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基于主動(dòng)和信任基礎(chǔ)上的合作共贏沙盤(pán)課程

主講老師: 李寧 李寧

主講師資:李寧

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 在利益與目標(biāo)壓力的面前,內(nèi)部決策、談判、交易、結(jié)盟甚至戰(zhàn)爭(zhēng)沖突隨時(shí)改變競(jìng)爭(zhēng)格局,學(xué)員將在理性與感謝的交替中,尋找主動(dòng)性、信任度與合作共贏的問(wèn)題解決之道。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-06-07 13:34

01、【課程背景】

模擬聯(lián)合國(guó)”是一門(mén)基于主動(dòng)和信任基礎(chǔ)上的合作共贏的沙盤(pán)課程。參與課程的學(xué)員被均分到10個(gè)國(guó)家。分別飾演不同的角色,通過(guò)最長(zhǎng)5年的運(yùn)營(yíng),完成本國(guó)的目標(biāo)。在利益與目標(biāo)壓力的面前,內(nèi)部決策、談判、交易、結(jié)盟甚至戰(zhàn)爭(zhēng)沖突隨時(shí)改變競(jìng)爭(zhēng)格局,學(xué)員將在理性與感謝的交替中,尋找主動(dòng)性、信任度與合作共贏的問(wèn)題解決之道。

 

 

02、【課程目標(biāo)】

1、使學(xué)員深刻體會(huì)到個(gè)人與整體的關(guān)系,從而明確個(gè)人角色,貫徹以團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)而非個(gè)人或本部門(mén)利益為決策出發(fā)點(diǎn);

2、使學(xué)員學(xué)會(huì)在硬性資源受限制的情況下如何利用軟性資源(信任、友誼、溝通等);

3、推倒“部門(mén)墻”,使學(xué)員學(xué)會(huì)通過(guò)溝通達(dá)成雙贏,并且如何把雙贏做到蕞大化;

4、使學(xué)員意識(shí)到整個(gè)公司目標(biāo)達(dá)成的重要性高于個(gè)人或部門(mén)目標(biāo)的達(dá)成;

5、使學(xué)員了解到內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的重要性,服務(wù)外部客戶(hù)的能力取決于服務(wù)內(nèi)部客戶(hù)的能力。

03、【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天(每天6小時(shí))

04、【授課方式】

理念講授、案例分析、互動(dòng)討論、模擬演練、行動(dòng)計(jì)劃、30%講授、70%演練與體驗(yàn)

05、【課程大綱】

沙盤(pán)模擬篇

1序言

    1.1熱身開(kāi)場(chǎng)

    1.2參課原則

2沙盤(pán)模擬

    2.1規(guī)則說(shuō)明

    2.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)

    2.3模擬演練

2.4結(jié)果公布

 

理論講授篇

第一章、合作是未來(lái)

序言:合作的概念、價(jià)值與類(lèi)型

一、了解公司/組織整體目標(biāo)與部門(mén)/個(gè)人目標(biāo)之間的互賴(lài)關(guān)系

二、信任是協(xié)作的基礎(chǔ)

1、建立信任的重要性與方法

思考:

1.感覺(jué)與行動(dòng):聯(lián)盟與誹謗

2.團(tuán)隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)

章、溝通是協(xié)作的橋梁

序言:從更高層面了解跨部門(mén)協(xié)作/溝通、內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)鏈、流程改善的重要性及應(yīng)用

一、積極主動(dòng),重新明確溝通的作用

(一)溝通的位置

1、溝通在勝任能力模型中的位置

2、管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通

3、管理者在管理和業(yè)務(wù)履行中的承載基礎(chǔ)是溝通能力

(二)塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)?zé)任,不等不靠不抱怨的管理者

1、主動(dòng)出擊,不等不靠

2、勇?lián)?zé)任,與不負(fù)責(zé)的言談舉止劃清界限

3、杜絕抱怨,從力所能及的事情做起

二、跨部門(mén)溝通中達(dá)成共識(shí)的障礙

(一)認(rèn)識(shí)組織內(nèi)溝通與協(xié)作中的問(wèn)題及根源

1、思考:您認(rèn)為該會(huì)議雙方出現(xiàn)沖突的根本原因是什么?

2、思考:您認(rèn)為組織內(nèi)溝通出現(xiàn)問(wèn)題的癥狀和原因是什么?

3、思考:在日常協(xié)作工作中您最反感的做派是什么?

(二)企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突根源來(lái)自于四個(gè)方面:

1、角色沖突

2、環(huán)境壓力

3、信息不足

4、個(gè)體差異

(三)來(lái)自企業(yè)內(nèi)部門(mén)墻的存在

1、流程與制度

2、體制與分工

3、企業(yè)文化

(四)用理性推部門(mén)墻

1、統(tǒng)一目標(biāo)、利益,厘清任務(wù)

1)達(dá)成共識(shí)的誤區(qū):群體迷思

2)用結(jié)構(gòu)性的理性思維方法推倒"部門(mén)墻"

6)理性思維的日常運(yùn)用

(五)跨部門(mén)溝通三原則

1、面子第一,道理第二

2、高標(biāo)處事,低調(diào)做人

3、主動(dòng)--跨部門(mén)溝通的第一要義

1)責(zé)任的理解決定處理人際沖突的態(tài)度

2)培養(yǎng)主動(dòng)溝通的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化

①自主性--多說(shuō)一句話(huà)

②合作性--用制度解決問(wèn)題

③思考性--主動(dòng)協(xié)作的來(lái)源

第三章、資源

序言:資源的概念、價(jià)值與類(lèi)型

一、資源是什么?

二、我們“缺乏”什么

三、關(guān)注“我”VS“我們”

四、團(tuán)隊(duì)畫(huà)像

五、自我提升5 3 1行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施總結(jié)

 
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