行動(dòng)學(xué)習(xí)之復(fù)盤(pán)

        復(fù)盤(pán)是圍棋術(shù)語(yǔ)，也稱(chēng)“復(fù)局”，是指對(duì)局完畢后，復(fù)演該盤(pán)棋的記錄，以檢查對(duì)局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，一般用以自學(xué)，或請(qǐng)高手給予指導(dǎo)分析。圍棋高手都有復(fù)盤(pán)的習(xí)慣。這樣可以有效地加深對(duì)這盤(pán)棋的印象，也可以找出雙方攻守中的漏洞，是提高自己水平的好方法。曾國(guó)藩亦有佳句：吾日三省吾身。其意都是指在復(fù)盤(pán)中，慢回放當(dāng)時(shí)的情境與思維，從而深度思考雙方的思維，不斷提升自身的思維與能力的過(guò)程。

后來(lái)，復(fù)盤(pán)又被廣泛運(yùn)用于企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中，像聯(lián)想、IBM 等這樣的知名企業(yè)，也都采用了這種方法。特別是在聯(lián)想，復(fù)盤(pán)已經(jīng)變成了企業(yè)文化中的重要方法論之一。柳傳志強(qiáng)調(diào)：“復(fù)盤(pán)即指做過(guò)的事情，再?gòu)念^過(guò)一遍，目的是不斷檢驗(yàn)和校正目標(biāo)，不斷分析過(guò)程中的得失，便于改進(jìn)，不斷深化認(rèn)識(shí)和總結(jié)規(guī)律。”對(duì)于聯(lián)想的發(fā)展和組織智慧的積累，復(fù)盤(pán)起到了非常重要的作用。

復(fù)盤(pán)要解決以下四個(gè)問(wèn)題：

1、知其然并知其所以然

2、同樣的錯(cuò)誤不要再犯

3、傳承經(jīng)驗(yàn)和提升能力

4、總結(jié)規(guī)律和固化流程

所以復(fù)盤(pán)的本質(zhì)是解決問(wèn)題，而復(fù)盤(pán)又不僅僅是在解決問(wèn)題，他的核心價(jià)值是讓團(tuán)隊(duì)從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的能力的不斷提升，從自我賦能到團(tuán)隊(duì)賦能的過(guò)程。

 培訓(xùn)課時(shí)：1天，6小時(shí)/天 

 培訓(xùn)形式：

        理論講解、案例分析研討、活動(dòng)體驗(yàn)、技術(shù)演練

課程核心理論：

 課程大綱：

一.  什么是復(fù)盤(pán)？

1.     復(fù)盤(pán)的由來(lái)

2.     復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵成功要素

3.     復(fù)盤(pán)的本質(zhì)與精髓

4.     復(fù)盤(pán)的價(jià)值與意義

5.     復(fù)盤(pán)的應(yīng)用及案例：活動(dòng)復(fù)盤(pán)、階段(項(xiàng)目)復(fù)盤(pán)、戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)

二. 復(fù)盤(pán)的性質(zhì)和心態(tài)：了解復(fù)盤(pán)與人、認(rèn)知思維方式等

1. 善復(fù)盤(pán)者贏：復(fù)盤(pán)是我們成長(zhǎng)的捷徑

2. 認(rèn)識(shí)事物的層次

3. 復(fù)盤(pán)就是從信息層面到邏輯和假設(shè)層面的認(rèn)知過(guò)程

4. 關(guān)于知識(shí)的認(rèn)知

5. 復(fù)盤(pán)的兩個(gè)心態(tài)

三.    復(fù)盤(pán)的操作流程：

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2. 復(fù)盤(pán)引導(dǎo)的要點(diǎn)

復(fù)盤(pán)5求

3. 復(fù)盤(pán)一般過(guò)程與步驟

4. 復(fù)盤(pán)典型情境應(yīng)用指南

5. 實(shí)戰(zhàn)演練與引導(dǎo)

 第一步：目標(biāo)回顧

 第二步：評(píng)估結(jié)果

 第三步：分析原因

 第四步：總結(jié)規(guī)律

四.   影響復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵因素

1.     引導(dǎo)者因素

2.     參與者因素

3.     環(huán)境因素

五.  復(fù)盤(pán)工具演練

1.    以小組為單位，每個(gè)人分別演練復(fù)盤(pán)的相關(guān)工具：復(fù)盤(pán)會(huì)議、深度匯談、群策群力、世界咖啡等

2.    講師和促進(jìn)師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改進(jìn)