行動學(xué)習(xí)之復(fù)盤

        復(fù)盤是圍棋術(shù)語，也稱“復(fù)局”，是指對局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，一般用以自學(xué)，或請高手給予指導(dǎo)分析。圍棋高手都有復(fù)盤的習(xí)慣。這樣可以有效地加深對這盤棋的印象，也可以找出雙方攻守中的漏洞，是提高自己水平的好方法。曾國藩亦有佳句：吾日三省吾身。其意都是指在復(fù)盤中，慢回放當(dāng)時的情境與思維，從而深度思考雙方的思維，不斷提升自身的思維與能力的過程。

后來，復(fù)盤又被廣泛運用于企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，像聯(lián)想、IBM 等這樣的知名企業(yè)，也都采用了這種方法。特別是在聯(lián)想，復(fù)盤已經(jīng)變成了企業(yè)文化中的重要方法論之一。柳傳志強調(diào)：“復(fù)盤即指做過的事情，再從頭過一遍，目的是不斷檢驗和校正目標(biāo)，不斷分析過程中的得失，便于改進，不斷深化認(rèn)識和總結(jié)規(guī)律。”對于聯(lián)想的發(fā)展和組織智慧的積累，復(fù)盤起到了非常重要的作用。

復(fù)盤要解決以下四個問題：

1、知其然并知其所以然

2、同樣的錯誤不要再犯

3、傳承經(jīng)驗和提升能力

4、總結(jié)規(guī)律和固化流程

所以復(fù)盤的本質(zhì)是解決問題，而復(fù)盤又不僅僅是在解決問題，他的核心價值是讓團隊從個人到團隊的能力的不斷提升，從自我賦能到團隊賦能的過程。

 培訓(xùn)課時：1天，6小時/天 

 培訓(xùn)形式：

        理論講解、案例分析研討、活動體驗、技術(shù)演練

課程核心理論：

 課程大綱：

一.  什么是復(fù)盤？

1.     復(fù)盤的由來

2.     復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素

3.     復(fù)盤的本質(zhì)與精髓

4.     復(fù)盤的價值與意義

5.     復(fù)盤的應(yīng)用及案例：活動復(fù)盤、階段(項目)復(fù)盤、戰(zhàn)略復(fù)盤

二. 復(fù)盤的性質(zhì)和心態(tài)：了解復(fù)盤與人、認(rèn)知思維方式等

1. 善復(fù)盤者贏：復(fù)盤是我們成長的捷徑

2. 認(rèn)識事物的層次

3. 復(fù)盤就是從信息層面到邏輯和假設(shè)層面的認(rèn)知過程

4. 關(guān)于知識的認(rèn)知

5. 復(fù)盤的兩個心態(tài)

三.    復(fù)盤的操作流程：

1. 團隊建設(shè)

2. 復(fù)盤引導(dǎo)的要點

復(fù)盤5求

3. 復(fù)盤一般過程與步驟

4. 復(fù)盤典型情境應(yīng)用指南

5. 實戰(zhàn)演練與引導(dǎo)

 第一步：目標(biāo)回顧

 第二步：評估結(jié)果

 第三步：分析原因

 第四步：總結(jié)規(guī)律

四.   影響復(fù)盤的關(guān)鍵因素

1.     引導(dǎo)者因素

2.     參與者因素

3.     環(huán)境因素

五.  復(fù)盤工具演練

1.    以小組為單位，每個人分別演練復(fù)盤的相關(guān)工具：復(fù)盤會議、深度匯談、群策群力、世界咖啡等

2.    講師和促進師現(xiàn)場指導(dǎo)，改進