壓力與情緒管理

課程背景：

如果用一句話總結(jié)對(duì)壓力的看法，你更認(rèn)同下列哪個(gè)描述？

A.壓力有害，應(yīng)該規(guī)避、減輕。

B.壓力有益，應(yīng)該接納、擁抱。

大部分的人可能會(huì)毫不猶豫的選擇A，因?yàn)?/span>壓力過(guò)大會(huì)引起負(fù)面情緒，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致情緒焦慮、抑郁等身心疾病，還會(huì)直接影響我們的工作效率和人際關(guān)系。

但最新科學(xué)研究表明，壓力會(huì)使你更聰明、更堅(jiān)強(qiáng)、更成功。它幫助你學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，甚至?xí)ぐl(fā)你的勇氣和自驅(qū)力。在VUCA時(shí)代，壓力與情緒管理的最佳方式不是減輕或避免，而是重新思考它，甚至是擁抱它?！秹毫εc情緒管理》課程，從心理學(xué)角度幫助學(xué)員學(xué)會(huì)正確解讀它，并成為主人，讓壓力情緒被自己所掌控，才能真正讓它為自己服務(wù)。

課程對(duì)象：公司全員

課程大綱：

? 互動(dòng)導(dǎo)入: “幸福人生拍賣會(huì)”

思考：快樂(lè)的三個(gè)層次

一、初探--壓力與情緒

1. 你的壓力思考模式

l 壓力有害VS壓力是動(dòng)力

【案例】：銀行客戶經(jīng)理之“困”

l 工作壓力的來(lái)源

【案例】：分析三個(gè)銀行人的壓力源

l 壓力與工作績(jī)效的關(guān)系

l 思維模式干預(yù)：改變對(duì)壓力的想法

2. 認(rèn)知情緒

【自測(cè)題】: 通過(guò)心理測(cè)試來(lái)衡量自己

l 運(yùn)用情緒動(dòng)力模型解析自己的情緒

【練習(xí)】: 情緒動(dòng)力模型在工作中的應(yīng)用

l 積極情緒的魅力&消極情緒的危害

二、釋放--用情商處理個(gè)人情緒

1. 自我情緒的管理能力

l 情緒的管理vs 情緒的壓抑

【討論】：工作中的“全流程”壓力與情緒管理

l 應(yīng)對(duì)內(nèi)心：“留一半清醒，留一半醉”

l 應(yīng)對(duì)“炫耀與攀比”：“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”

l 應(yīng)對(duì)工作：“做正確的事”與“努力把事情做正確”

l 應(yīng)對(duì)欲望：“延遲滿足”

2. 自我情緒激勵(lì)的能力

l 識(shí)別你的“心錨”

【練習(xí)】錢以外的工作動(dòng)力是什么？

l 從外部驅(qū)動(dòng)走向內(nèi)驅(qū)力

【案例】一個(gè)私人銀行家的成長(zhǎng)之路

l 持續(xù)成長(zhǎng): 別做職場(chǎng)植物人

【互動(dòng)】你每天上班時(shí)的心情？

【練習(xí)】VUCA時(shí)代的職業(yè)化

l 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，滿足你的成就動(dòng)機(jī)

【工具】識(shí)別優(yōu)勢(shì)的四個(gè)方法

三、賦能--用情商影響他人情緒

1. 識(shí)別他人情緒

【工具】識(shí)別他人情緒的三個(gè)方法

2. 用情商“解決”他人情緒

l 同理心VS了解

l 同理心VS同情心

l 同理心VS贊同

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