| 主講老師： | 李學(xué)軍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 情緒壓力是現(xiàn)代社會中普遍存在的現(xiàn)象，它源于生活中的各種挑戰(zhàn)和困擾。當(dāng)個體面臨工作、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等方面的壓力時，容易產(chǎn)生焦慮、緊張、抑郁等負面情緒。長期的情緒壓力不僅影響個體的心理健康，還可能導(dǎo)致身體健康問題。因此，學(xué)會有效管理情緒壓力至關(guān)重要。我們可以通過積極的心態(tài)調(diào)整、合理的時間管理、尋求社會支持等方式來緩解情緒壓力，保持身心健康，更好地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-22 15:24 |
【課程背景】
現(xiàn)今社會的工作節(jié)奏快，時間長，競爭激烈，人際與家庭關(guān)系變得緊張，社會及心理支持系統(tǒng)缺乏，職場與生活中的種種壓力讓人們應(yīng)接不暇。由壓力觸發(fā)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見的消極心理，往往會造成工作與生活中的不良情緒產(chǎn)生、積極性降低、效率下降等不良后果。壓力與情緒的的產(chǎn)生往往都伴隨著彼此間的溝通交流不暢，人與人之間的交往都是伴隨著信息制造、傳遞、收集以及加工的過程，作為一個職場人士更應(yīng)該學(xué)會如何溝通，因為彼此間缺少溝通，或是不能進行有效的溝通，則會出現(xiàn)：
? 工作中需要配合的時候雙方難以達成有效的交流
? 因為彼此的信息不對稱影響溝通的效率造成不被認可或是被投訴
? 交流中缺乏觀察對方反應(yīng)，不清楚對方的提示究竟代表了什么
? 不懂說話分寸、常被拒絕、得罪別人，如何正確的說話
? 經(jīng)常在彼此交流中產(chǎn)生不良的情緒，為此生成一系列不良的后果
本課程用一套獨特“中式溝通”的理念進行梳理和導(dǎo)入，結(jié)合當(dāng)下會遇到的實際問題，通過不同的維度改善溝通雙方背后的規(guī)則和套路，從而緩解工作和生活中的情緒與壓力，是一門人人都學(xué)得會、用得上的溝通情商課程。
【課程收益】
? 學(xué)會從兩個方向進行情緒與壓力的自我管理
? 掌握應(yīng)對情緒也壓力最好用的管理模型
? 全新的角度理解“中式”溝通的“道”
? 學(xué)會協(xié)調(diào)各種關(guān)系的溝通 “行事之道”
? 通過“人情之道”學(xué)會識人、懂規(guī)則，讓溝通處處逢源
【課程特色】
“中式”特色、大量的訓(xùn)練，大量的案例分析、現(xiàn)場訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)問題、電影片段、管理游戲、團隊競爭，有實用價值的管理工具和方法，實行全員參與，全程互動。
【課程對象】
職場小白、中高層部門管理人員、基層管理人員、骨干員工及儲備干部、普通職工、等需要提升情緒自我管理和溝通的團隊
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
開篇導(dǎo)入：“己所不欲勿施于人”——理解萬歲
第一章：情緒壓力的自我管理——山不過來，那我就到山那邊去
1、面對情緒與壓力我們?nèi)绾芜M行管理？
? 面對情緒與壓力兩種思維的案例導(dǎo)入與分析
2、情緒與壓力管理的兩個方向
3、“兩步四字”學(xué)會面對壓力控制情緒
授課方式：管理互動、小組討論、理論分享、案例討論
第二章：溝通之道——學(xué)會中式溝通，贏在交流之前
1、“中式溝通”的重要性？
2、“中式溝通”的四個基本特性
3、“中式溝通”的特性與特點
4、“中式溝通”融會貫通的九字秘訣
授課方式：管理互動、小組討論、理論分享
第三章：行事之道——用對方法，事半功倍
1、溝通形式的四個基本形態(tài)
? 聽、說、問、看
2、協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系的溝通
? 對家溝通要有情：與家人關(guān)系處理的“五項修煉”
? 對上溝通要有膽：與上的聽和工作匯報的技巧
? 平行溝通要有肺：平行溝通的邏輯和方法策略
? 對下溝通要有心：與下溝通的要訣
授課方式：管理互動、小組討論、理論分享、課堂演練
第四章：人情之道——識人才能與每個人都能順暢交流，懂規(guī)則，溝通才能處處逢源
1、如何準(zhǔn)確認知身邊的人？
? 通過“動物性格分析學(xué)”認知自我與他人
? 貓咪、老虎、熊貓、天鵝的性格優(yōu)缺點和自我認知
2、溝通時如何與不同屬性的人進行有效的交流？
? 如何學(xué)會與貓咪型的交流和應(yīng)用？
? 如何學(xué)會與天鵝型的交流和應(yīng)用？
? 如何學(xué)會與老虎型的交流和應(yīng)用？
? 如何學(xué)會與熊貓型的交流和應(yīng)用？
3、溝通時如何與不同屬性的人都能發(fā)生“關(guān)系”？
? 情商的定義和表現(xiàn)形式
? 高、低情商的表現(xiàn)及人情之道行為事例
? 如何通過微表情和動作反應(yīng)打通人情之道？
4、怎么才能聊到別人心里去？
? 借古觀今
5、溝通時的弦外之音能聽懂多少？
授課方式：隨堂測試、、現(xiàn)場操練、小組討論、理論分享
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