主講老師: | 朱偉鋒 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 《使命必達——目標制定與達成》從組織目標的來源,維度,制定方法,目標溝通,重點工作任務(wù);以及從組織分解到個人績效目標,激發(fā)員工內(nèi)在動機,目標分解的方法,信心承諾,落地跟進與執(zhí)行等,對管理者提供科學系統(tǒng)的訓練,該課程的核心理念及工具廣泛運用于眾多大中型集團公司,經(jīng)過了多年的企業(yè)經(jīng)營管理實踐驗證。本課程在課堂上運用案例研討、實戰(zhàn)演練、引導促動、工具練習等方式,講授系列管理方法與工具,結(jié)合企業(yè)實際案例,解決團隊管理中的共性和難點問題,讓管理者經(jīng)過兩天的集中學習,高效掌握目標制定與達成之道。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-11-21 11:26 |
使命必達——目標制定與達成
課程背景:
一個管理者的社會責任與歷史使命,就是為了完成工作目標而奮斗。以工作目標的完成為責任,縮短實現(xiàn)目標的時間,節(jié)約實現(xiàn)目標的資源,就是一個管理者的職業(yè)素養(yǎng)與成就。
在制定和達成工作目標的過程中,管理者通常會遇到,比如:團隊不清楚目標制定的框架和邏輯;團隊之間缺少協(xié)同,沒有形成合力;工作目標沒有量化、不可衡量;員工個人目標和組織目標不一致,執(zhí)行過程缺少跟進,沒有預警,是否能達成心里沒底。
《使命必達——目標制定與達成》從組織目標的來源,維度,制定方法,目標溝通,重點工作任務(wù);以及從組織分解到個人績效目標,激發(fā)員工內(nèi)在動機,目標分解的方法,信心承諾,落地跟進與執(zhí)行等,對管理者提供科學系統(tǒng)的訓練,該課程的核心理念及工具廣泛運用于眾多大中型集團公司,經(jīng)過了多年的企業(yè)經(jīng)營管理實踐驗證。本課程在課堂上運用案例研討、實戰(zhàn)演練、引導促動、工具練習等方式,講授系列管理方法與工具,結(jié)合企業(yè)實際案例,解決團隊管理中的共性和難點問題,讓管理者經(jīng)過兩天的集中學習,高效掌握目標制定與達成之道。
課程收益:
● 掌握工作目標制定與達成的總體框架與邏輯
● 熟練掌握目標制定方法和確認重點工作任務(wù)
● 運用科學方法分解個人績效目標和行為要求
● 使用有效的目標溝通和承諾方法強化員工動機
● 運用跟進與執(zhí)行系統(tǒng)確保目標高效達成
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中基層管理者
課程方式:案例研討、引導促動、實戰(zhàn)演練、工具練習
課程大綱
課程導入:管理者必須了解根據(jù)企業(yè)目標,他需要達成什么樣的目標,而他的上級也必須知道要求他有什么貢獻,并據(jù)此評判他的績效。目標制定與達成是從企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略、組織目標到個人績效目標系統(tǒng)設(shè)定與執(zhí)行的全周期管理。
第一講:組織目標的來源
一、管理者的責任與使命
二、組織目標的三個內(nèi)涵
1. 支撐戰(zhàn)略達成
2. 促進組織協(xié)調(diào)
3. 識別組織貢獻
案例:微軟的轉(zhuǎn)變
三、組織目標的五個來源
1. 戰(zhàn)略解碼
2. 組織職責和流程要求
3. 業(yè)務(wù)短板和管理需求
4. 外部客戶對組織的需求
5. 流程上下游提出的需求
案例研討:在年終總結(jié)會議上,各位管理者就一年的工作成果做了述職,最后,業(yè)務(wù)負責人問了大家一個問題:你的客戶會如何評價你的工作?
四、組織目標溝通
1. 向上溝通
2. 橫向溝通
3. 內(nèi)部溝通
第二講:組織目標的制定
一、組織目標的四個維度
1. 財務(wù)結(jié)果
2. 外部客戶
3. 內(nèi)部運營
4. 學習成長
工具:平衡記分卡BSC
二、目標制定的四大要素
1. 規(guī)范要求
2. 制定原則
1)S-具體明確
2)M-可衡量的
3)A-可實現(xiàn)的
4)R-相關(guān)聯(lián)的
5)T-有時限的
3. 描述標準
練習:選擇一名小組成員的組織目標進行討論,按照所提供模板進行練習。
工具:部門/團隊組織目標模板
三、重點工作任務(wù)
1. 重點工作的內(nèi)涵
2. 重點工作制定四步法
1)時間期限
2)成本資源
3)工作任務(wù)
4)標準要求
案例練習:A團隊為了提升產(chǎn)品質(zhì)量,組建了聯(lián)合項目團隊,請結(jié)合案例材料,按照所提供工具進行練習。
工具:重點工作任務(wù)模板
第三講:個人工作目標的分解
一、個人目標管理的價值
二、激發(fā)員工內(nèi)在動機
1. 掌握自主權(quán)
2. 提高勝任力
3. 強化承諾度
案例研討:“我太不放心團隊了,不盯著,他們就不會做,而且總出錯,你說怎么辦?”請結(jié)合案例內(nèi)容進行研討,如何激發(fā)員工完成工作目標的動機?
三、培養(yǎng)當責型員工
1. 責任感程度分層
2. 當責型員工標準
1)正向行為
2)負向行為
四、個人工作目標的三大來源
1. 組織/部門目標
2. 流程目標
3. 崗位職責
案例:新提拔的A經(jīng)理是一名經(jīng)驗非常豐富的老員工,很想把團隊帶好,可上任后團隊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一直不是很理想。請結(jié)合案例內(nèi)容,幫A經(jīng)理分析問題出在哪?如何改善?
五、工作目標分解的方法
1. 全量分解法
2. 流程分解法
3. 參數(shù)分解法
4. 魚骨圖法
練習:選擇1項團隊工作目標進行分解,按照所提供模板,制定個人工作目標。
工具:分解到個人工作目標模板
5. 設(shè)定挑戰(zhàn)性目標
6. 達成目標承諾
練習:選擇1項個人工作目標,按照所提供模板,練習達成目標承諾。
工具:個人工作目標承諾模板
六、個人工作目標溝通
1. 個人工作目標溝通的六個步驟
1)建立親和
2)分享目標
3)征詢意見
4)協(xié)商一致
5)確定行動
6)表達信心
案例演練:資深老員工A過去的一年業(yè)績非常不錯,但今年在溝通工作目標時卻讓王經(jīng)理犯了愁,請根據(jù)案例內(nèi)容,和小組一起進行演練,并互相反饋。
2. 目標溝通異議處理的七個技巧
1)傾聽意見
2)摸清問題
3)理解感受
4)疏解情緒
5)直面問題
6)共商計劃
7)資源支持
第四講:工作目標的跟進與執(zhí)行
一、工作目標跟進的兩大要素
1. 工作行為
2. 目標進展
二、工作行為的跟進反饋
1. 正面型反饋
1)S-情況
2)T-任務(wù)
3)A-行動
4)R-結(jié)果
2. 改進型反饋
1)S/T-情況/任務(wù)
2)A-行動
3)R-結(jié)果
4)A-行動建議
5)R-預期結(jié)果
練習:王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備故障增加,設(shè)備主管給出的結(jié)論是,這個問題之前多次發(fā)生,找不到有效的解決辦法。請結(jié)合案例內(nèi)容和STAR/AR工具進行練習。
三、目標進展情況的跟進
1. 項目時間表
2. 項目里程碑
3. 進度溝通報表
4. 反饋調(diào)查問卷
四、目標落地執(zhí)行四問一復盤
1. 核心目標是什么?
2. 達到什么程度?
3. 怎樣才能達成?
4. 什么時候達成?
5. 復盤階段目標
案例研討:王經(jīng)理崗調(diào)入到新崗位后,發(fā)現(xiàn)員工干活不積極,沒有精神,安排的任務(wù)完不成,對于目標和任務(wù)不放在心上,可公司明明是有考核制度的啊。請根據(jù)案例內(nèi)容及要求,以小組為單位進行研討。
工具:目標跟進與執(zhí)行模板
總結(jié):目標制定與達成總流程
課程復盤
1. 重點知識總結(jié)
2. 互動分享:有問必答
1)針對學員提出的管理疑點、難點進行一對一輔導及解析
2)結(jié)合學員特點、掌握情況和管理關(guān)鍵點,分享管理實踐案例。
說明:本課綱為通用版本,培訓前會與企業(yè)方溝通,把握最真實的需求情況,做個性化方案調(diào)整,把培訓價值放在第一位,讓培訓實戰(zhàn)實用,真正解決管理問題,達成預定目標。
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