決戰(zhàn)未來-戰(zhàn)略績效管理及指標(biāo)課題分解與解決高端 行動(dòng)學(xué)習(xí)WORKSHOP課程概述

20世紀(jì)90年代初期，由大衛(wèi)諾頓博士和哈佛商學(xué)院羅伯特卡普蘭教授研究出戰(zhàn)略績效管理方法，在世界500強(qiáng)企業(yè)推廣應(yīng)用，取得顯著管理成效。在此基礎(chǔ)上，逐步發(fā)展為包含戰(zhàn)略描述（戰(zhàn)略地圖）、戰(zhàn)略衡量（平衡記分卡）、戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略中心型組織）在內(nèi)的戰(zhàn)略績效管理體系。貫穿戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略分解、戰(zhàn)略執(zhí)行、評價(jià)考核各環(huán)節(jié)，有效連接戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理體系。通過縱向一致、橫向協(xié)同的層層分解，全面整和企業(yè)戰(zhàn)略舉措和各項(xiàng)績效指標(biāo)，建立從公司到部門到崗位個(gè)人的“目標(biāo)-指標(biāo)-責(zé)任”體系，并定期開展戰(zhàn)略性績效評估、糾偏，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績效。該體系逐步成為現(xiàn)代企業(yè)支柱性管理體系，成為實(shí)現(xiàn)對指標(biāo)課題動(dòng)態(tài)監(jiān)控確保達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)內(nèi)部高端工具和管理方法。

指標(biāo)課題分解與解決高端行動(dòng)學(xué)習(xí)WORKSHOP工作法是日產(chǎn)及合作伙伴先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)實(shí)踐迭代創(chuàng)新而形成的科學(xué)規(guī)范的工作方法。它以高效解決問題為目標(biāo)，以跨職能團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)行為手段，幫助參與者從多角度、高視點(diǎn)全方位審視現(xiàn)狀，通過業(yè)務(wù)協(xié)同，博采眾長發(fā)現(xiàn)最優(yōu)解決方案。具有開放性和互動(dòng)性的特點(diǎn)，使得問題解決的過程也同時(shí)成為企業(yè)內(nèi)跨部門交往的過程，使每個(gè)人互相學(xué)習(xí)，共同成長。指標(biāo)課題分解與解決高端行動(dòng)學(xué)習(xí)WORKSHOP工作法對各領(lǐng)域管理提升起到重要助推作用，促進(jìn)了重大課題的解決，智能壁壘的破除、創(chuàng)新智慧的發(fā)掘以及學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建。

決戰(zhàn)未來-戰(zhàn)略績效管理及指標(biāo)課題分解與解決高端行動(dòng)學(xué)習(xí)WORKSHOP課程

目標(biāo)與收益

通過決戰(zhàn)未來-戰(zhàn)略績效管理及指標(biāo)課題分解與解決高端行動(dòng)學(xué)習(xí)WORKSHOP課程，能夠使參與者達(dá)到以下課程目標(biāo)：

l 戰(zhàn)略描述：梳理公司戰(zhàn)略重點(diǎn)，將公司戰(zhàn)略與指標(biāo)設(shè)定結(jié)合一致，建立戰(zhàn)略圖并達(dá)成共識，清晰有效傳達(dá)戰(zhàn)略

l 戰(zhàn)略執(zhí)行：在各層級建立目標(biāo)分解及評價(jià)體系，衡量戰(zhàn)略執(zhí)行過程和結(jié)果，評價(jià)戰(zhàn)略組織績效

l 戰(zhàn)略協(xié)同：將公司戰(zhàn)略目標(biāo)完整分解至各層級，在各層級之間形成橫向協(xié)同，各層級使用統(tǒng)一的語言描述績效，在財(cái)務(wù)/非財(cái)務(wù)之間，過程與結(jié)果之間建立清晰的邏輯關(guān)系

l 戰(zhàn)略指標(biāo)/課題分解制定流程、指標(biāo)/課題解決流程以及指標(biāo)動(dòng)態(tài)跟蹤：不僅建立分解設(shè)定指標(biāo)體系，而且結(jié)合行動(dòng)方案的設(shè)定，建立起完整的戰(zhàn)略執(zhí)行和跟蹤框架，標(biāo)準(zhǔn)管理流程，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理的PDCA循環(huán)

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工具集

u 指標(biāo)/課題挖掘表

u 指標(biāo)/課題定義書

u 指標(biāo)/課題分解流程

u 指標(biāo)/課題解決流程

u WORKSHOP進(jìn)行表

u WORKSHOP準(zhǔn)備

u WORKSHOP流程

u 指標(biāo)/課題達(dá)成計(jì)劃書

u 指標(biāo)/課題跟蹤表

u 親和圖

u 權(quán)重分析圖

u 流程圖

u 系統(tǒng)圖

u MECE

u 矩陣圖

u SWOT分析

u 對標(biāo)分析

u ECRS流程改善

u PAY-OFF矩陣圖

u 管理圖

u 控制圖

u 帕累托圖

u 特性要因圖

u 抵觸應(yīng)對法

u PDPC法

u 問卷調(diào)查法

u 優(yōu)缺點(diǎn)對照表

u RACI法

u 分層法