職業(yè)化員工目標(biāo)與計劃管理

【課程背景】

在如今這個快速變化的時代，社會的發(fā)展向每一個組織甚至每一個人都提出了一個問題：如何在多變的動態(tài)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，得以生存和發(fā)展？如今的商業(yè)競爭是一場頭腦的競爭，能夠快速有效解決問題、完成管理任務(wù)的高效思維能力成為了員工乃至一個組織或企業(yè)在競爭中勝出的關(guān)鍵優(yōu)勢。而高效的目標(biāo)與計劃管理能力又是優(yōu)勢思維最基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié)。

本課程的根本目的就是幫助學(xué)員轉(zhuǎn)換思維，實現(xiàn)從封閉思維到開放思維、從被動思維到主動思維、從經(jīng)驗思維到理性思維、從線段思維到系統(tǒng)思維、從分散思維到流程思維的轉(zhuǎn)換，進(jìn)而提高員工在面對目標(biāo)分析與制定、計劃管理等問題時的處理能力，從而提升工作效能。

本課程不是一個理論性的課程，而是在必懂理論知識點之上，融合了一套完整的極具落地性的行動改善工具，其中分為情景分析、原因分析，決策制定和計劃分析四個工具，具有極強(qiáng)的落地性，確保員工在課程結(jié)束后能夠完成知識遷移，真正達(dá)到轉(zhuǎn)換思維、改善行動的目的。

【培訓(xùn)收益】

1、讓學(xué)員明確制定目標(biāo)的方法工具，同時根據(jù)目標(biāo)制定計劃并堅定執(zhí)行。

超強(qiáng)執(zhí)行力=發(fā)自內(nèi)心的愿力+清晰的目標(biāo)+具體的計劃+正確的執(zhí)行+絕對的意志力

2、讓學(xué)員掌握時間、計劃管理的方法工具，提高生活質(zhì)量，提高工作效能

3、提升學(xué)員工作的意愿并尋找堅持執(zhí)行的動力，掌握提升執(zhí)行力的方法步驟。

【培訓(xùn)方式】

分組PK、講解分析、角色扮演、觀看視頻、模擬練習(xí)、案例研討等。

培訓(xùn)全程講授與互動相結(jié)合，注重學(xué)員的情景體驗，通過案例的分析和講解，幫助學(xué)員對知識和技能進(jìn)行掌握和運用，讓思維轉(zhuǎn)變，讓知識和技能落地，幫助企業(yè)解決實際問題。

【培訓(xùn)時間】

2天（視企業(yè)情況而定）

【培訓(xùn)對象】

全體員工等

【培訓(xùn)大綱】

第一單元 ：目標(biāo)管理

1、何為目標(biāo)管理

● 科學(xué)管理理論

● 目標(biāo)管理理論

● 人本管理理論

● 問題管理理論

2、目標(biāo)沒有合理性

● 不要向上探討目標(biāo)的合理性，而是資源匹配性

3、目標(biāo)管理的作用

● 克服傳統(tǒng)管理弊端

● 提高協(xié)同工作成效

● 提升個體工作能力

● 改善組織內(nèi)部關(guān)系

4、目標(biāo)管理的條件

● 清晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和關(guān)鍵任務(wù)

● 深刻理解企業(yè)年度經(jīng)營策略文件

● 明確梳理部門（團(tuán)隊）階段性工作目標(biāo)

5、目標(biāo)管理的類型

● 戰(zhàn)略目標(biāo)

● 績效目標(biāo)

● 執(zhí)行目標(biāo)

6、目標(biāo)管理的五要素

● 人、事、標(biāo)準(zhǔn)、時間、資源

工具一：問題籠統(tǒng)又復(fù)雜，事實還不明晰？——情景分析

1) 情景分析的作用：弄清事實

2) 情景分析的應(yīng)用條件：復(fù)雜問題、錯綜復(fù)雜的問題、情況不明而籠統(tǒng)的問題

3) 情景分析的核心工具：牛眼法

● 您關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？

● 關(guān)注焦點可以區(qū)分、細(xì)化嗎？

● 在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

● 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳解釋；

4) 情景分析運用的步驟

● 遇到的籠統(tǒng)問題—問題的定義

● 逐件剝離并單一化

● 單一問題具體化—WNYW

● 問題的重要性排序

● 問題分析起點

● 研討案例：煩惱的馬克

● 練習(xí)：可視化工作表

7、目標(biāo)管理的SMART原則

● 明確具體

● 可以衡量

● 可以實現(xiàn)

● 相關(guān)聯(lián)的

● 時間限制

8、目標(biāo)管理的五步流程

● 確定經(jīng)營策略與戰(zhàn)略目標(biāo)

● 梳理內(nèi)部職能與所需資源

● 承上啟下推進(jìn)關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行

● 及時糾錯避免目標(biāo)偏離

● 隨時復(fù)盤總結(jié)三向偏差

工具二：出現(xiàn)偏差后，需要分析原因？——原因分析

1) 原因分析的作用；

●  推理原因

●  排除原因

2) 原因分析的應(yīng)用條件；

● 出現(xiàn)偏差

● 偏差可控

3) “發(fā)現(xiàn)問題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對比應(yīng)用場景

● 比較法

● 專家法

● 試錯法

4) 管理工作中“四類偏差”

● 正向偏差

● 反向偏差

● 持續(xù)改進(jìn)偏差

● 起始偏差

5) 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？

6) 比較的事實是什么？

● 正常的

● 相似的

● 由內(nèi)到外

7) 如何辨別獨特的差異與變化？

8) 如何辨識及檢測可能的原因？

● 研討案例：可樂的銷售額下降（銷售）

● 研討案例：商標(biāo)脫落的原因（生產(chǎn)）

● 研討案例：市場不振（營銷經(jīng)營）

9、目標(biāo)分解的原則及形式

● 管理層級縱向分解

● 職能部門橫向分解

10、目標(biāo)管理“四部書”

● 目標(biāo)明確任務(wù)書

● 目標(biāo)跟進(jìn)指導(dǎo)書

● 目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)書

● 目標(biāo)復(fù)盤改善書

11、目標(biāo)管理績效儀表盤

● 基于戰(zhàn)略的結(jié)果指標(biāo)

● 基于經(jīng)營的過程指標(biāo)

● 基于過程的關(guān)鍵活動

● 研討案例：團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定的流程

● 練習(xí)：團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定與分解

工具三：目標(biāo)如何達(dá)成，采用哪種方案？——決策制定

1) 決策制定的作用

l 集體決策

l 提升概率

2) 決策制定的應(yīng)用條件

l 面臨方案選擇

3) 決策制定的核心工具

4) 定標(biāo)準(zhǔn)的五項原則

5) 您想決定什么？您的決策標(biāo)準(zhǔn)是什么？

6) 確定決策流程

l 目的

l 標(biāo)準(zhǔn)

l 方案

l 風(fēng)險

7) 預(yù)先審視潛在的問題并予以處理

● 研討案例：辦公室選址

● 研討案例：人才選拔

● 練習(xí)：決策制定工作表

第二單元 ：計劃管理

1、 何為計劃管理

● 計劃管理本質(zhì)上屬于管控管理，是對企業(yè)經(jīng)營活動的管控工具

2、計劃管理的關(guān)鍵

● 目標(biāo)/目的

● 計劃的時間表

● 行動方向與策略

● 過程管控的方法

3、計劃管理的過程

● 尋找策略現(xiàn)狀的差距

● 風(fēng)險與機(jī)會應(yīng)對策略

● 決策規(guī)劃做行動選擇

4、計劃管理的六要素

● 任務(wù)單元

● 可控資源

● 任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

● 任務(wù)責(zé)任人

● 任務(wù)節(jié)點

● 任務(wù)檢查方式

5、計劃管理的PDCA原則

● 計劃

● 執(zhí)行

● 檢查

● 行動

6、計劃管理的有效性

● 重要目標(biāo)排序

● 預(yù)算決定資源

● 激勵同時發(fā)布

● 上級領(lǐng)導(dǎo)支持

● 及時解決問題

7、目標(biāo)分解與計劃管理的對應(yīng)

8、計劃管理三個技巧

● 甘特圖

● 任務(wù)書

● 進(jìn)度書

● 研討案例：計劃為何趕不上變化？

● 練習(xí)：工作計劃跟蹤表

工具四：如何落實目標(biāo)方案？如何克服計劃趕不上變化？——計劃分析

1) 計劃分析的作用

l 自我改善

l 落實方案

2) 計劃分析的應(yīng)用條件

l 落實方案

3) 計劃的核心工具

l 問題/機(jī)會

l 預(yù)防/應(yīng)急

l 促進(jìn)/利用

4) 計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

5) 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會

l 專家法

l 魚骨圖

l 頭腦風(fēng)暴法

6) 發(fā)生問題的原因是什么？

7) 怎樣預(yù)防（促進(jìn)）問題（機(jī)會）的核心要素

● 研討案例：洛德酒廠（生產(chǎn)、研發(fā)）

● 研討案例：新產(chǎn)品發(fā)布（市場、銷售）

● 練習(xí)：計劃分析工作表