主講老師: | 金劍峰 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程以經(jīng)理人向下管理部屬為例,模仿高爾夫18洞的運動GAME,精選了工作中18個常見的工作事項,來研討工作處理的相關(guān)技巧與方法,以提升經(jīng)理人處理相關(guān)事件的能力。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-05-06 14:54 |
一、 內(nèi)容簡介:
身為管理人員,大多是因為在業(yè)務(wù)與技術(shù)上取得較優(yōu)秀的成績而被提拔上任的,所以大多數(shù)主管經(jīng)理沒有讀過MBA,而是憑經(jīng)驗進(jìn)行管理。管理層的希望是,中層經(jīng)理能將業(yè)務(wù)與技術(shù)上的本領(lǐng)傳遞給所在的部門員工,讓“一頭狼帶出一群狼”,以促進(jìn)企業(yè)取得更高的績效。
但是在實際的管理中,會出現(xiàn)各種情境與問題,這些問題處理得不好,就會引起部屬的反彈與傷害,很有可能給團隊造成很不好的影響,甚至很大的損失,所以每個領(lǐng)導(dǎo)和主管,必須要學(xué)會處理常見工作事項的原則與方法,這些方法在高爾夫管理中都是可以有預(yù)見性的。
事實上,每種處理方法都是可以進(jìn)行的,只不過管理者與部屬不同,需要選擇最有利的方法與技術(shù)來處理,并與部屬進(jìn)行溝通,以達(dá)到事半功倍的效果。
本課程以經(jīng)理人向下管理部屬為例,模仿高爾夫18洞的運動GAME,精選了工作中18個常見的工作事項,來研討工作處理的相關(guān)技巧與方法,以提升經(jīng)理人處理相關(guān)事件的能力。
二、課程收益:
1、了解經(jīng)理人管理的角色與認(rèn)知
--- 經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變、經(jīng)理人的位置、經(jīng)理人管理的意義
2、掌握“以人為本”的管理方法與技術(shù),并在工作中進(jìn)行應(yīng)用
3、掌握工作中經(jīng)常出現(xiàn)的18種情況,學(xué)會正確處理的一些技巧,掌握其中原理
--- 打小報告、重大損失、員工輔導(dǎo)、特別要求、士氣低落、燙手工作
--- 表揚贊美、目標(biāo)制定、態(tài)度異常、嚴(yán)重事態(tài)、新人流動、娛樂影響
--- 改善關(guān)系、人才培育、固執(zhí)己見、目標(biāo)差異、以牙還牙、績優(yōu)落選
4、打造執(zhí)行力強而徹底的員工隊伍
三、適合對象:有部屬的中層經(jīng)理、高層經(jīng)理、各級管理人員
四、培訓(xùn)時間:1天(>6小時)
五、訓(xùn)練與輔導(dǎo)提綱:
課程綱要 | 訓(xùn)練工具、績效與成果 |
1. 管理高爾夫由來、經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變與情境高爾夫1-4 ? 高爾夫運動18洞與管理高爾夫 ? 經(jīng)理人的角色認(rèn)知與心態(tài)轉(zhuǎn)變 ? 1洞:如何面對下屬的耳語是非(糾正下屬問題行為) ? 2洞:如何處理下屬的過失行為(利用犯錯進(jìn)行教育) ? 3洞:如何對下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)(做好教練) ? 4洞:如何處理下屬的特別請求(維系團隊紀(jì)律) | 管理的內(nèi)涵與定義
1-4洞管理情境處理方法 |
2. 情境向下管理高爾夫5-8 ? 5洞:如何處理下屬請調(diào)其他部(協(xié)助下屬的職業(yè)) ? 6洞:如何執(zhí)行一項新規(guī)則(辨別下屬個人與事件差異) ? 7洞:如何贊美、激勵下屬(員工抱怨處理) ? 8洞:如何為下屬制訂工作目標(biāo)(目標(biāo)要求與制定) | 5-8洞管理情境處理方法 |
3. 情境向下管理高爾夫9-12 ? 9洞:如何處理下屬誤解企業(yè)規(guī)則:(溝通技術(shù)消除誤解) ? 10洞:如何處理事態(tài)嚴(yán)重的員工(展現(xiàn)人事處置魄力) ? 11洞:如何處理新老員工沖突(診斷部門管理的異常) ? 12洞:如何處理熱心公益而忽略本職工作的員工 (督導(dǎo)員工績效) | 9-12洞管理情境處理方法 |
4. 情境向下管理高爾夫13-18 ? 13洞:如何處理消極/不合作(掌握人性的激勵) ? 14洞:如何處理下屬培育發(fā)展(給予下屬技能發(fā)展) ? 15洞:如何面對固持己見的下屬(采取有效的授權(quán)) ? 16洞:如何采取彈性而有效的領(lǐng)導(dǎo)方式(因材施教領(lǐng)導(dǎo)) ? 17洞:如何輔導(dǎo)問題員工(發(fā)揮柔性領(lǐng)導(dǎo)) ? 18洞:如何選拔企業(yè)績優(yōu)人員(公正看待下屬表現(xiàn)) | 13-18洞管理情境處理方法 |
京公網(wǎng)安備 11011502001314號