| 主講老師： | 金劍峰 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 對于企業(yè)來說，績效管理首要的是建立各級部門和崗位上的“OKR(目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果)KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）”，引導(dǎo)大家把所學(xué)到的知識與技能引向這個“焦點(diǎn)”，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-05-06 10:11 |
一、 內(nèi)容簡介：
“太陽與激光，誰的能量大！”當(dāng)然是太陽。但是激光能輕易擊穿一張白紙，或者令白紙燃燒，可太陽卻做不到，其中的原因在于激光能對準(zhǔn)目標(biāo)集中“焦點(diǎn)”。
對于來說，道理同樣如此，首要的是各工作崗位上的各項(xiàng)“目標(biāo)”，引導(dǎo)企業(yè)管理部門把所學(xué)到的知識與技能引向這個“焦點(diǎn)”，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效。
優(yōu)秀的員工喜歡公平競爭的環(huán)境，不優(yōu)秀的員工則喜歡混水摸魚！作為，一定要建立公正公平公開的競爭環(huán)境，獎勵優(yōu)秀的而淘汰績效差的員工，否則就會養(yǎng)成“做好做壞一個樣、做多做少一個樣”的惡性循環(huán)，那么就會讓優(yōu)秀的人才感到不公平而流失，長此下去員工將失去活力，這對企業(yè)來說是一項(xiàng)非常大的損失。
但問題是許多企業(yè)進(jìn)行了目標(biāo)與績效考核，他們反映是唐僧讓孫悟空戴上了緊箍咒，其首先是反感，再然后是“領(lǐng)導(dǎo)為了扣我們的錢，約束我們”，這樣的考核負(fù)面作用大。究其原因，不會熟練運(yùn)用考核工具，不會制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)來激勵員工，反而取到了相反的作用。
對于企業(yè)來說，績效管理首要的是建立各級部門和崗位上的“OKR(目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果)KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）”，引導(dǎo)大家把所學(xué)到的知識與技能引向這個“焦點(diǎn)”，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效；還有一個問題是，評估還要從系統(tǒng)平衡的角度出發(fā)，要考慮財務(wù)指標(biāo)、客戶的指標(biāo)（企業(yè)所有的工作是為內(nèi)外客戶服務(wù)，為人民服務(wù)的）、內(nèi)部運(yùn)作的指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長的指標(biāo)，這些指標(biāo)在各企業(yè)中得到很好應(yīng)用，否則考核的方向就會出現(xiàn)偏差，這需要建立“系統(tǒng)平衡”的BSC績效管理系統(tǒng)來具體推動！
BSC績效管理是提高企業(yè)執(zhí)行力與競爭力極其重要的環(huán)節(jié)，本課將帶領(lǐng)大家如何建立企業(yè)整體的目標(biāo)管理體系，并實(shí)施有效的績效管理。
二、訓(xùn)練與輔導(dǎo)收益：
1、掌握企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)工作的六個緯度（關(guān)鍵結(jié)果），并尋找相應(yīng)OKR+KPI指標(biāo)；
2、掌握企業(yè)整體的目標(biāo)體系全方位分解；
3、學(xué)會進(jìn)行績效管理與控制的方法與措施；
4、掌握戰(zhàn)略BSc系統(tǒng)平衡的績效管理方法與技術(shù)；
5、掌握360度客戶考核的原則與管理方法；
6、掌握績效管理流程與工具，學(xué)會績效運(yùn)用與溝通;
7、了解HR轉(zhuǎn)向HRBP及HR專家的過程；
8、打造高績效的、執(zhí)行強(qiáng)大的企業(yè)工作團(tuán)隊(duì)。
三、適合對象：企業(yè)中高層管理人員，HR管理者
四、訓(xùn)練時間：2天（>12小時左右）【可以1天版】
五、課程提綱：
課程綱要及具體內(nèi)容 | 訓(xùn)練績效與導(dǎo)出成果 |
1. 目標(biāo)管理的實(shí)際內(nèi)涵與量化流程 ? 目標(biāo)管理的作用、功能及意義 ? 員工工作現(xiàn)狀與問題分析 ? 目標(biāo)管理的實(shí)際操作、目標(biāo)與工作結(jié)果量化 ? 案例學(xué)習(xí)：以終為如，目標(biāo)管理的六個緯度 ? 實(shí)際操作：結(jié)合實(shí)際，企業(yè)各層次的目標(biāo)設(shè)置分析 | 從工作職能出發(fā)， 尋找工作結(jié)果的工具 |
2. 目標(biāo)管理與各部門的目標(biāo)管理表 ? 企業(yè)員工的自主化管理與目標(biāo)管理表 ? 目標(biāo)管理表在應(yīng)用中的實(shí)際運(yùn)用 ? 實(shí)例操作：制定企業(yè)各級部門的目標(biāo)管理項(xiàng)目表 ? 案例分析：各部門的管理項(xiàng)目表的問題點(diǎn) | 公司、部門、班組、員工 的目標(biāo)管理卡 |
3. 部門（員工）的管理目標(biāo)與項(xiàng)目型計劃 ? 各類實(shí)戰(zhàn)的管理工具，目標(biāo)設(shè)計 ? PDCA的運(yùn)作到SDCA，從經(jīng)驗(yàn)到標(biāo)準(zhǔn)化 ? 案例學(xué)習(xí)：項(xiàng)目型計劃目標(biāo)的設(shè)定與任務(wù)分解 ? 實(shí)際操作：項(xiàng)目展開與項(xiàng)目目標(biāo)分解的工具 | 目標(biāo)突破（工作改進(jìn)）的工具 |
4. BSC平衡管理+360度客戶管理+戰(zhàn)略發(fā)展地圖 ? BSC平衡考績與企業(yè)戰(zhàn)略地圖的關(guān)系 ? 思考：我們的“內(nèi)外客戶”是誰 ? 從上級領(lǐng)導(dǎo)考核到360度的周圍客戶考核 ? 實(shí)際操作：企業(yè)各級部門平衡考核的四個緯度設(shè)計 ? 360度的管理發(fā)展：對人負(fù)責(zé)、對事負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé) ? BSC與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展地圖 | 公司戰(zhàn)略方向的選擇
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展地圖 |
5. 企業(yè)BSC績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略地圖的研究 ? 績效管理的概念、目的和作用 ? 企業(yè)戰(zhàn)略地圖如何發(fā)展 ? 實(shí)例研討：績效管理難題+我們公司的戰(zhàn)略地圖 ? 績效管理的四大活動：計劃、考核、溝通、運(yùn)用 | 績效管理的四大系統(tǒng)活動，流程及應(yīng)用
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6. BSC績效管理中的考核準(zhǔn)則怎樣設(shè)置 ? 為什么也會出現(xiàn)“一考就死” ? 考核準(zhǔn)則的三個出發(fā)點(diǎn)：規(guī)章、日常、專案 ? 實(shí)例研討：如何設(shè)計相關(guān)的考核準(zhǔn)則 ? 考核準(zhǔn)則及各種考核工具介紹 ? 結(jié)合實(shí)際：研討現(xiàn)行考核工具的優(yōu)缺點(diǎn) | 績效考核的準(zhǔn)則 |
7. OKR（KPI）+BSC+戰(zhàn)略地圖+平臺戰(zhàn)略引導(dǎo) · 績效平臺如何自動引導(dǎo)員工的努力程度 · 績效考核中的各個難點(diǎn)LIST分析 · BSC的戰(zhàn)略層面：財務(wù)指標(biāo)VS非財指標(biāo)、成果指標(biāo)VS驅(qū)動指標(biāo)； · 戰(zhàn)略協(xié)同+平臺競爭發(fā)展的自我引導(dǎo)作用 · 實(shí)例操作：結(jié)合實(shí)際，建立相關(guān)的績效管理表 · 協(xié)同難點(diǎn)、平臺建立難點(diǎn)與關(guān)鍵注意點(diǎn) | 公司、部門、員工績效管理表 |
8、績效溝通與績效運(yùn)用 ? 績效溝通的中國式流程 ? 案例演練：上級領(lǐng)導(dǎo)與部屬如何進(jìn)行績效溝通 ? 績效管理應(yīng)用的四個階段 ? 績效應(yīng)用與的職業(yè)發(fā)展 | 績效溝通流程 績效應(yīng)用的工具 |
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