| 主講老師： | 李睿旎 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷是一種商業(yè)策略，旨在識別、預測并滿足消費者需求和愿望。它通過一系列活動，如產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷和分銷，將商品和服務推向市場。市場營銷不僅關注銷售，更重視建立和維護與消費者的長期關系。它要求企業(yè)深入了解目標市場，靈活應對市場變化，并持續(xù)創(chuàng)新以滿足消費者不斷變化的需求。有效的市場營銷能夠提升品牌知名度，增強企業(yè)競爭力，從而實現(xiàn)商業(yè)目標。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-23 15:47 |
一、 體驗式拓展培訓班整體規(guī)劃：
根據(jù)與貴司的溝通，我們初步將課程規(guī)劃擬定為1天集中式授課培訓及1天室內(nèi)體驗式學習拓展，整體規(guī)劃如下圖圖一所示：
具體內(nèi)容將在本案后文中進行詳細說明。
二、 課程大綱：（1天，6小時）
第一章：“卓越執(zhí)行力”的前提--團隊文化經(jīng)營
w 執(zhí)行力不是“天上掉的餡餅”，需要長期的經(jīng)營
2 互動交流：小孩折射父母的家庭教育，坐席折射出主管的團隊文化經(jīng)營
2 執(zhí)行力落實從主管自身開始
w 團隊文化經(jīng)營
2 團隊文化的定義
2 團隊構(gòu)建“4-8-16定律”
w 如何建立你的團隊文化
2 找尋你的團隊核心價值
2 日常管理中的團隊文化貫徹
2 業(yè)績倡導與政策倡導的技巧（讓你的思想有效傳達和貫徹）
第二章：“卓越執(zhí)行力”全面貫徹的解鎖密碼
w “孤軍奮戰(zhàn)”事倍卻功半--執(zhí)行力的貫徹不是“獨角戲”
2 你的團隊有幾只“領頭羊”？
2 你的團隊有匹“后馬”？
w 團隊經(jīng)營“后馬學”
2 選擇“后馬”的條件
2 “后馬”配比的數(shù)量
w “后馬”的應用
2 執(zhí)行力貫徹的幫手
2 團隊狀況的晴雨表
2 執(zhí)行遇瓶頸時的突破口
第三章：“卓越執(zhí)行力”的有效保障--員工輔導CCR三部曲
w 解讀實操層面的“執(zhí)行力”
2 執(zhí)行力的目的在于--保障目標任務的達成
2 目標及任務的達成需要TL做什么？
? 給方法
? 給要求
w 員工輔導CCR三部曲
2 Care：關懷--帶人即帶心（讓員工有意愿執(zhí)行是首要需要解決的問題）
2 Coach：輔導幫助--讓員工有方法（確保有效執(zhí)行的前提）
2 Requirement：要求--有要求才結(jié)果（有要求才有績效產(chǎn)生）
w Care：關懷--帶人即帶心
2 你如何“關懷”你的員工
2 有效關懷的技巧
w Coach：輔導幫助--讓員工有方法
2 正確分析診斷員工目前的問題
? 診斷分析的技巧
2 給出應對方案
? 員工輔導溝通的技巧（好的方法給到坐席，也需要好的表達讓坐席愿意聽，愿意執(zhí)行）
w 要求--有要求才結(jié)果
2 “好要求”確保執(zhí)行成效（隨便提出的要求，難以保質(zhì)保量完成）
2 一個“好要求”的關鍵三要素
第四章：“卓越執(zhí)行力”的加油站--團隊激勵技巧
w 馬斯洛需求層次新解
w 團隊262激勵法則
2 團隊分層激勵
w 激勵活動規(guī)劃三招鮮
2 全覆蓋：80% 原則
2 立標桿：第一原則
2 連續(xù)為王：持續(xù)原則
w 李維斯自我激勵法
2 牛仔大王李維斯給我們的人生啟示（視頻案例教學）
2 沒有動力，請第一時間自我激勵
w 即學即用小游戲：“正能量”接力賽
三、 體驗式拓展學習規(guī)劃：（1天,6-7小時）
w 著裝要求：男士著黑色T恤、女士著白色T恤、全體學員著運動鞋
w 學習目標：以體驗式拓展學習的方式，增強員工的執(zhí)行力，樹立突破自我追求卓越目標的意識，切實提升員工團隊凝聚力。
w 場地需求：能容納所有參訓人員的空曠室內(nèi)場地（避免有外人打擾的場地）
w 所需物資：礦泉水（按參訓人員梳理準備）、彩色海報紙若干、彩色白板筆若干
具體流程安排如下表表一所示：
（詳見次頁）
時間 | 拓展項目 | 實施規(guī)則 | 目的 |
9:00-9:30 | 開場破冰 教官開訓 | 熱身醒腦游戲 | 明確成長目標，引導參與者做好學習準備 |
9:30-10:30 | 拓展活動一 打擊魔鬼 | 分組限時進行，每個團隊需在一定的時間限制內(nèi)完成自己團隊口號，隊名（團隊文化），并展示，其他學員進行投票并依據(jù)得票進入“神秘環(huán)節(jié)” | 個人與團隊心態(tài)調(diào)整，提升信心，在“神秘環(huán)節(jié)”中提升學員個人和集體榮譽感，灌輸學員使命必達的心態(tài) |
10:30-12:00 | 拓展活動二 盲啞“獨立團” | 團隊成員分別扮演盲人（眼罩遮擋）及啞巴（不許說話）扮演啞巴的學員引導幫助扮演盲人的學員避開障礙物，順利抵達終點，然后角色互換，以用時長短進行團隊積分 | 在各種限制條件下，迎難而上，提升學員克服困難的意志品質(zhì)，鍛煉學員團隊執(zhí)行力，團隊凝聚力，協(xié)作執(zhí)行的能力。在任務過程中體會面對工作任務時應該擁有的心態(tài)及執(zhí)行力度和方法 |
12:00-12:30 | 學員分享，教官總結(jié)，收獲感悟 | ||
12:30-14:00 | 用餐午休 | ||
時間 | 拓展項目 | 實施規(guī)則 | 目的 |
14:00-14:30 | 趣味熱身舞 | 教官帶領學員進行熱身 | 為下午的拓展做準備 |
14:30-16:00 | 拓展活動三 挑戰(zhàn)不可能 | 教官將利用礦泉水瓶設置看似“不可能完成”的任務，讓學員進行挑戰(zhàn) | 鍛煉學員絕對執(zhí)行的勇氣及突破自我的魄力，增強學員責任感、磨煉學員面對難以完成目標時的信心及使命必達的勇氣 |
16:00-17:00 | 拓展活動四 火柴人造字 | 分組進行，將身體作為筆畫，擺出公司Logo，用時最短且最像的一組獲勝 | 團隊成員分工協(xié)作，鍛煉學員高效團隊執(zhí)行力的同時也增加學員對企業(yè)的忠誠度和認同感，兼顧企業(yè)文化灌輸 |
17:00-17:30 | 學員分享，教官總結(jié)，收獲感悟 | ||
17:30-18:00 | 結(jié)訓儀式 | ||
李睿旎老師（講師簡介）
出身湖南衛(wèi)視快樂購電視購物，從一線銷售到管理職，在快樂購更是帶領外呼團隊創(chuàng)下“銷售女王”稱號，凡滯銷商品，李睿旎老師都可以“化腐朽為傳奇”，將滯銷產(chǎn)品1-3月內(nèi)清庫，績效斐然。
后受邀加入中國人壽，擔任中高層管理職務，于中國人壽任職期間，李老師所帶領大區(qū)業(yè)績增長率穩(wěn)定在28%以上，屢創(chuàng)佳績，因此獲得“業(yè)績靈藥”美譽。
后受邀為當代地產(chǎn)搭建電銷渠道，擔任當代地產(chǎn)電銷渠道總監(jiān)，一手建立起當代地產(chǎn)的電銷渠道，在半年內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績翻兩番，半年內(nèi)人力規(guī)模從6人達到320人。成為當代地產(chǎn)突出的盈利新渠道。
專業(yè)講師年資8年。由于其深厚且豐富的行業(yè)經(jīng)驗，李老師的課程往往博采各電銷行業(yè)之精華，形成高效且務實的課程內(nèi)容，深受學員追捧。上課氣場十足、感染力驚人。上課效果與學員應用的結(jié)果令人驚艷。
而在輔導學員的過程中，李老師善用教練式的輔導思維，通過主題式輔導方法，“以練帶教”，快速將技能知識導入學員實際工作中，屢屢獲得各電銷中心領導的贊賞，客戶續(xù)約率達到86.6%。
【近期客戶部分列舉】
光大銀行、中信銀行、中國銀行、交通銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行
中國人壽、泰康人壽、平安保險、陽光保險、招商信諾、太平洋保險
中國移動、中國電信、網(wǎng)易、新東方教育、聯(lián)想集團、騰訊集團
嗨淘網(wǎng)、美購電視購物、嘉麗購、樂家購物、優(yōu)購物、益盟操盤手、神舟租車
當代地產(chǎn)、綠地集團、搜房網(wǎng)、享佳健康、羅氏制藥醫(yī)療
【培訓經(jīng)歷】
l 授課總時數(shù)達7,200小時、培訓學員人數(shù)逾60,000人次。
l “電銷技巧與話術(shù)”專題講授150場、學員逾15,000人
l “快樂電銷微學堂”全國巡回講授共50場、學員逾4,000人
l 自行開發(fā)課程超過5大類90小時。其中精品課題為：《Smart銷售溝通術(shù)》、《電銷團隊“凝心聚力”管理特訓營》、《電銷中心HOLD流失率專場--流動不流失》、《教練式電銷管理》、《電銷正能量》、《高產(chǎn)能新人電銷技巧特訓班》等等。
【培訓特色與績效】
李老師教學風格活潑、風趣幽默，讓學員寓教于樂，且便于學員對知識的掌握與吸收。擅用多元化教材與媒體運用，幫助學員在最短時間內(nèi)獲得最大提升，進而將培訓效果呈現(xiàn)于業(yè)績中，課程務實生動深受學員及企業(yè)肯定！
l 曾針對某信用卡中心進行培訓及課后駐場，實現(xiàn)學員業(yè)績增長35%，人均業(yè)績總額提升2300元之績效!
l 針對某保險電銷中心進行培訓及課后駐場，協(xié)助學員立即運用輔導技巧及時掌握員工工作狀態(tài)與能力提升，新人出單率提升47%！
l 曾針對上海某銀行外包中心進行培訓及課后駐場，該中心業(yè)績月平臺從500萬元提升至600萬元!其中優(yōu)秀學員之業(yè)績成交額為輔導前的250%！
l 曾針對武漢某保險電銷中心進行培訓及課后駐場，有效提升一線管理水平，僅輔導第一階段5天結(jié)束后被輔導的12個B類業(yè)績小組，即有7個提升為A類業(yè)績小組！
【授課風采展示】
【拓展現(xiàn)場展示】
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京公網(wǎng)安備 11011502001314號