

六、抗壓的有效良方：精神食糧

游戲體驗(yàn)：尋找自信

七、抗壓需要健康的肌體

1. 人生的六分、七分、八分

2. 五種食物讓你百毒不侵

第五講  企業(yè)管理干部激勵(lì)80后后與90后的藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)方法

1. 領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法

2. 恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則

3. 人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶

看電影：戴維與海爾

二、激勵(lì)80后后與90后員工的藝術(shù)

1. 明確兩種人性表現(xiàn)

2. 激勵(lì)的真相

3. 如何實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)

4. 激勵(lì)的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上

案例研究：采用哪種方案更具獎(jiǎng)勵(lì)作用？

5. 有效激勵(lì)的四個(gè)原則

第六講 80后后與90后管理中的實(shí)用留人方法

一、員工離職的原因分析

1、員工離職之個(gè)人原因

2、員工離職之組織/管理原因

二、如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)員工想離職

三、管理中的留人方法實(shí)務(wù)

(一) 事業(yè)留人

思考：比生命更重要的事情

1、工作的內(nèi)涵

2、沒有工作時(shí)的感覺

3、發(fā)掘工作本身的意義

(二) 薪資/福利留人

(三) 團(tuán)隊(duì)氛圍留人

(四) 團(tuán)隊(duì)文化留人

——塑造卓越的職業(yè)心態(tài)

經(jīng)典案例:當(dāng)福特請(qǐng)他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？

(五) 感情留人

1、與80后后與90后的四個(gè)交往秘技

2、日常管理中的五個(gè)作為

(六) 授權(quán)留人

1、可以授權(quán)的事情和時(shí)機(jī)

2、授權(quán)程度的把握

(七) 愿景留人

第七講  面對(duì)80后后與90后，企業(yè)管理干部必須了解學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)的定義

2、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用

1) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2) 領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用

3、六大領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

二、敬重人的藝術(shù)

1、為什么要敬重人——敬重人的三大理由

案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物

2、敬重人的三個(gè)要點(diǎn)

小組研討:諸葛亮和龐統(tǒng)都有匡世之才，但其對(duì)劉備的忠誠(chéng)程度遠(yuǎn)不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？

3、面對(duì)80后后與90后,如何敬重人？

三、教誨80后后與90后的藝術(shù)

1、教誨人的內(nèi)涵

2、 80后后與90后在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢。

3、管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的傳教士

小組研討：針對(duì)“80后后與90后在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢”的情況，領(lǐng)導(dǎo)者該如何行動(dòng)？

4、教誨80后后與90后七個(gè)方面的技巧

自由問答、互動(dòng)