供應(yīng)商質(zhì)量管理策略與方法

【課程背景】

隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化程度也越來(lái)越高，供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要性日益凸現(xiàn)，由供應(yīng)商提供的原材料直接關(guān)系著最終產(chǎn)品的質(zhì)量，因而原材料的質(zhì)量已成為多米諾骨牌中的第一張。

質(zhì)量控制和質(zhì)量管理在供應(yīng)商管理中扮演著非常重要的角色，無(wú)論是采購(gòu)工程師還是質(zhì)量工程師，都必須從采購(gòu)和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)角度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，本課程就是本著這個(gè)原則展開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量管理的，向?qū)W員講解豐富的采購(gòu)中的質(zhì)量問(wèn)題，并以大量的案例支持。

【課程對(duì)象】采購(gòu)經(jīng)理，采購(gòu)主管，采購(gòu)工程師，SQE經(jīng)理/主管，SQE工程師， SQE等

【課程價(jià)值】

1、明確新時(shí)代供應(yīng)鏈管理三大挑戰(zhàn)與影響企業(yè)利潤(rùn)四大因素

2、掌握如何從供應(yīng)鏈角度構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量管理機(jī)制的思路與方法

3、掌握SQE六大工作內(nèi)容，SQE勝任力模型與角色定位

4、掌握供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估，選擇八步運(yùn)用方法

5、掌握如何判斷供應(yīng)商所處階段的方法，如何有效引起供應(yīng)商重視質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)

6、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的三個(gè)層面與常用的八種工具

7、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理三階段內(nèi)容與工具使用方法

8、掌握如何有效做好供應(yīng)商績(jī)效管理與改善的思路與方法

9、掌握如何有效管理強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商與績(jī)效差的供應(yīng)商的思路與方法

【工具/表單】

l 品質(zhì)體系圖 / 顧客滿意度模型圖 / SOP / 質(zhì)量鏈模型圖 / 供應(yīng)商對(duì)策表 / 質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模型

l 供應(yīng)商審核表 / 供應(yīng)商評(píng)估表 / 供應(yīng)商關(guān)系模型 / 品質(zhì)預(yù)測(cè)表 / 質(zhì)量策劃書 / APQP

l PPAP / 設(shè)計(jì)變更表 / 綜合質(zhì)量計(jì)劃表 / 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) / 績(jī)效評(píng)估表

【課程特色】45%理論+35%案例講解+15%現(xiàn)場(chǎng)演練+5%點(diǎn)評(píng)總結(jié)

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天/12H

【課綱內(nèi)容】

第一講：供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商質(zhì)量管理概述

一、企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段

二、供應(yīng)鏈定義

三、供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商質(zhì)量管理的四個(gè)難點(diǎn)

四、如何從供應(yīng)鏈角度構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量管理機(jī)制

1、從供應(yīng)鏈維度設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系

2、建立物料風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)管控機(jī)制

3、構(gòu)建供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制

4、事后檢驗(yàn)VS事前監(jiān)控

5、構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制

案例分析：“三鹿奶粉”質(zhì)量事故警示錄

五、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的高度

六、供應(yīng)商質(zhì)量管理的三個(gè)環(huán)節(jié)

七、供應(yīng)商質(zhì)量管理的責(zé)任主體-SQE

1、 SQE六大工作內(nèi)容

2、 SQE勝任力模型

3、 SQE角色與視角

案例分析：SQE自畫像

第二講：供應(yīng)商質(zhì)量管理的前提--選對(duì)供應(yīng)商

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略VS供應(yīng)戰(zhàn)略

案例分析：小米手機(jī)/華為手機(jī)案例分析

二、供應(yīng)商現(xiàn)狀分析與規(guī)劃

案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商資源規(guī)劃表分析

三、供應(yīng)商尋源與篩選

1、供應(yīng)商尋源的19種方法  

2、供應(yīng)商篩選三大步驟

3、不去供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估內(nèi)容

4、去供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)估供的五種方法與兩種技巧

現(xiàn)場(chǎng)討論：如何在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)快速掌握供應(yīng)商管理水平？

四、供應(yīng)商評(píng)估兩大方法與需考慮的三個(gè)方面

1、供應(yīng)商評(píng)估兩大方法

2、構(gòu)建供應(yīng)商評(píng)估模型—體/面/線/點(diǎn)

3、供應(yīng)商能力評(píng)估需要考慮的三個(gè)問(wèn)題

五、供應(yīng)商管理能力評(píng)估七個(gè)維度

1、供應(yīng)商財(cái)務(wù)能力評(píng)估的“三張”表

案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商”三張財(cái)務(wù)表“分析

2、供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)評(píng)估

案例分析：質(zhì)量管理評(píng)估殺手锏—客戶抱怨

3、供應(yīng)商制造能力評(píng)估的五大內(nèi)容

4、供應(yīng)商產(chǎn)品表現(xiàn)評(píng)估

案例討論：是否需要極限樣件

5、供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展能力評(píng)估

案例分析：某集團(tuán)公司針對(duì)關(guān)鍵型產(chǎn)品供應(yīng)商量化評(píng)估表

六、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估常見(jiàn)問(wèn)題與評(píng)估技巧

1、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估常見(jiàn)的四種坑

2、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

案例分析：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估實(shí)操藝術(shù)

七、供應(yīng)商評(píng)估量化兩大原則

1、評(píng)審因素與評(píng)估權(quán)重

2、供應(yīng)商能力評(píng)估表制定

3、確定量化評(píng)估兩大原則

案例分析：某日資企業(yè)供應(yīng)商量化評(píng)估表

八、供應(yīng)商選擇

1、供應(yīng)商選擇的兩大標(biāo)準(zhǔn)

2、供應(yīng)商選擇需要考慮的八大要素

3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段供應(yīng)商選擇要求與管理方法

4、量產(chǎn)階段供應(yīng)商選擇原則與方法

5、供應(yīng)商選擇五種方法

案例分析：應(yīng)選擇那家供應(yīng)商—供應(yīng)商選擇模型運(yùn)用

          某集團(tuán)公司供應(yīng)商資源池分析

          某企業(yè)使用采購(gòu)計(jì)分卡跨部門決定供應(yīng)商案例

6、供應(yīng)商AB角定位

7、尋源，評(píng)估與選擇供應(yīng)商必須面對(duì)的八大問(wèn)題

案例分析：哈弗H8汽車為什么連續(xù)兩次推遲上市

第三講：供應(yīng)商質(zhì)量管理層次與措施

一、什么是供應(yīng)商質(zhì)量管理

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理在存在的七種問(wèn)題

三、如何通過(guò)質(zhì)量成熟度模型判斷供應(yīng)商質(zhì)量所處階段

現(xiàn)場(chǎng)演練：繪制公司質(zhì)量成熟度模型表

四、如何通過(guò)質(zhì)量成本讓供應(yīng)商高層重視質(zhì)量

1、質(zhì)量成本構(gòu)成

2、質(zhì)量成本判斷水準(zhǔn)

案例分析：某機(jī)械企業(yè)質(zhì)量成本分析表分析

五、提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平四大措施

六、供應(yīng)商質(zhì)量管理常用工具與方法

案例演練：5WHY運(yùn)用

第四講：供應(yīng)商質(zhì)量管理三階段

一、制造企業(yè)質(zhì)量管理體系圖

案例分析：某紡制機(jī)械企業(yè)質(zhì)量管理體系圖分析

二、設(shè)計(jì)導(dǎo)入階段

1、產(chǎn)品導(dǎo)入

2、明確產(chǎn)品要求

3、樣品承認(rèn)

4、試生產(chǎn)

5、生產(chǎn)批準(zhǔn)程序

案例分析：某產(chǎn)品質(zhì)量策劃書

三、量產(chǎn)階段

1、批量生產(chǎn)監(jiān)控

2、影響供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的六大要素

3、QA網(wǎng)絡(luò)圖運(yùn)用

4、ECN與工藝改良，防錯(cuò)管理

案例分析：某臺(tái)灣自行車集團(tuán)QA網(wǎng)絡(luò)圖運(yùn)用分析

          某機(jī)械企業(yè)設(shè)計(jì)變更分析

四、接收改善階段

1、SQE與IQC品質(zhì)檢驗(yàn)

2、品質(zhì)改進(jìn)與事故處理

3、成立QIT并持續(xù)改善

案例分析：某機(jī)械企業(yè)質(zhì)理管理數(shù)據(jù)表分析

五、供應(yīng)商過(guò)程質(zhì)量管控六種方法

1、制定綜合質(zhì)量計(jì)劃

2、派常駐代表

3、定期或不定期監(jiān)督檢查

4、及時(shí)掌握供應(yīng)商生產(chǎn)狀態(tài)變化

5、定期排序

6、幫助供應(yīng)商導(dǎo)入新的體系與方法

案例分析：高露潔牙膏VE/VA分析

          不合格品管理流程分析

第五講：供應(yīng)商績(jī)效管理與改善

一、如何做采購(gòu)績(jī)效評(píng)估

案例分析：某集團(tuán)公司采購(gòu)績(jī)效評(píng)估分析

二、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

1、為什么要做供應(yīng)商績(jī)效管理

2、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估存在的問(wèn)題

3、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估四個(gè)關(guān)鍵視角

4、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估量化指標(biāo)設(shè)計(jì)與選擇

5、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估量化指標(biāo)設(shè)計(jì)四大原則

6、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估需要考慮的五個(gè)因素

7、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估分級(jí)描述與績(jī)效考核辦法

案例分析：某企業(yè)采購(gòu)績(jī)效平衡計(jì)分卡

案例分析：某集團(tuán)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估分析

三、制定供應(yīng)商管理五策略

1、供應(yīng)商績(jī)效激勵(lì)

2、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與改進(jìn)

3、供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整與優(yōu)化

4、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

5、供應(yīng)商關(guān)系結(jié)束（淘汰）

案例分析：某集團(tuán)公司績(jī)效配額管理分析

案例分析：某集團(tuán)公司供應(yīng)商管理策略表分析

案例分析：某集團(tuán)公司供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理分析

案例分析：A公司與B工廠為什么會(huì)結(jié)束？

總結(jié)，答疑！