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客戶關系核心課程《商務談判實戰(zhàn)精要》課程簡介

主講老師: 萬海勇 萬海勇

主講師資:萬海勇

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 談判,是生活中無處不在的一種交流方式,它涉及到雙方或多方之間的利益、立場和需求的協(xié)調(diào)與妥協(xié)。談判不僅僅是關于輸贏的斗爭,更是一種藝術和策略的結(jié)合。成功的談判需要運用多種技巧,如傾聽、提問、給出選擇、讓步等,以達到自己的目標。談判可以應用于各種場景,如商業(yè)合作、外交交涉、家庭矛盾解決等。在談判中,人們通過理性分析、情感共鳴和邏輯推理等方式,尋求最佳的解決方案。談判不僅有助于個人和組織達成目標,還能促進雙方之間的信任與合作,為未來的合作奠定基礎。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-01-23 12:59


 

課程簡介

    《商務談判實戰(zhàn)精要》,以大量談判案例和實戰(zhàn)中的銷售、談判數(shù)據(jù)調(diào)查分析為基礎,根據(jù)博弈理論、對抗心理及應用心理學的實戰(zhàn)方法,在短暫的2個小時內(nèi),生動而犀利地厘清銷售與談判的基本邏輯,確立行之有效的談判策略與方法技能,經(jīng)過眾多優(yōu)秀公司和談判團隊的實踐應用,被證實為一門簡潔但極其容易產(chǎn)生實際效果的優(yōu)秀課程。

 

針對問題

談判與銷售的邏輯關系是如何影響到客戶關系的?

短時間如何列出談判清單、如何快速完成談判準備?

如何把握住商務談判中最關鍵的做法以立于不敗之地?

談判博弈中如何爭取主動?

談判者需要什么樣的支援團隊?如果沒有支援團隊怎么辦?

如何有效利用自己的資源和條件?

如何制造新問題,調(diào)整對方注意力?

 

課程收獲

整理清晰的談判思路與銷售脈絡

學習并掌握快速完成談判信息甄別、分析的方法與技術

練習并掌握商務談判核心技法和套路,并靈活運用

透徹了解談判空間的意義和爭取優(yōu)勢的方法

學會消減由銷售人員自己導致的異議

善于發(fā)現(xiàn)客戶的問題來制約客戶的價格異議

學會使用常規(guī)條件來達到己方的利益

 

學習內(nèi)容

第一單元:商務談判的關鍵脈絡及其影響力 

現(xiàn)實中人與人的差別到底在哪里?

銀行客戶競爭發(fā)展的生態(tài)圈與談判邏輯

客戶隱性需求與談判進程的內(nèi)在脈絡和制約關系

商務談判中識別客戶的基本練習

第二單元:優(yōu)勢談判原理與談判關鍵技法

談判發(fā)生的條件與談判規(guī)則

與之對應的準備動作和基本思路

明確預期與識別真假

潛在談判空間分析

敏感時刻如何化解危機?

談判關鍵策略與實戰(zhàn)技法練習

明確談判底線的意義和作用以及方法

第三單元:商務談判技巧演練:運用正確的談判思路與方法

了解溝通中的異議、有效防范異議

識別談判的條件與運用條件

如何指出問題又避免激怒對手?

怎樣在錯綜復雜的談判形勢中抓住關鍵點?

“獨舞”到“與狼共舞”是怎樣過度的?

談判關鍵技巧進階與演練

對抗性與協(xié)作性談判象限工具圖

 

 

課程時長:6小時

說明:這是個基礎提綱,在客戶選定這個課程后,我們會根據(jù)您所組織的學員構(gòu)成情況對提綱進行細化或調(diào)整,使之在講授時更加符合學員實際需求。

 

 


 
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