邏輯思維與高效溝通表達(dá)

課程背景：

工作匯報你真的講清楚了嗎？工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績都表達(dá)出來了嗎？開會發(fā)言怎樣才能簡潔清晰？沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運營的效率。

在組織中，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，表達(dá)方式和分析解決問題的方式，金字塔原理以結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說明白是我們的目標(biāo)。

課程宗旨：

提高思考表達(dá)能力；打開邏輯思維大門。

通過金字塔原理的搭建，讓每位學(xué)員都能有清晰的表達(dá)，流暢的溝通。

課程時間：1-2天，9:00-12:00  14:00-17:00

授課對象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工

授課方式：聽課40%+訓(xùn)練40%+導(dǎo)師輔導(dǎo)20%

課程價值：

運用金字塔思維突破思維定勢，強化邏輯思維方式

通過工具的運用提升文案寫作的邏輯思考能力

提高工作效率，讓思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確

課程大綱：

導(dǎo)入：

課程鋪墊：

影響學(xué)習(xí)效果的兩大關(guān)鍵

學(xué)習(xí)的金字塔：效果最明顯的三種學(xué)習(xí)方式

職場“五子登科”

贏在職場的核心基礎(chǔ)

情景模擬演練

上月工作總結(jié)報告、公司產(chǎn)品推薦、工作請示、方案匯報、工作布置

實戰(zhàn)演練點評

判斷表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)果思維

表達(dá)的“五不”癥狀

案例討論：這樣的表達(dá)存在什么問題？

信息不加工

重點不突出

層次不分明

思維不嚴(yán)謹(jǐn)

邏輯不清晰

第一講：用戶思維-高效表達(dá)之前提

樹立“以對象為中心”的溝通理念

研究對象的需求與痛點

心智法則一：有未知 加恐懼；案例分析：《新聞聯(lián)播》的秘密

心智法則二：記憶里 有限量；神奇的數(shù)字

心智法則三：無關(guān)聯(lián) 不記憶；快速提升記憶力的奧秘

心智法則四：少且精 更入心；丘吉爾的精彩演講

心智法則五：愛歸類 人天性；寶寶的第一口奶；營銷廣告中的分類應(yīng)用。

心智法則六：同類別 論排序；杰克韋爾奇的營銷理論

第二講：結(jié)構(gòu)化思維——高效表達(dá)之前提

表達(dá)效果測試:討論：作者想表達(dá)的中心思想是什么？

工作場景演練：

你會如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報

兩種不同版本的表達(dá)

金子塔結(jié)構(gòu)

1、為什么思維要結(jié)構(gòu)化

A.提升思維嚴(yán)密性

B.提高溝通效率

C.提升組織的工作效率

互動：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

2、結(jié)構(gòu)的魅力

A、有形結(jié)構(gòu)—建筑中的呈現(xiàn)

B、無形結(jié)構(gòu)—劇本的秘密

C、思維結(jié)構(gòu)—思考溝通的根本

3、讀懂思維

4、結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點：

A、結(jié)論先行

B、上下對應(yīng)

C、排序邏輯

D、分類清楚

游戲互動：記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識

5、漏斗與金子塔結(jié)構(gòu)的比較

效果是準(zhǔn)備出來的

第三講：高效表達(dá)

一、做匯報

1.金字塔結(jié)構(gòu)四個特點詳細(xì)講解

1）結(jié)論先行的條件—時間緊/信息多/他需要

2）分類清楚的原則—MECE原則

3）上下對應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)—相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”

4）排序邏輯的應(yīng)用—職級排序是硬邏輯

場景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報

案例教學(xué)：

二、寫匯報

1.用金字塔結(jié)構(gòu)搭建匯報思路邏輯

課堂練習(xí)：修改不結(jié)構(gòu)的部分

三、聽匯報

1.如何精準(zhǔn)知曉匯報人的精髓

2.怎么做才能有結(jié)構(gòu)的聽

3.接收信息的步驟：

1）識別—找出中心結(jié)論

2）對應(yīng)—關(guān)鍵字對應(yīng)

3）結(jié)構(gòu)—畫出結(jié)構(gòu)圖

4）表達(dá)—用公式輕松表達(dá)

課堂游戲：我說你畫。讓學(xué)員理解表達(dá)和接收信息的差距

視頻播放：通過聽的方式來練習(xí)接受信息

課堂練習(xí)：閱讀文章，畫出結(jié)構(gòu)圖

第四講：職場溝通

一、縱向溝通結(jié)構(gòu)

1.搭建金字塔--上下自如（概括總和和提問回答）

1）自上而下—提問與回答的過程

--提問的深度與廣度

--說服別人的方法

2）自下而上—概括總結(jié)的過程

--嚴(yán)格的上下對應(yīng)

--改變語言，改變世界

視頻播放：《穹頂之下》

二、橫向溝通結(jié)構(gòu)

1.金字塔結(jié)構(gòu)的魅力--橫向結(jié)構(gòu)（演繹和歸納）

1）歸納法：

a.時間順序

b.結(jié)構(gòu)順序

c.重要順序

2）演繹法：

a.標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論

b.常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案

課堂練習(xí)：畫出結(jié)構(gòu)圖

三、序言溝通結(jié)構(gòu)

完美表達(dá)的大門--序言結(jié)構(gòu)（四種結(jié)構(gòu)）

S  C  Q  A

a.標(biāo)準(zhǔn)時

b.開門見山式

c.突出憂患式

d.突出信心式

課堂練習(xí)：練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會不同效果

高效表達(dá)的模型

PRBS模型

課堂總結(jié)回顧