| 主講老師： | 趙潔 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 管理都是關系的協(xié)調，因為一講協(xié)調一定是兩個或兩個以上的東西，所以也可以說：管理工作也就是協(xié)調工作，但協(xié)調不一定是管理，管理只是協(xié)調的一種方式！ | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-12-19 11:45 |
課程收益：
本課程通過場景式授課方式，全面解析職場中的上下級關系以及如何建立和諧的上下級關系，通過學習你將獲得:
1. 學會構建和諧的上下級關系
2. 與上司共贏, 能夠輔佐不同類型的上司, 成為上司信任和依賴的對象
3. 正確匯報工作, 搭起與上司有效溝通的橋梁
4. 通過有效的向上管理, 完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡
5. 從被管理者變身成向上管理者，掌握在職場中發(fā)展與晉升的秘訣。
培訓對象: 企業(yè)中/基層管理者 、后備管理人員、資深員工等
課程大綱：
模塊一：喚醒篇│高情商的“向上管理”
1. 向上管理的基礎
l 正確認識上司：上司是組織選的，配合上司是你的天職
l “管理上司”的策略: 了解上司對你的期望
2. 向上管理的本質--與上司協(xié)同共贏
原則一: 積極主動
原則二: 合作互賴
原則三: 職業(yè)化思維
模塊二 : 策略篇│向上管理的六大核心策略
策略一：適應上司的溝通方式
【工具】基于4P的向上溝通
策略二：不要讓你的上司感到意外
【工具】建立向上匯報的機制
策略三：上司的信任從你服從的那一刻開始
【改變認知】有創(chuàng)造性的使命必達
【工具】有效確認工作任務的步驟
策略四：站在上司的角度思考問題
【改變認知】受眾思維
策略五：理清思路, 提高溝通效率
【工具】如何做到捷思妙言
策略六：用忠誠成就上司
【改變認知】從依賴走向互賴
模塊三 : 實戰(zhàn)篇│基于真實工作場景的向上管理
場景一: 向上司請示工作的技巧
l 案例解析：頻頻點頭的工作請示(視頻)
l 【工具】：工作請示的“天時、地利和人和”
l 場景演練,點評與反饋
場景二: 工作動態(tài)反饋(有充足準備&突發(fā)性/臨時性)
l 視頻解析: 與總理的對話
l 【工具】: 三個表達順序 & 反饋的3P流程
l 小組練習, 點評與反饋
場景三: 工作出現(xiàn)問題請求協(xié)助
l 反思: 隱瞞不報壞消息的六個心理陷阱
l 匯報原則: 發(fā)現(xiàn)問題本質, 跟上司說清楚
l 【工具】: 申請資源四步法
場景四: 說服上司的方法
l 案例分析：我要和你“硬碰硬”
l 方法：讓上司認同你設想的影響力法則
場景五: 向上司進行一周工作匯報
l 案例：這樣的流水賬報告
l 【工具】：流水賬秒變功勞簿流程
l 小組練習, 點評與反饋
場景六: 工作總結
l 【工具】: 金字塔式的工作總結結構
l 流程與技巧: 如何讓你的工作總結脫穎而出
場景七：匯報工作時受到領導的批評
l 案例：明明我沒錯
l 方法：從SAD模式到LEAD模式
模塊四: 課程總結與答疑
1.思維導圖式的課程總結
2.互動答疑
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