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從問(wèn)題分析到問(wèn)題解決——總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),關(guān)注當(dāng)下表現(xiàn),改進(jìn)未來(lái)結(jié)果

主講老師: 薛旭亮 薛旭亮

主講師資:薛旭亮

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 綜合管理是一種全方位、多層次的管理方式,它涵蓋了組織內(nèi)部各個(gè)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)與整合。通過(guò)制定明確的目標(biāo)和策略,綜合管理旨在確保組織的各項(xiàng)活動(dòng)高效、有序地進(jìn)行。它強(qiáng)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)作,以形成合力,共同推動(dòng)組織的發(fā)展。同時(shí),綜合管理還注重資源的優(yōu)化配置,以降低成本、提高效率。在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中,綜合管理能夠幫助組織靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-09 15:11


課程背景:

掌握這一套思維工具將使您:

學(xué)會(huì)關(guān)注管理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的核心思維技巧;

幫您找出不良或最佳思維的真實(shí)原因,確立最優(yōu)的解決方案;

提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路;

減少您的思維困惑,提升您的思維魅力……

歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)思維能力訓(xùn)練--"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"的課堂!  

對(duì)于每日如履薄冰的職場(chǎng)人而言,應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問(wèn)題(尤其是突發(fā)性問(wèn)題)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?

  本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。

經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險(xiǎn)!一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。針對(duì)各領(lǐng)域和職能部門不斷面臨的種種困擾,"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"課程能提供強(qiáng)有力的方法來(lái)幫助其更有效地處理這些問(wèn)題。

授之以魚:現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題 授之以漁:掌握系統(tǒng)問(wèn)題分析與解決方法

課程目標(biāo):

通過(guò)培訓(xùn),可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具:

1、情景分析:弄清事實(shí),把握關(guān)鍵,找到最有效的問(wèn)題解決辦法;

2、原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價(jià)找到最可能的原因;

3、決策制定:提高決策準(zhǔn)確率和效率,使個(gè)人和集體決策更加透明和合理;

4、計(jì)劃分析:掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程,提高執(zhí)行力,讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

適合對(duì)象:

1. 企業(yè)中、高層管理人員,高級(jí)專業(yè)人員,骨干人員

2. 如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論,則效果最佳。

授課方式:

1、針對(duì)性:根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn),針對(duì)性的選擇國(guó)內(nèi)外真實(shí)案例。

2、真實(shí)性:現(xiàn)場(chǎng)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)法,系統(tǒng)解決企業(yè)真實(shí)問(wèn)題。

3、系統(tǒng)性:內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟,課后運(yùn)用倍感輕松。

 

課程大綱:

第一單元:持續(xù)改善問(wèn)題分析—情景分析

1、導(dǎo)入案例:從“三現(xiàn)”主義看“新交規(guī)”

結(jié)論:管理不是感覺、直覺、判斷的延伸,而是事實(shí)

2、每天“救火”卻依然“死灰復(fù)燃”

3、從下屬匯報(bào)“借口”或部分“事實(shí)”中還原事實(shí)

案例:水杯壞了

案例練習(xí)《馬經(jīng)理的苦惱》

4、情景分析運(yùn)用的步驟

遇到的籠統(tǒng)問(wèn)題—問(wèn)題的定義

逐件剝離并單一化

單一問(wèn)題具體化—WNYW

事件的重要性排序-管理者與下屬矛盾產(chǎn)生根源

事件排序—事件分類三圈、事件管理四象限

事件分析起點(diǎn)

5、可視化工作表:情景分析還原表

第二單元:持續(xù)改善問(wèn)題分析—原因分析

1、導(dǎo)入案例:“回家后燈不亮了“

結(jié)論:我們很習(xí)慣并且很喜歡“專家”

2、管理工作中“四類偏差”

正向偏差

反向偏差

持續(xù)改進(jìn)偏差

起始偏差

3、 “發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對(duì)比應(yīng)用場(chǎng)景

專家法

試錯(cuò)法

比較法

4、比較對(duì)象的三個(gè)原則

正常的

相似的

由內(nèi)到外

5、出現(xiàn)的差異與相關(guān)變化的可能原因

推理原因的工具

排出原因工具

6、可能原因與比較對(duì)象的檢驗(yàn)結(jié)果

7、案例練習(xí):《樹死了》《統(tǒng)一飲料》

8、可視化工作表:原因分析

第三單元:持續(xù)改善問(wèn)題解決—決策制定

1、決策與決定的區(qū)別

案例:從堵車看社會(huì)百態(tài)

2、決策的四種思考方式

意志力

想象力

良知

認(rèn)知

3、影響決策的因素

4、決策就是在做標(biāo)準(zhǔn),制定標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)原則

5、T型分析決策目標(biāo)的三個(gè)要素

主觀努力

代價(jià)考量

自然原則

6、什么是限制性條件?

7、什么是期望要素?

8、美式打分與徳式打分

9、評(píng)估方案的要點(diǎn)

10、案例練習(xí):《數(shù)字診斷公司》

11、可視化工作表:決策制定

第四單元:持續(xù)改善問(wèn)題解決—計(jì)劃分析

1、計(jì)劃分析的定義

案例:川藏自駕游

案例:五星級(jí)酒店消防問(wèn)題

2、計(jì)劃分析的核心

問(wèn)題與機(jī)會(huì)

應(yīng)急與預(yù)防

利用與促進(jìn)

3、計(jì)劃分析的流程

4、從行動(dòng)步驟到關(guān)鍵環(huán)節(jié)

5、尋找發(fā)生問(wèn)題或機(jī)會(huì)可能的原因

專家法

魚骨圖

頭腦風(fēng)暴法

6、應(yīng)急性/利用性方案到預(yù)防性/促進(jìn)性方案

7、案例練習(xí):《冀州酒業(yè)有限公司》

8、可視化工作表:計(jì)劃分析

 


 
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從技術(shù)走向管理 從管理走向領(lǐng)導(dǎo) 從“管理者”進(jìn)化成“經(jīng)營(yíng)者” MTP----管理者的綜合素質(zhì)能力集訓(xùn) 新任經(jīng)理管理技能提升 破局戰(zhàn)略 管理者角色認(rèn)知  與管理技能提升 管理者角色認(rèn)知  與管理技能提升
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從領(lǐng)導(dǎo)思維到領(lǐng)導(dǎo)行為 ————學(xué)就會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力心法 場(chǎng)景化溝通訓(xùn)練—從管理溝通到溝通管理 管理三維:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與錘煉 從管理經(jīng)營(yíng)到經(jīng)營(yíng)管理  ——經(jīng)營(yíng)型管理者必備的五大經(jīng)營(yíng)思維 從管理思維到管理行為 從問(wèn)題分析到問(wèn)題解決 從問(wèn)題分析到問(wèn)題解決——總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),關(guān)注當(dāng)下表現(xiàn),改進(jìn)未來(lái)結(jié)果 從領(lǐng)導(dǎo)思維到領(lǐng)導(dǎo)行為————學(xué)就會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力心法
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