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跨越多元化障礙—管理復(fù)雜團隊的能力

主講老師: 張志濱 張志濱

主講師資:張志濱

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程重在討論如何打造管理多元化團隊的能力,除了掌握專業(yè)知識并具備熟悉國內(nèi)外環(huán)境的能力,領(lǐng)導(dǎo)者還要不斷放大自己的視角,理解和兼容不同背景、不同價值觀,不同的文化淵源,一起合作,取長補短,才能加強員工自信心,提高工作效率,創(chuàng)造更多的價值。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-18 08:56

【課程背景】

      時代在發(fā)展,今天的管理者在很多地方都需要面臨前所未有的挑戰(zhàn):

企業(yè)管控模式的改變,直線領(lǐng)導(dǎo)線、虛線領(lǐng)導(dǎo)線如何配合?如何讓員工適應(yīng)不同風格的管理模式?

空降的高管,如何面臨歷史團隊的復(fù)雜性、盡快打開局面?

兩家企業(yè)的合并重組、如何盡快融合兩家不同企業(yè)文化的管理層和員工?

兩個部門的合并,如何盡快讓團隊無縫形成新的團隊,將差異變成優(yōu)勢?

中國企業(yè)在走向世界,不僅僅只通過技術(shù)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢進入國際市場,是否能快速適應(yīng)國際跨文化的工作環(huán)境,是否了解國外市場和同事的特殊需求?

面對日益高漲的民族主義、愛國主義,外資企業(yè)如何繼續(xù)在中國保持良好的經(jīng)營形象,避免進入文化誤讀的“雷區(qū)”?

以上就是來自“多元化”管理的挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)者從過去一種文化,一種語言的組織行為管理擴充到今天多元化文化、多種語言的組織行為管理,當然會感覺有許多不利、不習慣之處,例如彼此觀點不明朗,增加溝通上復(fù)雜性和混亂性,集中意見困難,統(tǒng)一行動困難。不可能實施統(tǒng)一的人事管理和績效評考標準。

本課程重在討論如何打造管理多元化團隊的能力,除了掌握專業(yè)知識并具備熟悉國內(nèi)外環(huán)境的能力,領(lǐng)導(dǎo)者還要不斷放大自己的視角,理解和兼容不同背景、不同價值觀,不同的文化淵源,一起合作,取長補短,才能加強員工自信心,提高工作效率,創(chuàng)造更多的價值。

 

【課程收益】

 

?  能夠有效地管理多元化組織差異,發(fā)揮各自的優(yōu)勢達到最好的組織和個人業(yè)績

?  提高管理者的文化敏感性和多元化溝通技巧, 通過對文化差異特別是溝通差異的認知,更加包容,更加策略地應(yīng)對差異帶來的沖突

?  對多元化領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求有認識,能夠找出自己提升的空間和行動計劃

 

【課程特色】典型案例剖析  內(nèi)容精彩,邏輯清晰;特定分析工具  簡化行動工具   

【課程對象】 執(zhí)行股東、公司管理層、創(chuàng)業(yè)團隊、職業(yè)經(jīng)理人、中高層管理團隊、變革中的組織、兼并和合資企業(yè)管理團隊

 

【課程時間】   2

 

【課程大綱】

一、管理復(fù)雜團隊的現(xiàn)實

n 企業(yè)多元化管理的需求

u  企業(yè)具有國際化市場戰(zhàn)略

u  企業(yè)通過并購與重組發(fā)展壯大

u  企業(yè)人才多元化的發(fā)展策略

u  企業(yè)文化的升級與包容信任提升

u  存在亞文化現(xiàn)象

n 看看下面幾種狀況會給帶來怎樣的管理挑戰(zhàn)?

u  企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門重組

u  企業(yè)傳統(tǒng)管控模式的改變

u  高管團隊的空降

u  企業(yè)間的重組、并購

u  在新國家、新區(qū)域市場的招聘

n 管理多元化團隊

u  多元化管理是人力資源整合的一部分

u  多元化管理是領(lǐng)導(dǎo)力新的挑戰(zhàn)

u  多元文化的優(yōu)勢

u  多元文化的管理成本

案例:思科 IBM 西門子

案例:新疆棉花引發(fā)的市場巨變

二、領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜團隊的能力

n  多元化文化的敏感性感知

u  文化系統(tǒng)的比較維度

u  如何理解和包容多元化差異

u  在多元化溝通中建立信任的技巧

n  歸屬感,多元化背后的凝聚力

u  應(yīng)對代際差異

u  應(yīng)對性別的差異

u  應(yīng)對價值觀差異

u  應(yīng)對文化的差異

n  多元化管理的特殊挑戰(zhàn)

u  種族與宗教差異

u  性別歧視

u  職場霸凌

u  職場騷擾

工具:文化的感知比較模型

案例:思科 華為  字節(jié)跳動

案例:中國史上最大金融并購案,深發(fā)展與平安銀行

失敗的合并: 戴姆勒-克萊斯勒為何9年后分手

案例:阿里女員工事件、

三、復(fù)雜團隊的文化整合

n  多元化管理的文化整合

u  評估各方的文化特質(zhì)差距與相容性

l  任務(wù)和關(guān)系

l  等級觀念

l  對不確定性的處理

l  個人主義和集體主義

l  高語境和低語境

u  杜絕以自我為中心的文化思維模式

l  地方狹隘主義:認為每一個人都應(yīng)該一致。

l  種族中心主義:只是把文化差異看做根源。

u  尋找應(yīng)采取的文化整合模式

u  文化再造與新文化培訓(xùn)

u  多元化組織和團隊的管理提升

n  復(fù)雜團隊的溝通與協(xié)作的技巧

u  多元化協(xié)作的原則

u  溝通:傾聽與反饋

u  說服技巧

u  沖突管理

案例:思科 邁瑞 華為

工具:文化協(xié)同作用法

四、總結(jié)

n  案例演練

n  反饋

n  培訓(xùn)總結(jié)

案例:某企業(yè)的海外市場,解決多元化協(xié)同的過程

學(xué)員分享與提問,老師回答與點評


 
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