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世界咖啡與情商領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師: 韓麗 韓麗

主講師資:韓麗

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程設(shè)計的出發(fā)點是在深入了解世界咖啡的基礎(chǔ)上,掌握運用相關(guān)方法、流程與技巧,基于行動學(xué)習(xí)設(shè)計的流程、應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的方法和工具,讓企業(yè)管理者從意識到領(lǐng)悟情商領(lǐng)導(dǎo)力的方法,提升領(lǐng)導(dǎo)力解決企業(yè)的問題。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-04-28 10:12

        世界咖啡以全新的角度把對話當(dāng)做一個核心流程,團體和組合可以透過對話去改變周圍的環(huán)境,催生有助于成功的必要知識。

核心:匯聚眾人火花,開啟智慧之門
方法:匯談,就是在探索

跨界:世界咖啡適合探討有深層意涵的事情,他可以用來探索主題的意義,通過團隊的力量,用跨界的方式,達到解決問題的目的。

本課程設(shè)計的出發(fā)點是在深入了解世界咖啡的基礎(chǔ)上,掌握運用相關(guān)方法、流程與技巧,基于行動學(xué)習(xí)設(shè)計的流程、應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的方法和工具,讓企業(yè)管理者從意識到領(lǐng)悟情商領(lǐng)導(dǎo)力的方法,提升領(lǐng)導(dǎo)力解決企業(yè)的問題。在分組談話的過程中,參與者不僅僅是表達自己的看法,更重要的聆聽對方講的話,然后透過連接重新組合,找到全新的觀點或從來沒有發(fā)現(xiàn)過的盲點。

 課程目標(biāo):

1、了解引導(dǎo)與引導(dǎo)者的角色及技能
2、理解\熟知世界咖啡的操作流程與步驟
3、掌握情商領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與方法

 課程時長:6小時 

 培訓(xùn)形式:體驗、案例分析研討、情景演練

 課程大綱:

第一講:心靈會話

一、引導(dǎo)學(xué)員步入咖啡館
二、引導(dǎo)學(xué)員開始咖啡館會話體驗

三、引導(dǎo)學(xué)員達成共識

第二講:世界咖啡匯談過程指南

一、引導(dǎo)大家總結(jié)世界咖啡的步驟和流程
二、世界咖啡是什么?
三、世界咖啡與引導(dǎo)技術(shù)
四、世界咖啡的原理
五、世界咖啡實施的5大原則
六、引導(dǎo)師在世界咖啡中的角色和技能
互動:世界咖啡應(yīng)用案例欣賞

第三講:情商領(lǐng)導(dǎo)力工作坊

一、管理中遇到了哪些問題

1、問題的主體在誰

2、解決在哪個層級

3、管理的意義和價值有哪些
二、領(lǐng)導(dǎo)重要還是管理重要
三、情商領(lǐng)導(dǎo)力的提升之識情

1、先處理心情還是先處理事情

2、處理自己情緒的方法有哪些

3、識別別人的情緒:

面部與肢體
四、情商領(lǐng)導(dǎo)力的提升之調(diào)情與激勵

1、 直接命令的后果

2、 換位思考的藝術(shù)與方法

3、 傾聽的3R理論

五、情商領(lǐng)導(dǎo)力的提升之協(xié)情方法

1、學(xué)會“問”的藝術(shù)

2、批評的藝術(shù)  (建設(shè)性的批評模式)

3、關(guān)鍵對話的提升步驟

四、相關(guān)工具應(yīng)用

工具一:團隊列名
工具二:ORID
工具三:視覺思維

五、世界咖啡應(yīng)用注意事項

現(xiàn)場練習(xí):世界咖啡項目設(shè)計與應(yīng)用演練

 
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