PMP 項目管理

《研發(fā)管理系列課程》 

           PMP 項目管理

主講：李鳳山 博士

【課程背景】

經(jīng)濟全球化及市場競爭的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。這使得企事業(yè)組織更需要一種規(guī)范化、國際化的管理平臺。項目管理具備獨特的組織能力，使它成為企業(yè)應(yīng)對激烈市場競爭的必備管理基本功之一。21世紀，被權(quán)威人士預(yù)測為“項目管理的時代”：項目管理者通過幫助組織集中所需資源（包括時間，金錢，人力和物力）實現(xiàn)目標，能確保團隊清晰的方向，良好的適應(yīng)能力，有效的溝通能力和移交高質(zhì)量成果的熱忱。項目管理已在各行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，很多企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1.      認為項目管理是一個只需要跟蹤項目進度輸出項目周報的人人皆可兼職的崗位

2.      項目經(jīng)理是“三無一有”人員（無資源、無權(quán)力、無任職通道，有項目失敗的責(zé)任）

3.      面對多項目的研發(fā)資源“爭奪”，“會哭”的項目經(jīng)理往往能得到更多的“照顧”

4.      WBS工作分解不充分，時間估計不準確，總體進度計劃缺乏完整性

5.      資源管理頭緒多，尤其在矩陣結(jié)構(gòu)下，更是無所適從

6.      質(zhì)量管理比較薄弱，需求定義不完整、不準確、不清晰，技術(shù)評審有效性不足

7.      如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場

8.      如何建立“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求

9.      產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作

10.   如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本

11.   ……

本課程的設(shè)計，采用了PMI經(jīng)典著作《PMBOK項目管理知識體系指南》。

【課程收益】

?  學(xué)習(xí)和了解項目管理學(xué)會（PMI）所倡導(dǎo)并越來越被廣泛認可的項目管理標準和理念

?  規(guī)范企業(yè)的項目管理行為

?  快速提高企業(yè)與個人的項目管理水平

?  增強企業(yè)在國際和國內(nèi)市場的競爭能力

?  系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的業(yè)界最佳的項目管理模式與實踐

?  掌握項目管理的組織、流程、工具、方法等關(guān)鍵構(gòu)成要素

?  學(xué)習(xí)標桿企業(yè)推行項目管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

?  找到矩陣式跨部門協(xié)調(diào)困難的解決之道，如何使矩陣結(jié)構(gòu)和研發(fā)團隊有效運行

?  學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在實施項目管理方面的實踐經(jīng)驗

?  如何在項目開發(fā)中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量，打造高質(zhì)量的產(chǎn)品

?  分享咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例……）

?  使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實施項目管理體系的優(yōu)化

【課程特色】

?  特色一：實戰(zhàn)性強：李博士講師為資深咨詢顧問，具有多年企業(yè)高層管理經(jīng)歷和駐廠咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗，幫助企業(yè)突破瓶頸，指導(dǎo)企業(yè)管理團隊打過勝仗，所講內(nèi)容為親自實戰(zhàn)后的提煉總結(jié)，理論少，干貨多，專業(yè)、實戰(zhàn)；

?  特色二：定制化：每次內(nèi)訓(xùn)課均是在對企業(yè)現(xiàn)況、核心需求、學(xué)員結(jié)構(gòu)深度理解的基礎(chǔ)上定制式課件開發(fā)，內(nèi)容針對性強；

?  特色三：532訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：每次課程均有50%的時間實戰(zhàn)講解；30%的時間為討論和演練環(huán)節(jié)，課堂現(xiàn)場做出方案，做實戰(zhàn)模擬，學(xué)員體驗感強；20%的時間為理論講解環(huán)節(jié)。

?  特色四：課程理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗源自華為，但授課內(nèi)容又超出華為。

【課程對象】

?  企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等

【課程時間】12 小時

【課程大綱】

前言：

1. 課程目標

2. 項目經(jīng)理知識能力框架

3. 如何學(xué)習(xí)項目管理知識體系

4. 項目管理過程

5. PMP介紹

第一講：項目管理概論

1. 項目定義

2. 項目的特征

3. 項目與日常運作的對比

4. 項目的約束三角形

練習(xí)：判斷哪些屬于項目？

5. 什么是項目管理

6. 項目、項目集、項目組合的關(guān)系

7. 什么是成功的項目？

8. 項目生命周期

第二講：項目管理的角色與組織

1. 項目經(jīng)理的角色及工作方式

研討：誰是合適的項目經(jīng)理？

2. 項目管理辦公室

3. 項目相關(guān)方

4. 項目運行的環(huán)境

5. 組織形式對項目的影響

1）職能型組織

2）矩陣型組織

3）項目型組織

6. 組織結(jié)構(gòu)對項目管理的優(yōu)缺點分析

第三講：單項目管理過程

1. 項目過程

2. 項目管理過程組劃分

3. 過程組邏輯關(guān)系及相互作用

4. 項目啟動過程組

5. 項目規(guī)劃過程組

6. 項目執(zhí)行過程組

7. 項目監(jiān)控過程組

8. 項目收尾過程組

第四講：項目管理十大知識領(lǐng)域

一、項目整合管理

1. 項目整合管理的核心及發(fā)展趨勢

2. 制定項目章程

3. 制定項目管理計劃

4. 指導(dǎo)與管理項目工作

5. 管理項目知識

6. 監(jiān)控項目工作

7. 項目變更控制

8. 項目或階段結(jié)束

二、項目范圍管理

1. 項目范圍管理的核心和趨勢

2. 規(guī)劃范圍管理

3. 收集需求

1）需求收集的方法

2）需求的類別

3）需求跟蹤矩陣

演練：下一代手機的需求收集

4. 項目范圍說明書

5. 工作任務(wù)分解（WBS）

6. 項目范圍確認

7. 項目范圍控制

1）項目范圍控制的原則

2）范圍變更控制內(nèi)容

三、項目進度管理

1. 項目進度管理的核心

2. 進度管理計劃

3. 活動定義

4. 活動排序

1）活動排序技術(shù)——PDM

2）活動排序技術(shù)——依賴關(guān)系

3）活動排序技術(shù)——提前量

5. 估算活動時間

6. 制定進度計劃

1）關(guān)鍵路徑法

2）資源優(yōu)化法

3）進度壓縮法

4）敏捷發(fā)布規(guī)則

演練：制定下一代手機開發(fā)的進度計劃（采取其中一種方法）

7. 進度控制

四、項目成本管理

1. 成本管理的核心及發(fā)展趨勢

2. 成本管理計劃

3. 成本估算

4. 制定預(yù)算

5. 控制成本

1）成本控制的要點

2）成本控制的技術(shù)

6. 掙值、計劃價值與實際成本

五、項目質(zhì)量管理

1. 項目質(zhì)量管理過程

2. 項目質(zhì)量管理的核心和發(fā)展趨勢

3. 質(zhì)量規(guī)劃的方法和技術(shù)

4. 管理質(zhì)量的核心及工具

5. 質(zhì)量控制工具與技術(shù)

6. 質(zhì)量觀念的改變

六、項目資源管理

1. 資源管理的核心理念

2. 組織結(jié)構(gòu)圖及崗位描述

3. 資源管理計劃

4. 估算活動資源

5. 獲取資源

6. 團隊建設(shè)

1）團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2）需求理論

3）保健理論

7. 管理團隊

8. 控制資源

七、項目溝通管理

1. 溝通模型與溝通管理

2. 項目經(jīng)理溝通的作用

3. 溝通的方式和維度

4. 溝通管理的發(fā)展趨勢

5. 溝通需求分析

6. 溝通管理計劃

演練：根據(jù)你的項目分析相關(guān)方的溝通需求，并制定溝通計劃

7. 不同溝通技術(shù)的特點

8. 溝通障礙

9. 監(jiān)督溝通

八、項目風(fēng)險管理

1. 風(fēng)險定義

2. 項目風(fēng)險管理過程

3. 風(fēng)險管理的核心及發(fā)展趨勢

4. 風(fēng)險管理計劃

5. 風(fēng)險來源及影響分析

6. 識別風(fēng)險

7. 定性風(fēng)險分析

8. 定量風(fēng)險分析

9. 風(fēng)險應(yīng)對策略

演練：列出你目前項目面臨的風(fēng)險及其影響，簡要制定應(yīng)對策略

10. 監(jiān)控風(fēng)險

九、項目采購管理

1. 采購管理的過程及作用

2. 項目經(jīng)理在采購中的角色

3. 自制采購分析

4. 采購策略

5. 供方選擇標準

6. 合同談判

7. 采購控制

十、項目相關(guān)方管理

1. 項目相關(guān)方管理的重要性及核心

2. 項目相關(guān)方管理的發(fā)展趨勢

3. 如何識別相關(guān)方

4. 規(guī)劃相關(guān)方參與項目管理工作

演練：全面識別你目前項目的所有相關(guān)方，明確重要相關(guān)方及如何參與你的項目

5. 管理相關(guān)方參與

6. 監(jiān)督相關(guān)方參與

項目管理十大知識領(lǐng)域總結(jié)

課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影