打造卓有成效的管理精英——卓有成效的管理者

【課程簡(jiǎn)介】

企業(yè)管理者是企業(yè)的核心力量，對(duì)于最高層領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工起到承上啟下、上傳下達(dá)的作用。管理經(jīng)理的能力和素質(zhì)直接影響公司的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。本課程專門針對(duì)企業(yè)管理人員打造，通過(guò)管理人員的素質(zhì)修煉、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理，執(zhí)行力提升等部分呈現(xiàn)了企業(yè)管理人員應(yīng)該具備的管理素質(zhì)。同時(shí)，課上通過(guò)案例研討、管理游戲、教學(xué)視頻、課堂演練等有效課堂形式，使管理人員快速轉(zhuǎn)變角色，提升管理能力和素質(zhì)水平

【授課對(duì)象】

企業(yè)核心管理人員，企業(yè)儲(chǔ)備管理人員，及企業(yè)核心骨干人員等。

【培訓(xùn)形式】

理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練10％、案例討論、游戲25％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑5％以系統(tǒng)實(shí)用訓(xùn)練為目標(biāo)，精彩案例，感動(dòng)視頻分享、動(dòng)情小故事，生動(dòng)演講，游戲，互動(dòng)訓(xùn)練等形式；培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)輕松，活躍。

【培訓(xùn)目的】

1、了解卓越管理人員的素質(zhì)要求

2、打造具有良好職業(yè)素質(zhì)的管理人員

3、了解卓越管理人員的角色擔(dān)當(dāng)；

4、為企業(yè)打造具有執(zhí)行力的管理人員；

5、了解激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的技巧和方法；

6、學(xué)習(xí)建設(shè)已一流團(tuán)隊(duì)的技巧和方法；

7、掌握提升店面績(jī)效的方法策略等

8、學(xué)習(xí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法等

【講授課時(shí)】

        2天時(shí)間（早9：00-17:00）   

【課程內(nèi)容】

第一單元   管理精英如何從“優(yōu)秀到卓越”

一、成功者的特質(zhì)是什么

1、成功者的故事說(shuō)明什么

2、從成功者身上所能看到的重要特質(zhì)

3、決定個(gè)人成敗的重要因素

二、管理精英從“優(yōu)秀到卓越”的關(guān)鍵---卓越管理者必備素質(zhì)模型

1、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)要求

2、優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知

3、優(yōu)秀管理者的11項(xiàng)素質(zhì)修煉

4、管理者心態(tài)影響成果

互動(dòng)體驗(yàn)游戲:從A點(diǎn)到B點(diǎn)(全體參與) 時(shí)間5分鐘

趣味視頻片段：小孩的伎倆

第二單元、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)及激勵(lì)技巧

一、有關(guān)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知

1、為什么高效團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造奇跡
2、團(tuán)隊(duì)的特征
3、團(tuán)隊(duì)的要素

4、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

5、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

觀看視頻：一流的團(tuán)隊(duì)風(fēng)范

二、績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的打造
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

2、團(tuán)隊(duì)與績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)

3、什么是績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)
4、績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的打造

三、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

1、什么是激勵(lì)

2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的雙因素理論

3、如何進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)

4、如何進(jìn)行精神激勵(lì)

5、激勵(lì)的五種有效策略及方法

觀看視頻：某連鎖企業(yè)年會(huì)團(tuán)隊(duì)精神展示

管理技能訓(xùn)練：1、團(tuán)隊(duì)PK激勵(lì)策略演練

               2、團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)激勵(lì)策略演練

第三單元、管理精英高效執(zhí)行力打造

一、執(zhí)行力的認(rèn)知

1、什么是執(zhí)行力

2、企業(yè)執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力

3、名人談執(zhí)行力

4、管理者的首要職責(zé)就是執(zhí)行

二、執(zhí)行力的特點(diǎn)                  

1、有戰(zhàn)略沒(méi)執(zhí)行等于零

2、有想法沒(méi)做法等于零

3、有做法沒(méi)結(jié)果等于零

4、有結(jié)果沒(méi)效果等于零

三、高效執(zhí)行力打造

1、執(zhí)行需要的態(tài)度
2、打造執(zhí)行文化

3、執(zhí)行需要的能力

4、領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭執(zhí)行

5、開(kāi)一個(gè)好頭

6、流程要合理

7、學(xué)會(huì)授權(quán)

8、執(zhí)行的剛度

執(zhí)行力訓(xùn)練：請(qǐng)給我結(jié)果（15分鐘）

第四單元、管理人員高效時(shí)間管理

一、什么是時(shí)間管理

1、“時(shí)間老人”的故事

2、時(shí)間管理概論

3、時(shí)間的四大特征

4、時(shí)間的基本特性

二、時(shí)間管理的誤區(qū)

1、誤區(qū)一：缺少工作計(jì)劃

2、誤區(qū)二：組織工作不當(dāng)

3、誤區(qū)三：時(shí)間控制不夠

4、誤區(qū)四、整理整頓不足

5、誤區(qū)五、進(jìn)去意識(shí)不強(qiáng)

三、打造自己的時(shí)間管理系統(tǒng)

1、明確你的價(jià)值觀

2、確定你的目標(biāo)

3、對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先級(jí)排序

4、明確你的結(jié)果-

5、對(duì)任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序

四、優(yōu)秀管理者第四代時(shí)間管理技巧

1、四象限坐標(biāo)圖

2、 投資你的第二象限

3、積極主動(dòng)

4、通盤考慮

5、按照順序做事

6、突發(fā)事件處理

7、猴子的管理

五、做好個(gè)人5S管理

1、辦公室5S基礎(chǔ)

2、如何做好自我5S管理

3、5S推動(dòng)自我習(xí)慣改變

時(shí)間管理訓(xùn)練：管理者的四象限事件分析與處理（15分鐘）

第五單元  管理者問(wèn)題分析與解決

一、了解問(wèn)題

1、什么是問(wèn)題

2、為什么要解決問(wèn)題

3、為什么要規(guī)范地解決問(wèn)題

案例演練

二、問(wèn)題的分析與解決

1、如何分析和解決問(wèn)題

2、步驟歸納

3、重要提示

4、團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題

三、問(wèn)題分析解決步驟

1、問(wèn)題描述

2、列舉導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的所有可能原因

3、通過(guò)調(diào)研確定真正原因

4、確定解決目標(biāo)

5、確定解決方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)

6、確定解決結(jié)果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

7、制定多個(gè)解決方案

8、選擇最佳解決方案

9、制定行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃

10、根據(jù)實(shí)施中的反饋調(diào)整計(jì)劃、目標(biāo)、進(jìn)度等

11、根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收

四、高效問(wèn)題解決的方法策略

 1、頭腦風(fēng)暴法

   2、六頂思考帽

   3、結(jié)果推斷法

   4、黑白分析法等。

案例與訓(xùn)練（15分鐘）

第六單元 管理精英魅力領(lǐng)導(dǎo)力修煉

一、了解領(lǐng)導(dǎo)的涵義

1、領(lǐng)導(dǎo)力的涵義

2、打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要性

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的要素

4、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

5、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

二、為什么不能成功領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)人的自我認(rèn)知與定位

2、員工需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)

3、領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)常見(jiàn)類型

4、不能成功領(lǐng)導(dǎo)的重要因素

5、成為魅力領(lǐng)導(dǎo)者的方法

三、魅力領(lǐng)導(dǎo)人的自我修煉

1、個(gè)人品德的修煉

2、雙贏的思維習(xí)慣

3、個(gè)人能力不斷成長(zhǎng)

4、以身作則

5、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人

案例：毛澤東與馬云的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第七單元、管理精英邁向卓越的能力修煉——高品質(zhì)溝通能力提升

一、高品質(zhì)溝通的認(rèn)知 

1、溝通的重要性

2、溝通的定義

3、溝通的要素 

二、打造高品質(zhì)的溝通 

1、如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

2、溝通的原則

3、有效溝通的流程

4、團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)溝通的九大技巧及訓(xùn)練

【互動(dòng)游戲1】學(xué)會(huì)傾聽(tīng) （5分鐘）

【趣味互動(dòng)游戲2】“無(wú)言的交流”（5分鐘）

第八單元：課程結(jié)束儀式
　1、重點(diǎn)知識(shí)回顧
　2、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
　3、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
　4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
　5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
　6、合影：集體合影