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理念技巧·以事修人 ——高效能團(tuán)隊(duì)管理

主講老師: 董玉川 董玉川

主講師資:董玉川

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 所以,我們?cè)O(shè)計(jì)了這一個(gè)課程,來解決這些問題,來凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)。本課程,將從團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立期,動(dòng)蕩期,高產(chǎn)期,衰退期四個(gè)時(shí)期入手,建立管理模型,幫助參訓(xùn)管理者從理念上認(rèn)知團(tuán)隊(duì)管理,從根源上找到團(tuán)隊(duì)管理的方法,從而進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理能力,提升效能,杜絕懶惰之風(fēng),為企業(yè),為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-15 19:04

課程背景:

為什么曾經(jīng)豪情壯志的團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在卻安于現(xiàn)狀?

為什么曾經(jīng)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在卻不思進(jìn)取,業(yè)績(jī)上不去?

為什么曾經(jīng)志同道合的團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在卻貌合神離,業(yè)績(jī)大幅下滑?

我們喊過口號(hào):我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,要講奉獻(xiàn),要上下凝成一股繩,我們的工作則無往而不勝。但效果卻不佳。

我們希望:我們的員工在工作時(shí),像年終聚餐喝酒那樣士氣高昂,充滿激情!但他們的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。

所以,我們?cè)O(shè)計(jì)了這一個(gè)課程,來解決這些問題,來凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)。本課程,將從團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立期,動(dòng)蕩期,高產(chǎn)期,衰退期四個(gè)時(shí)期入手,建立管理模型,幫助參訓(xùn)管理者從理念上認(rèn)知團(tuán)隊(duì)管理,從根源上找到團(tuán)隊(duì)管理的方法,從而進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理能力,提升效能,杜絕懶惰之風(fēng),為企業(yè),為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

 

課程收益:

● 理念自動(dòng)生技巧,建立團(tuán)隊(duì)管理者核心導(dǎo)向,理解培訓(xùn)的方向

● 鑄造領(lǐng)導(dǎo)影響力,夯實(shí)團(tuán)隊(duì)管理者心態(tài)能力,找到效能的基石

● 講述團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立期,幫助團(tuán)隊(duì)管理者理解團(tuán)隊(duì),鑄就責(zé)任正能量

● 面對(duì)團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期,展示團(tuán)隊(duì)管理者溝通技巧,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)凝聚力

● 描繪團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期,落實(shí)團(tuán)隊(duì)管理者流程管理,系統(tǒng)化管理工作

● 反省團(tuán)隊(duì)衰退期,再造團(tuán)隊(duì)管理者思維理念,以事修人重價(jià)值

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)總經(jīng)理,副總,部門經(jīng)理,班組長(zhǎng)等中層、基層

課程方式:理論講授30%、實(shí)戰(zhàn)演練30%、案例討論、游戲30%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%


課程大綱

培訓(xùn)暖場(chǎng):團(tuán)隊(duì)管理,重理念還是靠技巧

1)何謂理念?說得清楚,道不明白

2)何謂技巧?說的清楚,道的明白

3)要學(xué)理念,因?yàn)槔砟睿詣?dòng)產(chǎn)生技巧

案例:李部長(zhǎng)學(xué)習(xí)技巧的方法、李部長(zhǎng)學(xué)習(xí)理念的理念

案例:小概率事件

 

第一講:創(chuàng)立期·團(tuán)隊(duì)責(zé)任正能量

分析:這個(gè)時(shí)期團(tuán)隊(duì)、隊(duì)員的特點(diǎn)

一、團(tuán)隊(duì)的定義

二、高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作的條件及目標(biāo)

條件1:知人善任的領(lǐng)導(dǎo)者

條件2:優(yōu)秀適合的團(tuán)隊(duì)成員

目標(biāo)1:與崗位匹配:能力能否勝任

目標(biāo)2:與組織匹配:價(jià)值觀能否理解

目標(biāo)3:與團(tuán)隊(duì)匹配:能否與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”

案例:張經(jīng)理的化學(xué)反應(yīng)方程式

三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)隊(duì)員

1. 企業(yè)在市場(chǎng)上,有專注專業(yè)的產(chǎn)品;在管理上,制度和人情有交叉

2. 隊(duì)員在企業(yè)里,忠誠(chéng),專業(yè)和敬業(yè);在團(tuán)隊(duì)里,角色定位含糊不清

案例:結(jié)合貴司企業(yè)文化展開

案例:李經(jīng)理的工作循環(huán)

四、正能量:企業(yè)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)隊(duì)員互賴共贏

1. 上班的意識(shí),只能建立依賴的關(guān)系;投資的認(rèn)知,就能開拓互賴的前景

2. 自我管理:大德始于自制

3. 團(tuán)隊(duì)愿景的啟示與指引

分享:董老師的自我管理

五、最正的能量:責(zé)任

案例:李經(jīng)理升職

六、責(zé)任的測(cè)試

——重點(diǎn)工作顯水平,日常工作樹形象;重點(diǎn)工作用力,日常工作用心

案例:投射(拐彎)測(cè)試

 

第二講:動(dòng)蕩期·溝通激勵(lì)強(qiáng)凝聚

一、這個(gè)時(shí)期團(tuán)隊(duì)、隊(duì)員的特點(diǎn)

1. 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié),隱藏的問題逐漸暴露

2. 有挫折和焦慮感,人際關(guān)系緊張(沖突加?。?/span>

3. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo). 同事不滿(尤其是出問題時(shí))

4. 生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊

二、首先,表達(dá)尊重與欣賞

案例:責(zé)人之心責(zé)己,恕己之心恕人

三、其次,溝通解決沖突

1. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通技巧“聽”:理清信息、適時(shí)反饋、表達(dá)感受、適時(shí)引導(dǎo)

案例:聽張經(jīng)理說了些什么?

2. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通技巧“說”:5W2H

案例:張經(jīng)理是怎么說的?

3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通技巧“問”:五大策略(禮節(jié)性、好奇性、滲透性、影響性提問;沉默壓力)

4. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通技巧“看”:語氣、目光、表情、距離、姿勢(shì)、腳步、信號(hào)

5. 解決沖突的三條法則:黃金法則、白金法則、鉆石法則

案例:你覺得小王該不該當(dāng)班長(zhǎng)?

四、第三,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)建凝聚力

1. 缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾

2. 高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六要素

要素1:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛如何

要素2:團(tuán)隊(duì)人才的三個(gè)層次

要素3:找到合適的人放在合適的崗位

要素4:發(fā)展他人共同成長(zhǎng)

要素5:培養(yǎng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

要素6:營(yíng)造積極健康的團(tuán)隊(duì)氛圍

分享:非物質(zhì)激勵(lì)的錦囊妙計(jì)

3. 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

1)選好人,才能用好人

2)花時(shí)間“找”能人

3)互賴共贏:形成平衡互補(bǔ)的人才結(jié)構(gòu)

4)能崗匹配:把合適的人放在合適的位置上

5)讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)

案例:能力強(qiáng),表現(xiàn)好,是不是好員工?

 

第三講:高產(chǎn)期·執(zhí)行流程快發(fā)展

分析:這個(gè)時(shí)期團(tuán)隊(duì)、隊(duì)員的特點(diǎn)

一、好的工作要求

1. 簡(jiǎn)單,標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)化

2. 目的:重復(fù)

案例:老張的燒餅店

案例:國(guó)富論,勞動(dòng)分工

二、好的工作體驗(yàn)

1. 開始的時(shí)候有計(jì)劃

2. 結(jié)束的時(shí)候有儀式感

3. 中間掀起幾個(gè)巔峰體驗(yàn)

案例:今晚吃飯的安排

三、做好四類工作

1. 過程感覺好,結(jié)果有意義

2. 過程感覺好,結(jié)果沒意義

3. 過程感覺不好,結(jié)果有意義

4. 過程感覺不好,結(jié)果沒意義

案例:工作中跨越陷阱,迎接挑戰(zhàn)

四、工作中的熱點(diǎn),難點(diǎn),痛點(diǎn)和爆點(diǎn)

1. QFD分析,找到工作中熱點(diǎn)

2. 要事第一,找到工作中難點(diǎn)

3. PDFMEA,找到工作中痛點(diǎn)

4. 預(yù)瞄分析,找到工作中爆點(diǎn)

案例:根據(jù)實(shí)際要求,結(jié)合學(xué)員工作安排練習(xí)

五、流程化PDCA,以及烏龜圖運(yùn)用

1. 流程:計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)

2. 運(yùn)用:烏龜圖分析5W1H

3. 糾正:糾正措施,預(yù)防措施

案例:根據(jù)實(shí)際要求,結(jié)合學(xué)員工作安排練習(xí)

 

第四講:衰退期·以事修人重價(jià)值

分析:這個(gè)時(shí)期團(tuán)隊(duì)、隊(duì)員的特點(diǎn)

一、傳統(tǒng)管理模式帶來的惡果

1. 傳統(tǒng)管理模式:要求員工個(gè)性,形成態(tài)度,導(dǎo)致行為

2. 符合我們的直覺,使我們感覺良好,但作用不大

3. 這種“要人做事”的管理手段沒能跟上隊(duì)員的成長(zhǎng)

4. 這種管理模式強(qiáng)調(diào)制度,側(cè)重于使用工具

二、高效管理模式帶來的期望

1. 高效管理模式:建立情境,影響員工行為,形成態(tài)度

2. 較少基于我的直覺,對(duì)管理者更有用,更有力量

3. 這種“以事修人”的管理手段引領(lǐng)了隊(duì)員跟團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)

4. 這種管理模式與時(shí)俱進(jìn),側(cè)重于引導(dǎo)人性

三、工具,永遠(yuǎn)戰(zhàn)勝不了人性

1. 因?yàn)楣ぞ呓鉀Q不了“價(jià)值”的問題

2. 人的價(jià)值都是由低層次往高層次發(fā)展的

3. 人的價(jià)值都是由利己往利他發(fā)展的

案例:王進(jìn)喜工作的價(jià)值

案例:關(guān)羽辭曹,探究劉備的管理

案例:張總一句話,小劉一輩子

四、團(tuán)隊(duì)中“人性”之力

1. 建立需求:滿意還是不滿意

2. 期望未來:目標(biāo)激勵(lì)的力量

3. 從眾思想:堅(jiān)持正能量人格

4. 社會(huì)影響:建立權(quán)威性領(lǐng)導(dǎo)

5. 正向強(qiáng)化:引導(dǎo)習(xí)慣性思維

6. 社會(huì)比較:看出差異性結(jié)果

7. 稀缺激勵(lì):贊美成就感方向

8. 社會(huì)文化:制度化和人性化

案例:赫茲伯格,畫餅充饑,毛澤東的管理藝術(shù)等

五、團(tuán)隊(duì)選材:德能勤績(jī)之外

1. 選人用人需要預(yù)知足夠的提前量

2. 穩(wěn)定性和持久性以及助人的傾向

3. 成就、失誤、轉(zhuǎn)變、回顧和描述

六、最最最核心的思路

1. 能干事,可改正,懂預(yù)防

2. 最好不要來到這個(gè)階段

3. 真到了這個(gè)階段也不怕

4. 實(shí)在不行,拆分重組,循環(huán)本課程

案例:康熙管理明珠,索額圖

七、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì):上班的工作團(tuán)隊(duì),下班的家庭團(tuán)隊(duì)

2. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間互相支持,相互包容,守望相助

3. 勇者不懼,知者不惑,仁者不憂

4. 培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ). 精干高效的團(tuán)隊(duì)

 
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正己化人·日新其力 ——MTP管理技能提升訓(xùn)練 能說善聽·循循善誘 ——高情商職場(chǎng)溝通力 理念技巧·以事修人 ——高效能團(tuán)隊(duì)管理 厚積薄發(fā)·高瞻遠(yuǎn)矚 ——復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力模式 抗壓耐挫·悅納自我 ——職場(chǎng)壓力與情緒梳理 運(yùn)籌帷幄·謀定而動(dòng) ——高效時(shí)間管理與工作效率提升 眼里有光·心中有火 ——職場(chǎng)新生代員工管理 互賴共贏·融知修為 ——忠誠(chéng)敬業(yè)鑄心態(tài),積極沉穩(wěn)強(qiáng)執(zhí)行
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