從管理思維到管理行為

課程背景：

好的領(lǐng)導(dǎo)者就像美，你很難定義他到底是什么樣，但你一看到他就會喜歡他。

可見，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者是多么重要，一個團(tuán)隊，一個組織就是領(lǐng)導(dǎo)者的無限延伸，這個延伸就來自于領(lǐng)導(dǎo)者從思維到行為的集合點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者思維到行為的改善是一個復(fù)雜的過程，這就要通過覺察思維狀態(tài)，改善行為習(xí)慣。如果你上了很多領(lǐng)導(dǎo)力課程，還是不能良好發(fā)揮，那么本課程與薛旭亮老師著作《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者的6種思考方式》完美結(jié)合，就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)從領(lǐng)導(dǎo)者思維到領(lǐng)導(dǎo)者行為的完美進(jìn)階，實現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。

課程特色：

1. 深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；

2. 突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；

3. 角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來。

4. 薛老師注重課程實用度，課前采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，跟蹤落地及輔導(dǎo)；

5. 用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固；

課程時長：

2天（6小時/天），可加九伴7步共創(chuàng)工作坊（落地）+1天（每期）

課程收益：

1、 了解新時代領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)

2、 掌握新時代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

3、 轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的思維

4、 改善領(lǐng)導(dǎo)者有效成功的行為

課程大綱：

第一單元：從領(lǐng)導(dǎo)思維到領(lǐng)導(dǎo)意識

1、 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

一個組織就是一個領(lǐng)導(dǎo)者的無限延伸

2、 領(lǐng)導(dǎo)者要對績效負(fù)責(zé)

? 績：競爭收益

? 效：效率效能

? 研討案例：自愿與不自愿

3、 領(lǐng)導(dǎo)力是一種分配

?  權(quán)利是起點(diǎn)

?  責(zé)任是路徑

? 利益是終點(diǎn)

4、 領(lǐng)導(dǎo)者最終要為經(jīng)營服務(wù)

?  經(jīng)營是做正確的事

?  管理是把事做正確

5、領(lǐng)導(dǎo)力的目的

? 組織戰(zhàn)略目標(biāo)

? 部門績效目標(biāo)

? 個人行動目標(biāo)

6、領(lǐng)導(dǎo)力的核心

? 領(lǐng)導(dǎo)力不是改造人

? 領(lǐng)導(dǎo)力不是被他人影響

? 領(lǐng)導(dǎo)力是要影響他人

7、領(lǐng)導(dǎo)者的四種行為邏輯

憑感覺做事

憑經(jīng)驗做事

憑理論做事

憑規(guī)律做事

第二單元：VUCA時代的領(lǐng)導(dǎo)者思維轉(zhuǎn)換

1、 從工業(yè)文明到互聯(lián)網(wǎng)文明

? 工商業(yè)文明：通過分工提高效率

? 互聯(lián)網(wǎng)文明：通過協(xié)作提高效能

2、后BAT，TMD時代對領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)

? 信息越來越復(fù)雜化

? 價值越來越多元化

? 管理越來越網(wǎng)格化

3、時代跨越的領(lǐng)導(dǎo)者邏輯

? 法在前、情在后

? 在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性

? 在不確定性中尋找確定性

4、情境管理的干預(yù)方式

? 意愿低、能力低：推銷

? 意愿高、能力高：授權(quán)

? 意愿高、能力低：告知

? 意愿低、能力高：參與

? 練習(xí)：基于工作準(zhǔn)備度的人才盤點(diǎn)

5、領(lǐng)導(dǎo)力的五大前提假設(shè)

6、有效的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)：賦能他人

7、成功的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)：照亮他人

第三單元：領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任思維

1、新時代領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中的責(zé)任

2、三腦原理對領(lǐng)導(dǎo)者的啟發(fā)

? 安全腦：本能呆、打、逃

? 情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任

? 思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作

3、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利

? 認(rèn)知力

? 自覺力

? 想象力

? 良知力

4、領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任的兩大障礙

? 推諉

? 抱怨

5、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任視角

? 關(guān)注圈：無能為力的事件

? 影響圈：對未來有影響的事件

? 掌控圈：力所能及的事件

6、領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換

? 不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！

7、領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任背后的問題

? SEE--觀念

? DO---行為

? GET--結(jié)果

8、領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具

? 我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！

● 研討案例：責(zé)任是否能傳遞

● 練習(xí)：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

第四單元：從領(lǐng)導(dǎo)者思維到領(lǐng)導(dǎo)者行為的轉(zhuǎn)換

1、 領(lǐng)導(dǎo)者溝通的內(nèi)涵

? 達(dá)成任務(wù)

? 建立關(guān)系

2、領(lǐng)導(dǎo)者溝通三要素

? 傾聽

? 表達(dá)

? 邏輯

3、傾聽的層次

? 下載：基于過去的經(jīng)驗傾聽

? 事實：基于發(fā)生的事件傾聽

? 同理：基于當(dāng)下感受的傾聽

? 生成：基于未來目標(biāo)的傾聽

4、領(lǐng)導(dǎo)者傾聽的兩大工具

? 積極主動傾聽

? 同理心傾聽

5、領(lǐng)導(dǎo)者溝通的正向反饋

? 用為什么！

? 多關(guān)注人！

? 不要但是！

6、領(lǐng)導(dǎo)者溝通的負(fù)向反饋

? 用什么原因！

? 多關(guān)注事！

? 多用但是！

7、理性思考+感性表達(dá)

? 基于事實

? 表達(dá)感受

? 明確影響

? 表明希望

8、領(lǐng)導(dǎo)者溝通的十二字箴言

? 想什么：想要達(dá)到的目的是什么？

? 要什么：對方需要的是什么？

? 給什么：我可以給對方什么？

? 做什么：我希望對方做什么？

9、基于不同風(fēng)格的溝通方式

? 問題：溝通技巧與溝通模式哪個重要？

? 性格：外與內(nèi)

? 思維：感性、理性

? 榮格心理學(xué)：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關(guān)系

? D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：管控

? I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：活潑

? S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：和諧

? C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：完美

? D型管理風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽

? I型管理風(fēng)格的改善建議：適可而止

? S型管理風(fēng)格的改善建議：坦率直言

? C型管理風(fēng)格的改善建議：允許意外

? D型下屬的溝通建議：多授權(quán)、多信任

? I型下屬的溝通建議：多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)

? S型下屬的溝通建議：先生活、后工作

? C型下屬的溝通建議：講事實、講數(shù)據(jù)

? 基于滿足DISC不同風(fēng)格的溝通邏輯：事實-觀點(diǎn)-感受-需求-請求

? DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀