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情緒管理與情商提升

主講老師: 羅文娟 羅文娟
課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 情緒管理,是有效調(diào)控個(gè)人情感的藝術(shù)。它涉及識(shí)別、理解和處理情緒,以確保情緒不會(huì)過(guò)度影響我們的決策和行為。良好的情緒管理有助于我們?cè)诿鎸?duì)挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜,提高解決問(wèn)題的能力,同時(shí)促進(jìn)與他人的和諧相處。情緒管理技巧如深呼吸、積極思維和情緒釋放等,能幫助我們更好地應(yīng)對(duì)生活中的壓力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和幸福。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-08-13 12:01


課程大綱

【課程收益

通過(guò)本課程學(xué)習(xí),學(xué)員可以:

認(rèn)識(shí)情緒管理對(duì)于職場(chǎng)成功的重要性

認(rèn)識(shí)情緒對(duì)于身心健康的重要性

掌握情緒管理的六個(gè)方法

掌握情商的五個(gè)重要方面

掌握提升情商的四個(gè)要點(diǎn)

掌握運(yùn)用情商化解人際關(guān)系緊張,處理人際爭(zhēng)端

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、互動(dòng)式培訓(xùn),以實(shí)踐真知指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn),讓學(xué)員學(xué)的快樂(lè),讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果

課程形式

專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、分組討論、案例分析、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等

【課程對(duì)象】

適用于所有職場(chǎng)人士

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天6小時(shí)/天

 

課程大綱

第一章  為什么需要管理情緒

一、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)

二、控制不了情緒會(huì)造成不可挽回的后果

三、惡劣的情緒具有傳染性,會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)

四、善戰(zhàn)者不怒

 

第二章  情緒

一、認(rèn)識(shí)情緒

二、情緒的分類

三、情緒的影響

1、積極的情緒可以提高人的免疫能力

2、消極的情緒破壞人的身體健康

3、情緒的好轉(zhuǎn)帶來(lái)理智的思維和行動(dòng)

4、情緒的失控導(dǎo)致異??植赖暮蠊?/span>

 

第三章  如何進(jìn)行情緒管理

一、情緒管理:做情緒的主人

二、察覺(jué)自己的情緒

三、采取相應(yīng)的行動(dòng)

1、治標(biāo)四法

2、治本二要

 

第四章  情商提升

一、情商的重要性

 

二、情商是什么

 

三、情商五力

1、自我意識(shí)的能力

2、自制力

3、自我激勵(lì)的能力

4、同理心

5、控制別人情緒的能力

 

四、如何提升情商

1、做好情緒管理

2、培養(yǎng)良好心態(tài)

3、學(xué)習(xí)情商智慧

4、挫折提升情商

 

第五章  情商管理應(yīng)用

一、緩解人際緊張關(guān)系四要點(diǎn)

1、注意不要普遍化;

2、避免指責(zé);

3、考慮到對(duì)方的身份,表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重;

4、為你的方案立一個(gè)正面的形象。

 

二、DESC法處理人際爭(zhēng)端

1、描述情況

2、表述問(wèn)題

3、提出方案

4、說(shuō)明這個(gè)情況的積極影響


 
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