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《管理者角色認知與定位》培訓課綱

主講老師: 張志超 張志超

主講師資:張志超

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 領(lǐng)導力是一種激勵和影響團隊實現(xiàn)共同目標的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導者具備清晰的愿景、堅定的信念和卓越的決策能力。他們能夠激發(fā)團隊成員的潛能,營造積極向上的工作氛圍,并在挑戰(zhàn)面前保持冷靜和堅定。領(lǐng)導力不僅僅是管理技能,更是一種影響力和責任感的體現(xiàn),它使企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出,實現(xiàn)長期可持續(xù)的發(fā)展。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-07-02 11:19


主講老師:張志超 中基層團隊管理教練

課程受眾: 中基層管理人員

課程時間:1-- 2

授課方式:案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評

授課特色: 課前調(diào)研及個性化設(shè)計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后知識轉(zhuǎn)化為績效指導

課程背景:

§ 為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應的管理崗位?

§ 為什么業(yè)務或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?

§ 為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?

§ 為什么管理者不能給自己很好的定位?

§ 為什么管理者常常扮演同情者,與員工一起抱怨?

§ 為什么管理者不能正面積極,引導團隊正能量?

§ 為什么管理怕負責任,遇到推脫?

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要管理者正確定位,認清在組織中扮演的角色。

術(shù)業(yè)有專攻,張志超老師專注于中層管理團隊的培訓,已經(jīng)培訓過幾百家的企業(yè),包括國企、民企、外企等等,對各種性質(zhì)、各種規(guī)模企業(yè)的中層團隊有著豐富的培訓經(jīng)驗,同時張志超老師結(jié)合了德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格、管理心理學等現(xiàn)代高效的管理工具,對課程做了進一步的優(yōu)化和完善,已經(jīng)在國航石化、中國銀行、國網(wǎng)旗下的企業(yè)做了幾百場的培訓,成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。

差異化優(yōu)勢:


一般的管理課程

本管理課程

調(diào)研方面

僅采用問卷調(diào)研,或僅聽HR的表述,或不調(diào)研

采取兩個步驟(先問卷調(diào)研,后電話訪談),三個層次的調(diào)研(企業(yè)領(lǐng)導,企業(yè)HR,參訓學員代表),全方位摸

準客戶需求

內(nèi)容方面

只給零散的方法,或者只談理論

既有實用技能方法,也有背后的原理,讓學員知其然也知其所以然

講授方面

直接講道理給學員,填鴨式,學員被動接受

更多地是啟發(fā)式,教練式,來引導學員自己思考、反思,最后老師提煉概括,學員主動學習,印象深刻

案例方面

用多年周知的案例,或古代故事,有些脫離現(xiàn)實

全部用目前企業(yè)中常見的問題做案例,讓學員如身臨其境,有利于課后在企業(yè)中解決類似問題

培訓焦點

只講行為方式,忽視思維方式的引導

不僅講實用方法,重點培養(yǎng)學員的正確的思維方式,這樣讓學員學到“根”

點評方面

只點評學員行為方面的問題,讓學員只看到自己的缺點,而沒看到盲點。

老師運用教練技術(shù)的精髓對學員的發(fā)言和表現(xiàn)做點評,句句到位,直指人心,讓學員看到自己的盲點,讓學員看到自己一貫以來的模式是否有問題,這樣讓學員受益終生

課后支持

只對課程現(xiàn)場做反饋調(diào)查。

課后給企業(yè)做綜合評價和建議,并支持企業(yè)做培訓后的行動改善計劃,讓培訓真正落地

 

課程收獲:

1. 通過管理者的素質(zhì)模型及人才勝任模型標準找到自己的差距,和確定管理方向

2. 通過管理者的責任意識與結(jié)果意識的塑造,明確中層管理的執(zhí)行職能是聚集問題,拿出解決方案。

3. 通過管理者對員工的動機管理,強化員工的執(zhí)行意愿,塑造主人翁的精神

4. 通過情境領(lǐng)導力的測試與模型,確定不同時期和面臨不同員工的狀態(tài)的領(lǐng)導風格

5. 提升個人魅力,扮演教練式領(lǐng)導的角色

6. 通過通用電器員工問題診斷表,對員工問題和管理問題進行一個重新的診斷和定位

7. 通過DISC+PDP測評讓管理者學會識人用人,做到人崗匹配,合理發(fā)揮每一種個性員工的潛能。

 

課程大綱:

第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---給學員樹立優(yōu)秀管理者的標桿,對照自己,找出差距

1:通過優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型明確標準

2:通過人才勝任模型確立管理方向

3:通過管理者的正確與錯誤角色加強角色認識

4:中層管理者的核心定位,承上啟下不等于上傳下達

5:案例:總裁的指令為什么總是被打折?諸葛亮揮淚斬馬謖,諸葛亮的過與失

工具:管理者的勝任素質(zhì)模型,NLP人性5層次模型,人才勝任的標準模型

第二部分 優(yōu)秀管理者應有的意識-責任意識、結(jié)果意識

主動負責:不要表面上負責,要對團隊結(jié)果負責

1.小組討論:管理者的責任體系建立

2.責任評價,什么是真正的負責任和表面的負責任

3.責任與結(jié)果之間的關(guān)系

結(jié)果不等式,任務不等于結(jié)果、態(tài)度不等于結(jié)果、職責不等于結(jié)果

4.如何定義結(jié)果?結(jié)果的三要素是什么?

5:運用閉環(huán)管理思維進行結(jié)果的管控

6:4R工具讓結(jié)果真正落地

案例分析:“庫管發(fā)貨”中該批評誰、表揚誰?

課堂訓練:結(jié)果思維的訓練,和結(jié)合實際工作對結(jié)果案例的撰寫

第三部分目標的分解及計劃執(zhí)行落地

1目的、目標、計劃的區(qū)別

2:目標制定的原則及目標制定對下屬的心理影響

3:運用目標與計劃的流程分解技術(shù)對目標關(guān)鍵點與關(guān)鍵要素有效把控

4:目標制定大目標、小目標、細胞目標之間的關(guān)系及原則

5:掌握目標計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏

6:運用5W2H讓計劃執(zhí)行落地拿到結(jié)果

7:從目標到結(jié)果之間的邏輯通道及關(guān)鍵點把握

8:目標對話及目標反饋的績效輔導面談

工具:4R模型確保執(zhí)行與結(jié)果落地;目標反饋的績效輔導面談

部分 優(yōu)秀管理者人員管理工具應用

 1:員工的動機管理

  結(jié)合管理心理學對馬斯洛八大需求進行重新的分析與評估

  員工工作動機的具體分析與環(huán)境解讀

  確定員工的工作動機后如何強化員工的工作意愿

打通與下屬的心靈契約

案例:通過西游記看員工的工作動機

工具:員工動機探索話術(shù)和動機管理模型

   2:團隊及員工個性化管理

團隊的認知及組成要素

1:成功不是選擇最好而是最合適

2團字和囚字的區(qū)別

3:團隊的6個形成要素

4:團隊成員的角色認知

5:團隊成員中不同角色的作用及個性化指導

老虎性格:結(jié)果導向,約定節(jié)點反饋,彈性目標,有效獎勵

考拉性格:任務導向,加強過程反饋,限定時間、有效鼓勵

孔雀性格:人際導向,時間任務節(jié)點反饋,細節(jié)檢查,有效贊美

貓頭鷹性格:細節(jié)導向,數(shù)據(jù)依托,有效提醒,注重大局

二:基于團隊成員不同個性的溝通技巧

老虎性格:成果再先,回避沖突

孔雀:贊美在先,控制再后,注重氛圍

考拉:鼓勵再先,發(fā)問再后,鼓勵結(jié)束:鼓勵+發(fā)問+鼓勵

貓頭鷹:保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)

工具:DISC、PDP測評

 3: 情境領(lǐng)導力

通過領(lǐng)導風格的測評確定管理者常用的領(lǐng)導風格

通過高意愿低能力、低意愿低能力、高能力低意愿、高意愿高能力四種員工分析確定不同的領(lǐng)導風格

基于任務委派員工準備度分析

1、什么是工作準備度?

2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)?

3、如何判斷員工的能力;

4、如何判斷員工的意愿;

5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的?

6、下屬工作準備度的四種狀態(tài)

沒能力沒意愿下屬的特征

沒能力有意愿下屬的特征

有能力沒意愿下屬的特征

有能力有意愿下屬的特征

三:針對不同員工準備度匹配相應的領(lǐng)導風格

---風格一:告知式領(lǐng)導風格---新員工

---風格二:說服式領(lǐng)導風格---面臨淘汰的員工

---風格三:參與式領(lǐng)導風格---老員工

---風格四:授權(quán)式領(lǐng)導風格---成熟有能力員工

四:不同風格的管理工具匹配

成熟度的測評與分析,在工作分配和任務授權(quán)時做到知人善用

訓落地解決方案


一、課前準備

1. 課前收集案例針對性的進行備課

二:課上落實

1. 授課形式:案例體驗+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評

2. 課程結(jié)束前,老師帶領(lǐng)學員梳理學習的收獲和感悟

3. 布置作業(yè):制定《培訓后行動改善跟蹤表》,交HR跟蹤

二、 課后支持

1. 行動改善的跟蹤點評和建議

2. 解答學員在實際應用中的問題

3. 給客戶在管理方面的建議

 

注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前與客戶做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

 


 
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