金牌班組長從優(yōu)秀到卓越——可復(fù)制的高績效領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

考核管理者指標(biāo)很多，最核心的一定是績效指標(biāo)。在績效為王的時(shí)代，能不能抗住績效，能不能持續(xù)的抗住績效是評估管理者能力的試金石。有的管理者打績效就像舉石上山，步履維艱；有的管理者舉重若輕，順勢而為，水到渠成。這里面的區(qū)別是什么？為什么控制、考核、獎罰都用上了效果還是不明顯？管理者越用勁兒團(tuán)隊(duì)越來越松散、人員越來越懈怠、績效越來越不穩(wěn)定，問題在哪里呢？

任正非把打績效比喻成打糧食，要想多打糧一定是要土地肥沃，之后才是育苗施肥澆水。組織內(nèi)的環(huán)境氛圍就是組織的土壤，如何打造組織的合作、支持、凝聚的氛圍，是高績效第一步！之后才是培育員工能力、激發(fā)員工的動力，賦能員工實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。如果順序有誤，就是再好的苗子在貧瘠的土壤也不能持續(xù)結(jié)出豐富的果實(shí)。

本課程用4D的方法打造團(tuán)隊(duì)氛圍，實(shí)現(xiàn)輕松持久的績效提升，之后賦能團(tuán)隊(duì)高績效的方法與工具，學(xué)了就能用，用了就有效。

通過老師豐富引導(dǎo)式教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合講師豐富的理論基礎(chǔ)，快速提升管理者在帶隊(duì)伍過程中打績效的能力，學(xué)會復(fù)制運(yùn)用績效提升方法和管理機(jī)制帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，最終提升團(tuán)隊(duì)持續(xù)高績效的能力。

【課程目標(biāo)】

1.掌握團(tuán)隊(duì)能量提升的方法

2.掌握團(tuán)隊(duì)建立包容、協(xié)作、信任氛圍的方法

3.掌握共識團(tuán)隊(duì)愿景、目標(biāo)方法

4.掌握團(tuán)隊(duì)高績效目標(biāo)達(dá)成的3個(gè)方法

5.掌握提升團(tuán)隊(duì)與個(gè)人高效執(zhí)行的方法

6.激發(fā)員工給員工正面和負(fù)面績效反饋的方法

7.學(xué)會用機(jī)制管理團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的方法

【學(xué)員對象】

基層班組長，基層管理者

【課程時(shí)間】2-3天

【授課形式】

引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演、影視分析等

【課程模塊】

模塊一：團(tuán)隊(duì)能量管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配

一、 團(tuán)隊(duì)能量管理

1.什么是管理者能量

2.管理者能量層級

3.管理者能量調(diào)試工具AMBR

4.管理者對團(tuán)隊(duì)能量的干預(yù)

二、 管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)績效與能量影響

1.管理者領(lǐng)導(dǎo)力干預(yù)問卷測評——找到習(xí)慣風(fēng)格

2.干預(yù)問卷解讀——個(gè)人風(fēng)格優(yōu)勢與過當(dāng)

3.丹尼爾·戈?duì)柭N領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解讀

4.高績效、高能量的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格靈活運(yùn)用

模塊二：團(tuán)隊(duì)高績效氛圍打造——讓打糧的土壤肥沃

一、4D模型解讀

1.測試你的性格特色

2.綠、黃、藍(lán)、橙性格解讀

3.團(tuán)隊(duì)人才一覽表

4.團(tuán)隊(duì)性格診斷

5.團(tuán)隊(duì)任務(wù)顏色與外圍環(huán)境匹配解讀

二、團(tuán)隊(duì)高合作、支持、凝聚、溫暖氛圍打造——做有溫度的團(tuán)隊(duì)

（一）團(tuán)隊(duì)感激欣賞氛圍建立

1.人的需求

2.被感激被欣賞

3.贊美1+2法則

4.感激的流程

5.用感激溝通解決問題

（二）團(tuán)隊(duì)信任合作氛圍建立

1．共同利益探討——引導(dǎo)共創(chuàng)

2.合作包容方法——公開區(qū)域放大會

3.探索個(gè)人邊界——保持彈性與個(gè)人價(jià)值觀遵守

4.團(tuán)隊(duì)制度與原則的遵守——共創(chuàng)

（三）團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)建立

1.團(tuán)隊(duì)愿景的描繪——共創(chuàng)

2.團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀共識

3.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定

4.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方案

（四）團(tuán)隊(duì)達(dá)成行動計(jì)劃落地

1.目標(biāo)分解與承諾

2.目標(biāo)關(guān)聯(lián)支持

3.請功與慶功

模塊三：團(tuán)隊(duì)高績效三方法

一、團(tuán)隊(duì)高績效的九字訣——目標(biāo)是用來實(shí)現(xiàn)的

1.定目標(biāo):SMART

2.盯過程：前饋+后饋+抽調(diào)

3.拿結(jié)果：客情維護(hù)+二次營銷

二、團(tuán)隊(duì)高績效執(zhí)行四原則——目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的訣竅

（一）聚焦最重要目標(biāo)：一到兩個(gè)

（二）關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

1.什么是滯后性指標(biāo)

2.什么是引領(lǐng)性指標(biāo)

3.找到你的引領(lǐng)性指標(biāo)

4.實(shí)戰(zhàn)案例

（三）堅(jiān)持激勵性計(jì)分表

1.表格設(shè)計(jì)

2.位置看得見

（四）建立規(guī)律問責(zé)制

1.達(dá)標(biāo)的慶祝與分享

2.未達(dá)標(biāo)的學(xué)習(xí)與改進(jìn)

三、團(tuán)隊(duì)高績效的吉爾伯特模型——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可以用系統(tǒng)的方法

1.吉爾伯特績效模型

2.吉爾伯特模型解構(gòu)

3.如何輕松打績效——共創(chuàng)

模塊四：激發(fā)員工，賦能員工的方法——育苗與施肥澆水

一、團(tuán)隊(duì)管理者激發(fā)他人的方法

（一）積極正向反饋的方法——員工做對了時(shí)

1.零級反饋

2.1級反饋

3.2級反饋

4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

（二）賦能的負(fù)面反饋技術(shù)——員工做錯(cuò)了時(shí)

B：事實(shí)+行為
I：短期影響
C：長期影響

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

（三）賦能的高績效反饋流程——話術(shù)版

模塊五：團(tuán)隊(duì)高效會議方法

一、高績效會議標(biāo)準(zhǔn)

1.前期準(zhǔn)備充分

2.角色明確

3.換位思考

4.充滿創(chuàng)意

5.流程科學(xué)

二、高效會議決策法——六頂思考帽

1.藍(lán)帽——控制

2.白帽——事實(shí)

3.黃帽——價(jià)值

4.黑帽——風(fēng)險(xiǎn)

5.紅帽——感受評測

6.綠帽——期望可能性方法

三、團(tuán)隊(duì)高效決策方法——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1.聚焦事實(shí)

2.分析原因

3.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——頭腦風(fēng)暴

4.方案分類

5.方案決策

6.方案落地