主講老師: | 張志超 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 領(lǐng)導(dǎo)力是一種激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備清晰的愿景、堅(jiān)定的信念和卓越的決策能力。他們能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能,營(yíng)造積極向上的工作氛圍,并在挑戰(zhàn)面前保持冷靜和堅(jiān)定。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理技能,更是一種影響力和責(zé)任感的體現(xiàn),它使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-07-02 11:19 |
【課程背景】
90叛逆、任性、以自我為中心不服管理怎么辦?
90后生活優(yōu)越、抗壓能力差影響組織績(jī)效達(dá)成怎么辦?
90員工職業(yè)定位不清晰,只能通過(guò)不斷跳槽尋找定位,浪費(fèi)企業(yè)大量的人力資源成本怎么辦?
是企業(yè)適應(yīng)他們?還是他們適應(yīng)企業(yè)?
對(duì)于90后這個(gè)群體我想管理者要做好二點(diǎn)
1:強(qiáng)調(diào)工作本身對(duì)其職業(yè)發(fā)展的意義,營(yíng)造良好的組織氛圍,讓員工覺(jué)得有意義,有意思。
2:領(lǐng)導(dǎo)去權(quán)威化,成為員工的教練,建立與員工的粉絲情,打造粉絲型員工團(tuán)隊(duì)
【課程收益】
1:描述90后員工的時(shí)代及心理特征,使管理者知己知彼,游刃有余的做管理
2:描述管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,在90后下屬管理中學(xué)會(huì)左手管理,右手領(lǐng)導(dǎo)
3:運(yùn)用基于心理學(xué)的溝通流程與藝術(shù),掌握基于90后下屬心理及人性高度的溝通方法。
4:描述90員工潛在需求調(diào)研的實(shí)效方法及如何通過(guò)發(fā)問(wèn)探尋需求和滿足需求
5:通過(guò)對(duì)團(tuán)字和囚字的區(qū)別全面認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6大要素
6:在90后團(tuán)隊(duì)管理中掌握基于不同性格下屬的管理方式,做到人崗匹配
【主講老師】張志超老師
【課程受眾】中基層管理人員
【課程時(shí)間】1-2天
【授課方式】案例體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)
【知識(shí)體系】NLP語(yǔ)言神經(jīng)學(xué)+CP教練技術(shù)+MP管理心理學(xué)+DISC性格分析
【課程大綱】
一:90后的時(shí)代及心理特征分析從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1.通過(guò)90后實(shí)際案例解讀分析90后員工時(shí)代背景下的心智模式與思維特征
2.講解傳統(tǒng)管理當(dāng)中90員工的三級(jí)心理對(duì)抗
3通過(guò)對(duì)90后心智特征的深度分析描述管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
4.領(lǐng)導(dǎo)力核心原則----支持、信任、期待在管理中的應(yīng)用
情境案例——某銀行行長(zhǎng)在管理當(dāng)中的困惑及銀行員工三級(jí)心理對(duì)抗的破解模型
二:領(lǐng)導(dǎo)核心技能之有效溝通
(一)溝通的流程與定義
1:溝通前先做準(zhǔn)備 準(zhǔn)備的5W2H法
2:創(chuàng)造良好氛圍: 情感表達(dá)四部曲--如何達(dá)成與下屬的情感共鳴
3:探尋與引導(dǎo): 發(fā)問(wèn)問(wèn)題背后的原因而不是聚焦問(wèn)題的本身
4;有效表達(dá)I-message 案例練習(xí):同樣一句話,換下說(shuō)法,如此不同?
5:抗拒消除法--案例練習(xí)如何通過(guò)認(rèn)同的方式解除90后下屬的異議
6:達(dá)成共識(shí)及行動(dòng)安排 溝通后的再確認(rèn)及行動(dòng)計(jì)劃
工具:溝通的流程構(gòu)造
二:溝通的藝術(shù)及心理學(xué)的應(yīng)用
1:人性5層次在溝通當(dāng)中的運(yùn)用
2:基于人性5層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧
3:心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)溝通中的有效應(yīng)用
4:羅森塔爾效應(yīng)、期望理論、踢貓效應(yīng)、吸引力法則在溝通中的運(yùn)用
5:溝通心態(tài)之受害者模式與掌控者模式,表達(dá)需求而不是問(wèn)題
6:溝通中同理心建立技巧與方法
7: 批評(píng)只能對(duì)事不能對(duì)人,表?yè)P(yáng)既可以對(duì)事又可以對(duì)人
8:表?yè)P(yáng)如何往上說(shuō),批評(píng)如何到行為
9::溝通需要了解的6點(diǎn)人性
1:人都希望被肯定和贊同
2: 人都希望被認(rèn)為出發(fā)點(diǎn)是好的
3:人都希望對(duì)方和自己同頻道
4:共同點(diǎn)越多,感覺(jué)關(guān)系越近
5:要想處理好事情,先處理好心情
6:人性的五層次:人喜歡高層次欣賞,接受低層次批評(píng)
三:90員工激勵(lì)讓下屬自動(dòng)自發(fā)
(1) 描述激勵(lì)的本質(zhì)動(dòng)機(jī)-需求-行為
(2) 管理者激勵(lì)過(guò)程中的關(guān)注圈何影響圈,激勵(lì)菜譜
(3)通過(guò)期望理論對(duì)90員工工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行深層梳理
(4)NLP探索話術(shù)挖出90員工深處需求
5如何建立與90后下屬的心靈契約
四:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與90員工個(gè)性化管理
一:團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知及組成要素
1:成功不是選擇最好而是最合適
2:團(tuán)字和囚字的區(qū)別
3:團(tuán)隊(duì)的6個(gè)形成要素
4:團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
5:團(tuán)隊(duì)成員中不同角色的作用及個(gè)性化指導(dǎo)
老虎性格:結(jié)果導(dǎo)向,約定節(jié)點(diǎn)反饋,彈性目標(biāo),有效獎(jiǎng)勵(lì)
考拉性格:任務(wù)導(dǎo)向,加強(qiáng)過(guò)程反饋,限定時(shí)間、有效鼓勵(lì)
孔雀性格:人際導(dǎo)向,時(shí)間任務(wù)節(jié)點(diǎn)反饋,細(xì)節(jié)檢查,有效贊美
貓頭鷹性格:細(xì)節(jié)導(dǎo)向,數(shù)據(jù)依托,有效提醒,注重大局
二:基于團(tuán)隊(duì)成員不同個(gè)性的溝通技巧
老虎性格:成果再先,回避沖突
孔雀:贊美在先,控制再后,注重氛圍
考拉:鼓勵(lì)再先,發(fā)問(wèn)再后,鼓勵(lì)結(jié)束:鼓勵(lì)+發(fā)問(wèn)+鼓勵(lì)
貓頭鷹:保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問(wèn)終結(jié)
注:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與客戶做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
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