管理賦能-實(shí)戰(zhàn)游戲化，提升四項(xiàng)核心能力

《管理賦能》

——實(shí)戰(zhàn)游戲化，提升四項(xiàng)核心能力

游戲化課程背景

  將通過(guò)課堂講授邊做邊學(xué)游戲化學(xué)習(xí)可以調(diào)動(dòng)大腦各個(gè)部分的活動(dòng)，將學(xué)習(xí)成果“烙印”在成員的頭腦中，指導(dǎo)下一步的踐。                                                         

游戲化學(xué)習(xí)可以廣泛地應(yīng)用與各種游戲、角色扮演、模擬練習(xí)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,視頻教學(xué)甚至冥想與反思中，在企業(yè)組織內(nèi)訓(xùn)、管理學(xué)院課程設(shè)計(jì)、顧問(wèn)公司客戶服務(wù)中都得到了廣泛應(yīng)用。通過(guò)過(guò)這游戲化階段的螺旋式過(guò)程，可以使學(xué)員“面面俱到”地掌握“體驗(yàn)、反思、思考和行動(dòng)”的循環(huán)。游戲化管理培訓(xùn)效果顯著，讓學(xué)員影響深刻。

另外游戲化課程跳出了傳統(tǒng)的以思維的模式，課程從開(kāi)拓思維的結(jié)果出發(fā)。從打開(kāi)思維到創(chuàng)造兩個(gè)方面重點(diǎn)展開(kāi)游戲和討論，拓寬思路，學(xué)習(xí)獲得創(chuàng)意的辦法并將創(chuàng)意有效的進(jìn)行轉(zhuǎn)換，降低內(nèi)部的沖突和成本的意識(shí)

問(wèn)題與困惑

如果你將要或者已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)部門/團(tuán)隊(duì)，又或者是一名企業(yè)主管，

你是否正在思索：

☉如何讓員工/下屬更快、更好地成長(zhǎng)？

☉如何將已經(jīng)做出優(yōu)良業(yè)績(jī)的優(yōu)秀員工的能力和經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給其他員工？

☉如何指導(dǎo)下屬/他人解決實(shí)際工作中的問(wèn)題？

☉如何幫助下屬克服工作中的困難？

☉如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，如何高效激勵(lì)，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力？
☉良好輔導(dǎo)下屬與搭建交流的平臺(tái)，提供了一個(gè)能激發(fā)靈感、開(kāi)闊思路的環(huán)境。

☉因?yàn)榱己玫臏贤ǚ諊?，有利于增加管理者凝聚力，增?qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

解決思路

● 本課程從管理的概念著手，透析管理的本質(zhì)：管人理事。

理事是科學(xué)，管人是藝術(shù)，幾乎所有的“事”最終都轉(zhuǎn)化成“人”的問(wèn)題；

● 而 管人 在組織中較難的，就是如何幫助員工成長(zhǎng)。

事實(shí)證明，輔導(dǎo)是促進(jìn)成長(zhǎng)的最佳途徑。

本課程將卓有成效地拓寬、深化學(xué)員對(duì)輔導(dǎo)的理解，引導(dǎo)學(xué)員在實(shí)際工作中建設(shè)性地實(shí)施輔導(dǎo)。

成功的經(jīng)理人必須做到管事、管人兩手都要硬，讓員工感到可信、可敬還要可親；理事的科學(xué)和管人的藝術(shù)雙重提升才能讓管理增強(qiáng)能力增強(qiáng)自信增強(qiáng)職業(yè)的榮譽(yù)感。

管理者四項(xiàng)能力

1     自知力—管理者識(shí)別與調(diào)整自我管理特質(zhì)的能力、輔導(dǎo)員工的能力。

2， 凝聚力--管理者建設(shè)團(tuán)隊(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚人心的能力。

3， 判斷力—管理者對(duì)目標(biāo)的判斷及計(jì)劃組織能力。

4， 推動(dòng)力—管理者充分掌握激勵(lì)人心的方法和目標(biāo)完成的能力。

課程設(shè)置

● 課程對(duì)象：初、中級(jí)管理者，儲(chǔ)備干部

● 適宜人數(shù)：60人

● 標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)長(zhǎng)：2天

課程大綱

第一章：導(dǎo)入篇

2  管理的實(shí)質(zhì)

2  被管理者到管理者轉(zhuǎn)變過(guò)程中，我們面臨的挑戰(zhàn)？

2  管理者的兩難處境

2  管理者面臨的四項(xiàng)轉(zhuǎn)變

2  管理者實(shí)際工作模型

第二章：實(shí)戰(zhàn)篇

第一節(jié)：自知力——管理藝術(shù)——識(shí)人用人

2  PDP測(cè)評(píng)的方式方法和測(cè)評(píng)問(wèn)卷填寫

2  個(gè)人行為風(fēng)格分類

第一部分：知己階段的解讀

2  管理者自我特質(zhì)認(rèn)知：知人者智，自知者名，人貴有自知之明

2  四種性格特質(zhì)的“動(dòng)物”對(duì)比

第二部分：知彼階段解讀

2  識(shí)別他人性格的技術(shù)與方法：不患人知不己知，患不知人也

2  四種風(fēng)格的動(dòng)機(jī)、需求與行為方式解讀

第三部分：好管理的階段——差異化團(tuán)隊(duì)的打造

2  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方法：不知人之長(zhǎng)，不知人之短，不知人長(zhǎng)中之短，不知人短中之長(zhǎng)，則不會(huì)用人也。

2  基于個(gè)性的管理指南1：如何發(fā)揮不同個(gè)性成員的團(tuán)隊(duì)價(jià)值

2  基于個(gè)性的管理指南2：如何激發(fā)不同個(gè)性成員的工作激情

2  基于個(gè)性的管理指南3：如何善用不同個(gè)性成員的性格潛能

本章總結(jié)：對(duì)于個(gè)人而言如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮個(gè)人天賦

          對(duì)于組織而言如何取長(zhǎng)補(bǔ)短，打造優(yōu)配團(tuán)隊(duì)

測(cè)評(píng)：DISC

第二節(jié)：判斷力——管理變化——計(jì)劃組織

2  游戲體驗(yàn)《七彩能量》

2  活動(dòng)規(guī)則講解以及活動(dòng)體驗(yàn)

2  學(xué)員發(fā)表感悟以及總結(jié)計(jì)劃與組織階段的特點(diǎn)

第一部分：結(jié)果的建立與分解

2  目標(biāo)確立，戰(zhàn)略分解，如何將戰(zhàn)略與執(zhí)行相匹配

2  計(jì)劃的四個(gè)步驟

2  制定計(jì)劃的七個(gè)階段

第二部分：風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)和控制

2  風(fēng)險(xiǎn)的三種存在形式

2  風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)要素

2  風(fēng)險(xiǎn)管理的五種策略

資源的匹配與管理

2  如何建立資源內(nèi)部的邏輯關(guān)系

2  如何利用規(guī)則

2  線路選擇方法

2  資源調(diào)整時(shí)機(jī)選擇

第三部分：方法的尋找與選擇

2  互動(dòng)：如果游戲重新再做一遍你會(huì)如何調(diào)整?

2  方法的選擇與平衡

2  方法的評(píng)估與判斷

本章總結(jié)：對(duì)于個(gè)人而言如何創(chuàng)新致勝，建立核心優(yōu)勢(shì)

          對(duì)于組織而言如何控制風(fēng)險(xiǎn)，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)

游戲化：七彩能量

第三節(jié)：推動(dòng)力——管理績(jī)效——領(lǐng)導(dǎo)控制

2  游戲體驗(yàn)《急速60秒》

2  團(tuán)隊(duì)評(píng)估與方法選擇

2  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)要素

第一部分：發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)

2  管理者的人際困境

2  管理者的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

2  管理者的部門危機(jī)

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力

2  以身作則

2  共啟愿景

2  挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

2  激勵(lì)人心

第三部分：責(zé)、權(quán)、利要形成對(duì)等

2  責(zé)權(quán)利的現(xiàn)狀

2  責(zé)任管理是中層管理的基石

2  責(zé)任一對(duì)一技術(shù)

2  如何面對(duì)責(zé)任分散效應(yīng)

2  責(zé)任分配技術(shù)

第四部分：流程的建立與調(diào)整

2  工作流程建立的三個(gè)步驟

2  流程的關(guān)鍵點(diǎn)建立

2  問(wèn)題解決中的四化技術(shù)

本章總結(jié)：對(duì)于個(gè)人而言如何分享成果，執(zhí)行各就各位

對(duì)于組織而言如何使眾人行，打造高效團(tuán)隊(duì)

第四節(jié)：凝聚力——管理未來(lái)——激勵(lì)輔導(dǎo)

第一部分：激勵(lì)的五種方法

1、什么是非薪酬激勵(lì)

2、非薪酬激勵(lì)的具體方法

一、領(lǐng)導(dǎo)如何關(guān)懷下屬

二、營(yíng)造積極向上的氛圍

三、創(chuàng)造有序的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

四、委以重任不斷提升

五、創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境

案例分析：麥當(dāng)勞的全明星大賽

互動(dòng)研討：被激勵(lì)和激勵(lì)他人的經(jīng)驗(yàn)分享

管理工具：危機(jī)激勵(lì)法——培養(yǎng)員工危機(jī)意識(shí)，激發(fā)工作熱情

第二部分：激勵(lì)五大法寶

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：學(xué)員在工作中激勵(lì)能力

一、法寶一：認(rèn)可

二、法寶二：尊重

三、法寶三：關(guān)懷

四、法寶四：信任

五、法寶五：榮譽(yù)

案例分析：人才科舉，員工自我提升

互動(dòng)研討：如何讓“員工在親朋面前有面子”?

管理工具：猴子管理法——讓員工管理好屬于自己的“猴子”

第三部分：目標(biāo)激勵(lì)

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：目標(biāo)激勵(lì)能力自測(cè)

一、樹(shù)立組織的共同愿景

二、用共同的目標(biāo)指引員工勇往直前

三、讓員工良好的發(fā)展機(jī)會(huì)清晰可見(jiàn)

四、制定組織與個(gè)人目標(biāo)

五、制定重點(diǎn)改善目標(biāo)

案例分析：韋爾奇的便條

互動(dòng)研討：如何提升激發(fā)員工敬業(yè)度?

管理工具：目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書(shū)面化、規(guī)范化

管理工具：榜樣激勵(lì)法——樹(shù)立一個(gè)榜樣，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)

劇本殺：到底是誰(shuí)的錯(cuò)？

本章總結(jié)：對(duì)于個(gè)人而言如何快樂(lè)工作，關(guān)注情感力量

對(duì)于組織而言如何激勵(lì)人心，打造激情團(tuán)隊(duì)

第三部分：應(yīng)用篇——管理者的總體檢

1.      找到管理者自我的領(lǐng)導(dǎo)模式

2.      開(kāi)啟性格的核心特質(zhì)

3.      打造差異化的團(tuán)隊(duì)

4.      掌控企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

5.      靈活應(yīng)對(duì)部門危機(jī)

6.      選擇“核心”下屬

7.      學(xué)會(huì)與上司/客戶/下屬相處