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非職權(quán)影響力

主講老師: 湯信芳 湯信芳

主講師資:湯信芳

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 創(chuàng)新:深度解析全球著名企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、道商精神、領導策略、管理方法,傳承國際一流企業(yè)的發(fā)展智慧,全套經(jīng)驗教程;以歷史性的大視野,建構(gòu)全球化時代中國企業(yè)家應有的價值信仰、創(chuàng)業(yè)道商與領導思維,權(quán)威思想讀本;創(chuàng)新分析框架與撰寫體例,全面增強讀者閱讀體驗、學習延展與深度思考,教程與讀本通用;深耕厚積,不斷再版,品質(zhì)經(jīng)典。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-01-16 14:33


【課程背景】

您是否面臨著這樣的困惑:
如何讓自己的上司或職位比我高的人接受我的建議?

如何解決上、下級之間上傳下達總是出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗的問題?

如何協(xié)調(diào)不在自己管轄權(quán)內(nèi)的同事積極配合我共同完成工作呢?

當職權(quán)不再萬能或當你本身不能使用權(quán)威式溝通時,你要如何獲得別人的支持和合作呢?
 

【課程目標】

ü 了解非職權(quán)影響力,有效化解上下級和部門內(nèi)外的各種沖突,提升企業(yè)工作效率;

ü 掌握影響力6大要素(互惠、承諾一致、社會認同、喜好、權(quán)威、稀缺)的應用環(huán)境;

ü 學會在和上級同事溝通時運用一些基本的商務溝通技巧,從而與他們順利溝通,合作

共贏。

【課程大綱】

第一講:非職權(quán)影響力的內(nèi)涵

1、什么是影響力?
2、非職權(quán)影響力的內(nèi)在思維模式
3、情緒在非職權(quán)影響力中的作用

ü 情緒智力溝通的原理

1)欣賞與接納是非職權(quán)影響力的核心

ü 互動:欣賞練習

2) 相互信任是非職權(quán)影響力的基礎

ü 快速建立信任的3個條件

第二講:非職權(quán)影響力的6個原理

1、 互惠原理

ü 互惠原則會快速打破對方的防御,產(chǎn)生信任

ü 商務溝通中互惠原則可以激發(fā)比付出更大的回報

ü 互惠原理在商務溝通中的運用:讓步策略、請示策略

2、 承諾和一致原理

ü 承諾和一致原則可以激發(fā)對方的責任感,努力使自己言行一致

ü 引導對方對自己的想法或方案產(chǎn)生認可,并書面確認

3、 社會認同原理

ü 社會認同原理可以讓對方更快速認同你的想法和觀點。

ü 如果溝通對象比較難說服,要先盡量說服他身邊的人

4、 對比原理

ü 合理的對比可以引導或促使對方選擇你推薦的方案

ü 商務溝通中善用對比可以突出自身的優(yōu)勢

5、 喜好原理

ü 了解喜好原理讓你更能得到大家的認可和歡迎

6、 稀缺原理

ü 利用稀缺原理可以讓對方更快下決定

ü 如何運用時間限制、數(shù)量限制

第三講:非職權(quán)影響力中的共贏思維

一、共贏思維的4個要素:目標、障礙、資源、價值

要素一:目標統(tǒng)一(尋找共同目標的交叉點)

要素二:知己知彼(SWOT 分析)

要素三:盤點籌碼(哪些條件可以運用)

要素四:價值分析(可以給對方帶來的益處)

二、視頻案例分析

總結(jié):課程回顧


 
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