從管理經(jīng)營(yíng)到經(jīng)營(yíng)管理 —————經(jīng)營(yíng)型管理者必備的五大經(jīng)營(yíng)思維

【課程背景】

管理者，一個(gè)組織發(fā)展中承載了最多期望的層級(jí)，他們既要充分組織的戰(zhàn)略方向，又要扛起執(zhí)行大旗，并且?guī)ьI(lǐng)著團(tuán)隊(duì)的人有序的完成組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。很多時(shí)候，我跟企業(yè)家們一起探討：如果沒有管理您的組織會(huì)怎么樣？如果沒有管理層又會(huì)是怎樣？企業(yè)家們的回答沒有統(tǒng)一，但大家都明白，肯定是不行的！走訪調(diào)研數(shù)百位企業(yè)家和高管后，我們總結(jié)如下：

1、 企業(yè)家希望管理者能夠參與制定合適自身的管理規(guī)則；

2、 企業(yè)家希望管理者能夠建立有活力的團(tuán)隊(duì)；

3、 企業(yè)家希望管理者能夠具備創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)思維；

4、 企業(yè)家希望管理者能夠跟隨企業(yè)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)和不確定性；

5、 企業(yè)家希望管理者能夠跟上企業(yè)變革速度并協(xié)助推動(dòng)變革。

當(dāng)然，這并不是全部，我們也相信可能更多更多，那企業(yè)中的管理者又面什么樣的苦楚呢？同樣，我們也做了調(diào)研和訪談：

A. 管理者總在期盼公司有良好的規(guī)則；

B. 管理者總在指望其他部門配合工作；

C. 管理者總在期望下屬自動(dòng)自發(fā)動(dòng)力十足的去工作；

D. 管理者總以為完成業(yè)績(jī)就是王道；

E. 管理者總認(rèn)為穩(wěn)定的秩序和經(jīng)營(yíng)的應(yīng)變是沖突的；

F. 管理者誤以為自己本身也是變革的指標(biāo)，而非變革的主導(dǎo)。

我們發(fā)現(xiàn)管理者和企業(yè)家/企業(yè)高管的目標(biāo)是一致的，但為什么結(jié)果卻不一致呢？

我們認(rèn)為企業(yè)各方面機(jī)制與管理者能力可能出現(xiàn)了不匹配，為了良好的解決這一革命性的問題，國(guó)內(nèi)知名經(jīng)營(yíng)管理學(xué)者薛旭亮先生攜智囊團(tuán)開發(fā)了一套流程和一門課程，課程目的是為了增加知識(shí)，流程目的是為了更好的讓知識(shí)應(yīng)用在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，課程配流程，構(gòu)建組織好前程！

流程：《九伴七步共創(chuàng)工作坊》課程：《經(jīng)營(yíng)型管理者必備的五大經(jīng)營(yíng)思維》

【課程收益】

6大經(jīng)營(yíng)思維/30個(gè)商業(yè)案例/18個(gè)商業(yè)工具/400分鐘線上復(fù)習(xí)音頻

1、 掌握管理者必備的商業(yè)思維

2、 掌握管理者必備的戰(zhàn)略思維

3、 掌握管理者必備的產(chǎn)品思維

4、 掌握管理者必備的客戶思維

5、 掌握管理者必備的管理思維

【工作坊收益】

1、 共創(chuàng)適用于組織/企業(yè)自身的商業(yè)路徑

2、 共創(chuàng)適用于組織/企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)

3、 共創(chuàng)適用于組織/企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

4、 共創(chuàng)適用于組織/企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)策略

5、 共創(chuàng)適用于組織/企業(yè)自身的管理機(jī)制

【課程時(shí)長(zhǎng)】18小時(shí)（線上線下同步），工作坊線下每個(gè)主題視情況1-2天

【課程大綱】

第一單元：管理者必備的商業(yè)思維

1、商業(yè)的本質(zhì)

● 商業(yè)的本質(zhì)是交換？

● 商業(yè)的本質(zhì)是價(jià)值交換？

● 思考：商業(yè)的本質(zhì)為什么不只是交換？

2、商業(yè)盈利的四種方式

3、商業(yè)思維的根本

● 商業(yè)思維的根本是價(jià)值創(chuàng)造

● 價(jià)值創(chuàng)造的根本就是創(chuàng)新

● 商業(yè)創(chuàng)新的三大著眼點(diǎn)

● 案例研討：創(chuàng)新著眼點(diǎn)分別是什么？

4、 企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)圖

5、價(jià)值區(qū)位

6、趨勢(shì)行業(yè)五新

7、價(jià)值浮沉：企業(yè)生命周期管理

8、持續(xù)盈利三駕馬車

9、持續(xù)盈利吉祥三寶

● 使命

● 愿景

● 價(jià)值觀

10、轉(zhuǎn)型下管理者必備的三大品格

11、轉(zhuǎn)型下管理者的三個(gè)永遠(yuǎn)

第二單元：管理者必備的戰(zhàn)略思維

1、戰(zhàn)略的戰(zhàn)略級(jí)作用

● 實(shí)現(xiàn)降維打擊

● 事半功倍的解決問題

● 戰(zhàn)略指導(dǎo)下：先有模式，再有策略，團(tuán)隊(duì)制勝

2、六大關(guān)鍵性戰(zhàn)略思維

3、管理者對(duì)戰(zhàn)略的行為思考

4、管理者必知的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

● 形式一：差異化戰(zhàn)略

● 形式二：集中化戰(zhàn)略

● 形式三：總成本領(lǐng)先

● 為什么促銷是商家的沼澤地？

5、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之尋找優(yōu)勢(shì)

● 人的方面

● 物的方面

● 事的方面

6、從戰(zhàn)略到戰(zhàn)略目標(biāo)

● 戰(zhàn)略：解決核心問題的關(guān)鍵方法（怎么做）

● 戰(zhàn)略目標(biāo)：關(guān)鍵方法要達(dá)到的結(jié)果

7、轉(zhuǎn)型下的戰(zhàn)略執(zhí)行

● 戰(zhàn)略目標(biāo)的系統(tǒng)分解過程

● 戰(zhàn)略落地執(zhí)行的四個(gè)工程

第三單元：管理者必備的產(chǎn)品思維

1、深度的產(chǎn)品思考

● 我們究竟在賣什么

● 思考我們的業(yè)務(wù)本質(zhì)

● 樞紐：企業(yè)與客戶

2、什么是產(chǎn)品

● 客戶購(gòu)買的具體物品或服務(wù)到底是什么？

● 什么是好產(chǎn)品

3、 好產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)

4、 應(yīng)用思考：用你公司的某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)為例，說明它屬于哪種價(jià)值表現(xiàn)，以及它的usp是什么

5、產(chǎn)品思維升級(jí)

● 產(chǎn)品??業(yè)務(wù)??品牌

● 業(yè)務(wù)組合四象限

6、產(chǎn)品思維應(yīng)用之商業(yè)模式

● 商業(yè)模式定義

● 轉(zhuǎn)型下產(chǎn)品思維下的商業(yè)模式

7、產(chǎn)品思維應(yīng)用之盈利模式

8、產(chǎn)品思維應(yīng)用之：運(yùn)營(yíng)模式

● 運(yùn)營(yíng)模式--對(duì)象

● 運(yùn)營(yíng)模式-空間

第四單元：管理者必備的客戶思維

1、找準(zhǔn)我們的客戶

● 案例思考：海瀾之家、星巴克、奔馳

● 目標(biāo)客戶

● 相關(guān)客戶

● 邊緣客戶

2、目標(biāo)客戶是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)行為的起點(diǎn)，亦是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)行為的終點(diǎn)

3、客戶思維之聚焦目標(biāo)客戶

● 聚焦目標(biāo)客戶的重要意義

● 目標(biāo)客戶選擇的三個(gè)問題

● 選擇目標(biāo)客戶--三環(huán)模型

● 多種目標(biāo)客戶--四盡量原則

4、轉(zhuǎn)型下客戶思維之客戶需求

5、什么是真正的客戶需求

6、客戶需求金字塔

7、客戶需求洞察

8、三點(diǎn)式需求分析

9、客戶思維之以客戶為中心

10、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為設(shè)計(jì)

第五單元：管理者必備的管理思維

1、管理的本質(zhì)

2、管理的意義

3、管理與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系

4、管理與績(jī)效的關(guān)系

5、經(jīng)營(yíng)型管理角色的認(rèn)知

6、經(jīng)營(yíng)型管理者的管理責(zé)任

● 企業(yè)轉(zhuǎn)型與管理者責(zé)任

● 管理者責(zé)任之三腦原理

● 管理者責(zé)任之三圈模型

● 管理者責(zé)任之十字箴言

● 轉(zhuǎn)型下管理機(jī)制與管理者能力

● 愿景責(zé)任：引線

● 文化責(zé)任：防線

● 制度責(zé)任：底線

● 機(jī)制責(zé)任：路線

● 管理責(zé)任之大樹模型

7、從管理到領(lǐng)導(dǎo)再到團(tuán)隊(duì)

● 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的思維區(qū)分

● 轉(zhuǎn)型下的人才識(shí)別

● 打造團(tuán)隊(duì)的目的

● 團(tuán)隊(duì)組建

● 團(tuán)隊(duì)打造四個(gè)敢于，三個(gè)原則，兩個(gè)準(zhǔn)繩，一個(gè)理念

8、團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的四個(gè)要素