行動學(xué)習(xí)工作坊

        近兩年面對不斷變化的疫情，使得原本競爭激烈的商業(yè)環(huán)境也不在斷變化，甚至雪上加霜，產(chǎn)品的質(zhì)量、資金的短缺，銷售渠道的轉(zhuǎn)換、線上競爭對手的涌現(xiàn)，企業(yè)面臨的問題更加復(fù)雜，并且不斷涌現(xiàn)！作為管理者就是要在各種情形下都能夠凝聚人心、快速決策問題、解決問題，如何迅速凝聚共識，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，華為的任正非說過：“把指揮權(quán)交給離炮聲最近的人”。 

行動學(xué)習(xí)是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論，運用群策群力，鏈接組織內(nèi)部各種資源，團隊對問題共同抽絲剝繭；是一種融合集體智慧，蜜蜂采集大家的經(jīng)驗，通過有效的設(shè)計流程、多維度運用分析問題的工具和流程，共同商討出可執(zhí)行的方案?？梢灾С纸M織變革、解決問題，共同成長，又使企業(yè)最大限度地凝聚組織成員的智慧，達成共識并快速產(chǎn)出解決方案。同時，它也是21世紀(jì)管理者與企業(yè)培訓(xùn)者的必備技能！

GE在成為二十世紀(jì)最偉大的公司之一過程中，群策群力起到了很大的作用?！叭翰呷毫Α睅椭鶪E：

1、 在6個月內(nèi)將營業(yè)費減少1000萬美元                                

2、在4個月中將客戶的投訴率從18%降低到2%

3、不降低客戶滿意度的前提下，在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%   

4、在3-4個月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%

5、在“群策群力”實施的12個星期內(nèi)提高50萬美元收入                

6、6個月內(nèi)將不必要的報告數(shù)量減少50%

所以，團隊群策群力引導(dǎo)技術(shù)不僅能幫助管理者在各類會議中激發(fā)團隊智慧，明確共同目標(biāo)，快速達成共識，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與行動學(xué)習(xí)項目的成功！本課程以群策群力流程為主線，融合世界咖啡、復(fù)盤的方法輔助學(xué)員將問題解決到底、將方法流程吃透， 讓大家揣著問題來，帶著方案走的一套參與式學(xué)習(xí)的課程。

l  工作坊特色：

? 小班授課（40人以內(nèi)），80%時間用于研討與練習(xí)，練習(xí)機會充分

? 系統(tǒng)實用的方法技巧工具

? 整合國內(nèi)外引導(dǎo)技術(shù)最佳實踐

l  工作坊優(yōu)勢

1、行動學(xué)習(xí)工作坊可以有效打破組織藩籬，精簡工作流程、發(fā)掘員工智慧并迅速解決問題形成創(chuàng)新性方案。

2、行動學(xué)習(xí)組織創(chuàng)建了一種每個人都開始積極參與，領(lǐng)導(dǎo)者更多的是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化。

3、行動學(xué)習(xí)是開發(fā)高素質(zhì)工作隊伍的催化劑，使之有信心挑戰(zhàn)組織中難免會滋生的官僚的企業(yè)文化與作風(fēng)。

4、行動學(xué)習(xí)能夠激發(fā)員工在激烈的討論迅速作出決策，去解決組織中存在的問題和精簡復(fù)雜的工作流程，高效工作。

l  工作坊六項收益：

1. 一次活動：能夠掌握團隊行動學(xué)習(xí)的流程，至少設(shè)計與練習(xí)一次行動學(xué)習(xí)；

2. 一套體系：形成一套對團隊共識建立、群體決策的科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)識；

3. 三個階段：掌握開展行動學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備、團隊引導(dǎo)及后續(xù)三個階段的關(guān)鍵要點；

4. 五種常用工具：了解團隊鉆石模型，掌握五種常用的發(fā)散與收斂工具；

5. 六個關(guān)鍵步驟：通過實戰(zhàn)模擬，掌握群策群力行動會議的六個關(guān)鍵步驟；

6. 多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導(dǎo)的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻等。

l  訓(xùn)練方法：

?  注重實戰(zhàn)：工作坊特別強調(diào)實踐與練習(xí)，夯實學(xué)員基礎(chǔ)技能

?  大量反饋：學(xué)員會接受來自學(xué)習(xí)伙伴與引導(dǎo)師的大量反饋

l  工作坊時長：1-2天

l  課程大綱：

第一部分：群策群力的概念與原理

一. VUCA時代的來臨，組織該如何因應(yīng)？

二. 什么是群策群力Work-Out？

三. 美國通用電氣GE與群策群力Work-Out

四. 為什么“群策群力”得到越來越管理團隊的青睞？

五. 群策群力”Work-Out能給企業(yè)帶來的收益

第二部分：“群策群力”Work-Out 的流程與步驟

一. 群策群力流程三步曲：問題選擇、團隊決策、計劃執(zhí)行

二. 群策群力推動流程：準(zhǔn)備階段、團隊引導(dǎo)階段、后續(xù)階段

三. 群策群力準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵要點： 

團隊管理問題描述：現(xiàn)象、影響

解決問題：需要達到的目的、期望、相關(guān)利益方確定

四. 群策群力會議的六步法練習(xí)：

1. 愿景描述

2. SWOT分析：原因分析與聚焦關(guān)鍵要因

3. 團隊承諾：設(shè)定目標(biāo)

4. 關(guān)鍵行動團隊共創(chuàng)法：創(chuàng)新行動

5. 制定行動計劃：領(lǐng)養(yǎng)孩子、每個行動策略要有smart策略目標(biāo)

6. 城鎮(zhèn)會議

? 視覺化整個過程

? 鼓勵個人和集體的參與 

第三部分：“群策群力”Work-Out中的引導(dǎo)技術(shù)與工具使用

一. 選擇問題工具：三個篩子、15個關(guān)鍵字、關(guān)注圈與影響圈

二. 原因分析工具：魚骨圖、5W

三. 頭腦風(fēng)暴法

四. ORID聚焦式會話法

五. 團隊共創(chuàng)法

1、激發(fā)團隊貢獻想法；

2、融合并形成集體創(chuàng)意；

3、促進團隊達成共識；

4、制定可操作的解決方案；

六. 世界咖啡解決問題

1. 世界咖啡匯談問題設(shè)計與注意事項

2. 運用行動學(xué)習(xí)方法幫助企業(yè)解決的典型管理問題

? 實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)

? 促進銷量增長

? 有效降低成本

? 完善組織和管控體系

實現(xiàn)問題解決：我的企業(yè)所遇到的管理問題

七. 活動掛圖呈現(xiàn)

第四部分：項目“復(fù)盤”的引導(dǎo)技術(shù)與工具使用

一. 復(fù)盤引導(dǎo)的要點

復(fù)盤5求

二. 復(fù)盤一般過程與步驟

三. 復(fù)盤典型情境應(yīng)用指南

四. 實戰(zhàn)演練與引導(dǎo)

· 第一步：目標(biāo)回顧

· 第二步：評估結(jié)果

· 第三步：分析原因

· 第四步：總結(jié)規(guī)律