抗壓耐挫·悅納自我 ——職場壓力與情緒梳理

課程背景：

壓力是動(dòng)力，事不逼不成，馬不打不快，牙膏不擠他就不出來。

壓力，就是讓你煩惱和抱怨、或者讓你積極和主動(dòng)的，讓你產(chǎn)生情緒的那種東西。動(dòng)力，就是讓這些好情緒更好，壞情緒變好的一個(gè)催化劑！

這個(gè)動(dòng)力，還有一個(gè)名字，叫：潛力！

所以適度的壓力有利于健康，有利于身體穩(wěn)定，有利于工作效率提升，有利于學(xué)習(xí)進(jìn)步。如果壓力變成零了，恐怕一個(gè)人就要出問題了。

人，就像輛自行車，停在樓下放三個(gè)月一定會(huì)垮掉，但如果你天天騎它，它可沒事。

無論壓力還是情緒，都是我們的靈魂語言，都在滋養(yǎng)著我們的成長。

我們需要學(xué)會(huì)與情緒壓力和平相處，互依互存，長久相伴。

課程收益：

● 克服浮躁的職業(yè)心態(tài)，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，視困難為歷練，提升逆商

● 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法

● 調(diào)整工作壓力，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，煥發(fā)工作激情

● 探究情緒本源，掌握調(diào)整情緒的終極方法，建立新的思維路徑

● 提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)

課程對象：企業(yè)總經(jīng)理，副總，部門經(jīng)理，班組長等中層、基層全員

課程方式：理論講授30％、案例、提問學(xué)員30％、經(jīng)驗(yàn)分享30％、答疑、游戲10%

課程大綱

培訓(xùn)暖場：讓靈魂跟上你的腳步

1. 提升對這個(gè)世界的理解和認(rèn)知能力，有三個(gè)階段

第一階段：我不知道我不知道什么

第二階段：我知道我知道什么

第三階段：我知道我不知道什么

2. 我們學(xué)習(xí)情壓管理的目的，是為了能從第二階段順利走向第三階段

3. 建立良好情緒，以應(yīng)對職場. 生活的壓力

案例：職業(yè)的上下半場

案例：什么樣的工作不會(huì)被批評

第一講：抗壓耐挫·不必和壓力為敵

一、認(rèn)知壓力的基本問題

1. 什么是壓力，壓力的心理與生理反應(yīng)

2. 一個(gè)棘手的情況，這個(gè)情況可能會(huì)威脅你的目標(biāo)

——你可能不具備解決這個(gè)威脅的能力或資源

3. 壓力的兩種類型：急性、慢性壓力

4. 工作、生活中的壓力事件

案例：工作中急事和要事哪一個(gè)壓力大？

案例：貴公司，誰的壓力最大？為什么他能扛過去？

案例：AB兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的對比工作

二、自我壓力管理有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1. 不要消除壓力，而是要把壓力保持到一個(gè)合理區(qū)間之內(nèi)

2. 不必和壓力為敵，其實(shí)壓力可以成為伴我們進(jìn)步的好朋友

3. 我們要和壓力交朋友，要跟壓力和諧相處，這才是成長進(jìn)步之道

案例：ax2+bx+c=0，拋物線分析壓力

案例：壓力指數(shù)級別測試

三、成功人士的四大基本煩惱（壓力）

煩惱1：:生活狀態(tài)一直很忙

煩惱2：親密關(guān)系一直很涼

煩惱3：個(gè)人壓力主要是扛

煩惱4：人際關(guān)系主要是防

四、解決之道：解壓五柄利劍

1. 改變生活方式之生理狀況：運(yùn)動(dòng)，飲食，購物，旅行，打游戲

2. 改變生活方式之親密關(guān)系：用戀愛的方式經(jīng)營婚姻

3. 改變工作方式之要事第一：先計(jì)劃要事，緩解明天的壓力

4. 改變工作方式之人際關(guān)系：人際關(guān)系的黃金和白金法則

5. 改變工作生活之自我實(shí)現(xiàn)：探究生命的意義、我們的目的地

五、抗壓耐挫，送您六個(gè)字

1. 勤：重點(diǎn)工作用力，日常工作要用心

2. 謹(jǐn)：小事做好了就是小事，小事沒做好就出大事

3. 忍：生活在走下坡路，精神要走上坡路

4. 謙：人謙卑而恭敬待人，所以才能取長補(bǔ)短，成其強(qiáng)

5. 溫：理直氣不壯，義正詞不嚴(yán)，有話好好說

6. 密：君不密則失臣，臣不密則失身

六、關(guān)于壓力的金句

1. 過度的休息比過度的工作更讓人疲憊不堪

2. 適度的壓力感增長了智慧，磨練了心性

3. 老同志沒事干身體會(huì)垮掉，年輕人沒事干不長本事

4. 好刀都是磨出來的，好鐵都是打出來的，好鋼都是煉出來的

案例：張經(jīng)理的職場潛能之路

第二講：交替而生·情壓其實(shí)一回事

一、壓力和情緒的分析

1. 壓力，產(chǎn)生好或者壞的情緒（循環(huán)）

2. 好情緒解壓，壞情緒增壓

3. 讓好的更好，壞的變好

研討：情壓管理是學(xué)理念還是技巧

案例：毛澤東情壓管理，源自一支煙，一碗肉

二、抵抗壓力情境

1. 概念：影響個(gè)體行為，導(dǎo)致工作失敗的情境因素

2. 包含：競爭激勵(lì)，有害的工作條件，不利的工作位置等

4. 優(yōu)秀（正常情況下超常發(fā)揮）和卓越（超常情況下正常發(fā)揮）

案例：為什么六點(diǎn)起床練功

案例：如何成為功夫高手？

三、壓力大的很很容易缺乏安全感

1. 好斗的獅子：敏感易怒，愛發(fā)脾氣，動(dòng)不動(dòng)就攻擊別人

2. 孤獨(dú)的綿羊：逃避現(xiàn)實(shí)，不愿意建立親密關(guān)系，對人冷淡又挑剔

3. 黏人的鴨子：擔(dān)心被拋棄，過度依賴。害怕分開，時(shí)刻需要陪伴

案例：張經(jīng)理為什么下了班沒什么事，也要在辦公室里坐到十一點(diǎn)

四、修煉情緒境界

1. 情緒境界既是人的思想上的覺悟和精神上的修養(yǎng)

2. 需知：寒暑由天造，禍福自心生

3. 克服“踢貓效應(yīng)”，營造好的情緒

方法：冷卻法、換位法、轉(zhuǎn)移法、榜樣法、預(yù)設(shè)法

案例：王國維，人間詞話

案例：A、B組工作對照

五、輸出型快樂情緒的境界

對比：輸入型快樂與輸出型快樂

2. 特點(diǎn)：更深入、更持久、更能激發(fā)高層需求

3. 要點(diǎn)：要建立在雙方都認(rèn)同、雙方都愿意的基礎(chǔ)上

案例：自己看和陪孩子看動(dòng)畫片的區(qū)別

案例：解決綿羊型張經(jīng)理的情緒境界

六、諸葛亮輸出《誡子書》，可以用一生

1. 靜以修身

2. 寧靜致遠(yuǎn)

3. 學(xué)須靜也

七、南懷瑾一聲“放下”，可以用一世

1. 先生的話，才開始讀的時(shí)候，很有壓力（因?yàn)樽x不懂）

2. 讀多了（還是不懂），但慢慢就靜下來了

3. 放下放下，連放下也放下

4. 放至無可放處，自有轉(zhuǎn)身之處

案例：還不懂就回去“悟”

第三講：心境超脫·自我悅納修情緒

一、情緒，首先要藏得深，管得住

1. 高高山頂立：管理者先要有位置

2. 深深海底行：不能把情緒隨便地展示給別人

3. 有情緒是本能，控制情緒是本事

案例：羋月傳·宰相薛公；清朝皇帝的死規(guī)矩

二、論情緒的重要性

1. 自我修養(yǎng)的起點(diǎn)

2. 學(xué)習(xí)進(jìn)步的起點(diǎn)

3. 戰(zhàn)略的起點(diǎn)

案例：長津湖；楊思根，三個(gè)不相信

三、情緒是可以管理出來的

討論：是先開心后笑，還是先笑后開心呢？

1. 首先要有積極的動(dòng)作和手勢

2. 其次就是注意改變語言

理論：情緒的行為引導(dǎo)論

案例：A、B兩組人行為引導(dǎo)實(shí)驗(yàn)

四、情緒管理方法：態(tài)度投入，心境超脫

方法1：轉(zhuǎn)移法

方法2：運(yùn)動(dòng)法

方法3：傾訴法

方法4：放松法

方法5：承認(rèn)法

方法6：阻斷法

方法7：親朋修復(fù)法

案例：鏡子功（不回應(yīng)），是最高級的情緒管理

五、情緒管理并不是不發(fā)脾氣，而是把憤怒置于理性之下

1. 理性分析憤怒

1）憤怒是有力量的，是可以增加影響力的

2）憤怒不能亂用，一定要適可而止，有理性的約束

2. 五個(gè)方法，調(diào)整情緒喚醒水平

方法1：反觀法

方法2：承諾法

方法3：剎車法

方法4：代入法

方法5：假設(shè)法

案例：克林頓的脾氣

案例：岳飛，滿江紅；張飛，大戰(zhàn)當(dāng)陽長坂坡

案例：孩子撒謊了，你怎么辦？

六、提高自我效能感，穩(wěn)定情緒帶隊(duì)伍

1. 評價(jià)方法：將評價(jià)方法指向目標(biāo)，指向改進(jìn)方案

2. 可行的目標(biāo)：增加自我效能感

3. 獲得他人的肯定：獲得強(qiáng)關(guān)系的肯定，會(huì)增加自我效能感

4. 心靈圖景：一般來自權(quán)威和經(jīng)典，會(huì)形成了事情的路線圖

案例：卜算子·詠梅，陸游PK卜算子·詠梅，毛澤東

七、父母情緒修煉的四層境界

1. 不知不覺：容易被情緒控制，被負(fù)面情緒吞噬

2. 后知后覺：孩子無理取鬧是正常的，你無理取鬧就不對了

3. 當(dāng)知當(dāng)覺：記錄每一次發(fā)脾氣的原因和后果，痛定思痛

4. 先知先覺：孩子的行為其實(shí)就是我們行為的反饋而已

案例：為人父母，歸根到底是自己的一場修行！

八、核心情緒修煉

1. 積極：抗壓耐挫，勇敢面對挑戰(zhàn)

2. 沉穩(wěn)：悅納自我，做最好的自己

3. 熱愛：情緒壓力，祝你乘風(fēng)破浪