非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【課程背景】

直線經(jīng)理是企業(yè)的中堅力量，既要管事又要管人，重點是使用員工能力的能力，但在實踐中主要存在以下問題：

l 問題1：角色沒定位---重事輕人，容易陷入具體事務(wù)忽視對團隊的管理；

l 問題2：人才沒盤點--缺少對現(xiàn)有人才的系統(tǒng)盤點與挖掘，導(dǎo)致人才浪費

l 問題:3：選人沒流程--缺少選人標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，導(dǎo)致人才選錯

l 問題4：育人沒體系--缺少系統(tǒng)的高潛人才培養(yǎng)梯隊建設(shè)，導(dǎo)致人才斷層

l 問題5：激勵沒效果--缺少有效激勵措施，隊伍士氣低落，導(dǎo)致人才不穩(wěn)

本課程基于李老師二十年、近千場培訓(xùn)、上百家500強企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及企業(yè)需求，獨創(chuàng)人才發(fā)展模型，從人才的“選、育、用、留”等多方面系統(tǒng)性地“講、練、評”相結(jié)合，讓學(xué)員“帶著問題來、拿著方案走”。

 【課程收益】

l 收益1：前沿知識--了解人才管理搭建的最新研究理論知識及原理

l 收益2：實操方法--掌握端到端、點到點的人才管理搭建操作流程

l 收益3：落地工具--掌握通俗易懂能落地的人才管理搭建操作工具

l 收益4：實用模板--掌握實用的人才管理搭建模板，稍加修改直接套用

l 收益5：最佳實踐--掌握業(yè)界人才管理搭建的最佳實踐做法及成功案例

【課程特色】

l 教學(xué)案例多：豐富的案例、真實的案例，幫助學(xué)員“啟迪啟發(fā)”

l 實戰(zhàn)演練多：充足的演練、高效的點評，幫助學(xué)員“模擬演練”

l 學(xué)員體驗好：清晰的邏輯、生動的演繹、幫助學(xué)員“沉浸體驗”

l 課程落地強：科學(xué)的工具、實用的方法，幫助學(xué)員“即學(xué)即用”

l 成果轉(zhuǎn)換快：課前的調(diào)研、全程的輔導(dǎo)，幫助學(xué)員“融會貫通”

【課程對象】

經(jīng)營層、各直線經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等

【課程時間】

1--2天 （6小時/天）

【課程大綱】

第一講、直線經(jīng)理的角色定位與職責(zé)分工

【知識要點】踐行文化、發(fā)展業(yè)務(wù)、提升效率、團隊建設(shè)

【工具應(yīng)用】人才支持業(yè)務(wù)診斷表+戰(zhàn)略解碼

【教學(xué)方法】課程講解+案例解析+共創(chuàng)共識

【成果輸出】直線經(jīng)理角色分工明細表

第二講、充分發(fā)揮現(xiàn)有團隊價值--人才盤點

（一）重新認識人才盤點

【知識要點】一個目的、二個維度、三個時機、四個保障、五個匹配

【工具應(yīng)用】人才診斷表+決策矩陣

【典型案例】某公司人才盤點優(yōu)先級矩陣圖

【教學(xué)方法】課程講解+案例解析+實操演練

【成果輸出】公司人才支撐業(yè)務(wù)診斷報告

（二）企業(yè)人才盤點的六個步驟

【知識要點】

第一步：盤組織戰(zhàn)略

第二步：盤人才缺口數(shù)量

第三步：盤人才質(zhì)量

第四步：盤人才業(yè)績

第五步：盤人才潛力

第六步：人才盤點應(yīng)用轉(zhuǎn)化

【工具應(yīng)用】人才績效排序表、人才潛力排序表

【典型案例】人才盤點九宮格及關(guān)鍵人才檔案

【教學(xué)方法】人才盤點“九宮格”工具應(yīng)用

【成果輸出】確定高潛高業(yè)績?nèi)瞬琶麊渭爸攸c關(guān)注對象

（三）人才盤點實施方法論——最佳實踐案例

【知識要點】項目啟動、輔導(dǎo)與培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備審核、人才盤點會、后續(xù)應(yīng)用

【工具應(yīng)用】人才盤點項目實施方法論

【成功要素】人才盤點十大成功要素

【成功案例】“吹毛求疵”、“護犢子”型管理者盤點下屬案例

【教學(xué)方法】人才盤點案例研討、案例教學(xué)……

第三講、人才外部招聘、精準(zhǔn)選人

【知識要點】

第一步：招聘規(guī)劃：戰(zhàn)略引領(lǐng)，業(yè)務(wù)驅(qū)動

第二步：人才畫像：鉆石模型，精準(zhǔn)畫像

第三步：篩選簡歷：掐頭去尾、中間精選

第四步：面試提問：精準(zhǔn)發(fā)問、洞察素質(zhì)

第五步：驗證檢驗：五大工具，驗證糾偏

第六步：背景調(diào)查：重點校驗，降低風(fēng)險

【應(yīng)用落地】“問、說、聽、評”四步法精準(zhǔn)面試術(shù)

【典型案例】十大基層、十大中層、十大高層崗位面試問題庫

【工具應(yīng)用】基于行為表現(xiàn)的STAR選人技術(shù)

【教學(xué)方法】典型案例+小組共創(chuàng)+點評優(yōu)化

【成果輸出】本單位關(guān)鍵崗位面試問題庫

【成果輸出】設(shè)計出本單位試用期員工轉(zhuǎn)正評價標(biāo)準(zhǔn)

第四講、關(guān)鍵人才的快速培養(yǎng)方程式

人才快速培養(yǎng)=（A態(tài)度+K知識）*S技能

【知識要點】1、技 能：個人最佳實踐經(jīng)驗萃取+組織最佳實踐經(jīng)驗萃取

2、知 識：開發(fā)課程，復(fù)制輸出+內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)

3、態(tài) 度：榜樣的力量+強化成就動機

【工具應(yīng)用】情景再現(xiàn)+共創(chuàng)共識+角色扮演

【典型案例】個人經(jīng)驗萃取詳解與案例

組織經(jīng)驗萃取詳解與案例

【教學(xué)方法】小組共創(chuàng)+現(xiàn)場設(shè)計+模擬演練

【成果輸出】基于關(guān)鍵崗位牛人牛事牛招萃取

第五講、關(guān)鍵人才有效激勵的三駕馬車

馬車一：績效賦能與薪酬激勵

【知識要點】1、事前達成共識--計劃制定

2、過程跟蹤糾偏--計劃實施

3、事后總結(jié)復(fù)盤--結(jié)果應(yīng)用

4、績效輔導(dǎo)與績效面談

5、以職級薪檔定薪酬結(jié)構(gòu)

【工具應(yīng)用】BSC+KPI績效工具

【典型案例】基于平衡記分卡的績效合約溝通與達成

【教學(xué)方法】典型案例+小組共創(chuàng)+點評優(yōu)化

【成果輸出】基于A/B/C/D/E等級正態(tài)分布的業(yè)績呈現(xiàn)

馬車二：發(fā)展與晉升激勵

【常見痛點】激勵員工過多依賴物質(zhì)激勵，對發(fā)展與晉升等非物質(zhì)激勵不夠

【知識要點】1、搭梯子--建職業(yè)通道

管理序列、技術(shù)序列、營銷序列、職能序列、操作序列

2、造尺子--建標(biāo)準(zhǔn)：初級、中級、高級、資深、首席

3、照鏡子--做認證：基本條件、能力標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)

【工具應(yīng)用】五星職業(yè)雙通道+人才梯隊建設(shè)

【典型案例】某集團公司五星職業(yè)雙通道操作實例

【教學(xué)方法】案例分析+共創(chuàng)共識+模擬演練

【成果輸出】企業(yè)梯隊人才晉升方案課堂設(shè)計

馬車三：新生代員工文化激勵

【常見痛點】激勵員工過多依賴物質(zhì)激勵，對企業(yè)文化等非物質(zhì)激勵不夠

【知識要點】職業(yè)發(fā)展、直接上級的管理水平、尊重與認可、職業(yè)化水平

【工具應(yīng)用】問卷測試+共創(chuàng)共識

【典型案例】影響員工敬業(yè)度的因素分析實例

【教學(xué)方法】案例分析+共創(chuàng)共識

【成果輸出】非物質(zhì)性激勵員工方案設(shè)計