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模擬聯(lián)合國-高績效團隊與跨部門協(xié)作

主講老師: 趙猛 趙猛

主講師資:趙猛

課時安排: 2天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 請看詳細課程介紹
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-12-08 13:18

【課程背景】

在企業(yè)管理過程中,我們經??吹讲煌块T命名為了同一工作任務而努力卻發(fā)生激烈的沖突,導致工作無法開展,項目進程受到阻礙甚至停滯。如何高效地進行

跨部門協(xié)作,創(chuàng)建積極包容的協(xié)作氛圍,幫助各個部門彼此認同并順利接受不同的建議和想法,推動各部門進行有效協(xié)作,共同努力完成任務或實現(xiàn)項目目標,并為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益是許多企業(yè)管理者面臨的共同課題。

本課程從提升中基層管理者心智模式角度切入,結合中國傳統(tǒng)文化,使學員通過學習與現(xiàn)場訓練,真正做到“知行合一”,帶領團隊成為企業(yè)前進的中堅力量。掌握跨部門協(xié)作中障礙排解的方法,減少沖突,增強跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

 

【課程收益】

● 了解部門間為實現(xiàn)共同目標的相互依賴性;

● 了解跨部門協(xié)作的障礙,了解跨部門協(xié)作的原則;

● 掌握并運用促進跨部門協(xié)作的有效方法與工具;

● 清晰并認可不同部門的權責與利益,增進跨部門協(xié)作的意愿與部門工作默契。

 

【課程時間】2天,6小時/天

【課程對象】基層管理者

【課程方式】沙盤模擬推演+40%導師講授+40%技巧練習&體驗+20%研討式學習

 

【課程大綱】

《模擬聯(lián)合國》沙盤背景:每個國家通過民主投票方式選舉出本國的總統(tǒng),當選的總統(tǒng)必須完成他對該國選民的承諾,不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、樂趣的政治局勢中達成承諾,每組學員必須密切關注他們的本國情況和鄰國的需求,同時艱難地和其它有文化隔閡、缺乏信任及不良協(xié)作的國家(其它小組)斡旋達成共同目標。

過程中聯(lián)盟會形成、終止和重組,但在每位政治領導者五年任期結束之前, 所有國家必須努力成為真正的國家聯(lián)盟。


第一講:組建十個國家(模擬企業(yè)組織架構的各個平行部門)

一、規(guī)則解讀,制定計劃(企業(yè)部門對于團隊全局觀的理解和制定的計劃)

1. 活動分5輪(即5年)實施,每輪約15-20分鐘

2. 各國起始物資的數量是不一樣的

3. 交換物資沒有比例限制

4. 物資的交換只能在友好國和一般關系的國家之間進行,與敵對國禁止交換

二、設置各個國家彼此的關系:友好、一般、敵對(企業(yè)部門間實際存在著各種復雜關系)

三、各個國家初始的資源材料(企業(yè)部門初始績效) 


第二講:戰(zhàn)爭爆發(fā)——10個國家為了達成目標,向敵國搶奪資源【協(xié)作的障礙】

一、正確理解協(xié)作內涵

1. 協(xié)作的真諦:在于得到期望的反饋

2. 為何跨部門協(xié)作這么難?

案例:痛苦的對話

二、跨部門協(xié)作出現(xiàn)障礙的兩大來源

1. 主觀障礙的四個成因

1)權利上的較量

2)利益上的分歧

3)認知上的偏差

4)自身上的狹隘

2. 客觀障礙的三個成因

1)職責不明

2)流程不清

3)缺乏考核

三、跨部門協(xié)作常見的錯誤理念

情境沙盤模擬——當各國發(fā)生戰(zhàn)爭,扔球?還是創(chuàng)造解決方案?

1. 游戲中,您的國家卷入了戰(zhàn)爭嗎?為什么?


第三講:應對戰(zhàn)爭——10個國家如何利用資源與友國交換【協(xié)作的技巧】

一、部門墻的本質

二、如何打破部門墻的三種形式?

1. 有形的墻:開放式辦公

2. 無形的墻:增加非工作內容的交流

3. 心墻:公司文化

案例解析:阿里巴巴的合作文化

二、建立扁平式的組織架構

案例導入:小米的“快+口碑”如何實現(xiàn)的?

1. 組織團隊活動:促進雙方合作

2. 建立利益共贏體:把客場變主場

3. 調動高效會議:群策群力的積極發(fā)言

案例解析:明星企業(yè)是如何開會的?

情境沙盤模擬——當各國發(fā)生戰(zhàn)爭,扔球?還是創(chuàng)造解決方案?

1. 您認為是什么讓那些國家躲過了戰(zhàn)爭?

2. 真實工作中,有類似的戰(zhàn)爭嗎?請舉例

3. 真實工作遭遇戰(zhàn)爭,該如何有效協(xié)作?

 

第四講:成立聯(lián)合國——各國和平共處,資源共享,躲避戰(zhàn)爭【跨部門協(xié)作與協(xié)作1】

維護世界和平,緩和國際緊張局勢

一、跨部門協(xié)作的五大訣竅

1. 做好準備——清晰協(xié)作內容

2. 關注節(jié)奏——平衡協(xié)作節(jié)奏

3. 開誠布公——不要藏著掖著

4. 正視沖突——讓矛盾透明化

5. 善用幽默——小幽默大智慧

6. 換位思考——解讀對方情感

案例解析:新員工的生產訂單

二、跨部門協(xié)作的三大原則

視頻案例解析:李鴻章的北洋水師

三、協(xié)作的三個方向

1. 對上協(xié)作——要用膽

2. 對下協(xié)作——要有心

3. 水平協(xié)作——要有肺

四、協(xié)作的表達力與理解力

1. 表達力的邏輯設計

工具: 5w2h法則

2. 理解力:“聽”

案例解析:主管的晨會

情境沙盤模擬——面對戰(zhàn)爭,本國如何應對,如何利用資源

1. 您利用到了哪些資源?有多少數據支撐?

2. 您當時忽略了哪些資源?為什么?

3. 無論是游戲還是工作中,我們總是覺得“缺乏資源”。您認為真正缺乏的是哪類資源?

 

第五講:成立聯(lián)合國——各國和平共處,資源共享,躲避戰(zhàn)爭【跨部門協(xié)作與協(xié)作2】

解決地區(qū)沖突方面,在協(xié)調國際經濟關系

一、學會與不同人際風格人協(xié)作

互動:測試你的人際協(xié)作風格

工具:DISC測評工具

二、四種風格類型的協(xié)作技巧

1. 如何與老虎型的人進行協(xié)作

代表人物:撒切爾、李云龍

2. 如何與孔雀型的人進行協(xié)作

代表人物:馬云

3. 如何與貓頭鷹型的人進行協(xié)作

代表人物:包拯

4. 如何與考拉型的人進行協(xié)作

代表人物:沙僧

三、跨部門協(xié)作問題的難點與沖突應對技巧

1. 沖突處理的五個步驟

1)深入分析

2)心態(tài)積極

3)換位思考

4)創(chuàng)造執(zhí)行策略

5)行動執(zhí)行

2. 跨部門沖突處理:高效會議

1)有效會議要點

2)會議協(xié)作要點

3)緩解會議沖突

工具: ADP工具

情境沙盤模擬——《模擬聯(lián)合國》跨部門協(xié)作協(xié)作

1. 各個國家為了達成目標采取了不同的策略,甚至發(fā)動戰(zhàn)爭,使用誹謗球

(各部門本位主義作怪,缺乏大局觀)

2. 部分國家階段性完成任務,互惠互利,先舍而后得

(學會合作,共贏意識得到加強)

3. 五年過后,總結發(fā)現(xiàn),其實不用戰(zhàn)爭也能完成

(資源雖然是有限的,但是能滿足所有部門需求,分清主次矛盾,互相成就)

 

第六講:復盤總結,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,助力跨部門協(xié)作與協(xié)作

1. 游戲中,您的國家卷入了戰(zhàn)爭嗎?為什么?

2. 您認為是什么讓那些國家躲過了戰(zhàn)爭?

3. 真實工作中,有類似的戰(zhàn)爭嗎?請舉例

4. 真實工作遭遇戰(zhàn)爭,該如何有效協(xié)作?

5. 您利用到了哪些資源?有多少數據支撐?

6. 您當時忽略了哪些資源?為什么?

 
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