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職場必備的思維、心態(tài)與素養(yǎng)

主講老師: 趙猛 趙猛

主講師資:趙猛

課時安排: 2天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 請看詳細課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-12-08 13:19

【課程背景】

經(jīng)過“十年寒窗”的學(xué)習(xí),學(xué)生們從校園走進職場,開始面臨人生中的另一個重要領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。有些員工盡管在職場中已經(jīng)打拼數(shù)月,甚至幾年,但自己卻仍然感到力不從心,不能很好的勝任職場的要求。職場環(huán)境畢竟與校園環(huán)境有著巨大的不同,一個人的成長和收益在智商之外,還取決于思維方式、態(tài)度理念、溝通方式、團隊協(xié)作等方方面面。

另外,一個人的行為和態(tài)度還影響著團隊乃至公司整體的業(yè)績。企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭。企業(yè)在提升員工的個人素養(yǎng)方面的投入,一方面可以提升個人能力,從而提升企業(yè)的競爭力,另一方面也可以提升員工對企業(yè)的忠誠度,從而更好的為企業(yè)服務(wù)。因此,重視培養(yǎng)提升員工的個人素養(yǎng),無論對個人,還是對團隊和企業(yè),都有著非常重要的意義和必要性。

 

【課程時間】2天,6小時/天

【課程對象】職場新人,新入職員工,需要提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的員工

【課程方式】講師講授、案例分析、小組討論、情境模擬、視頻教學(xué)

 

【課程收益】

通過培訓(xùn),學(xué)員將能夠:

● 說出個人成長的三個基本素養(yǎng)以及與團隊協(xié)作必備的三個素養(yǎng)

● 在面對壓力和挫折時,用“成人思維”代替“巨嬰思維”,并選擇適當?shù)男袨閼?yīng)對,避免非理性的行為

● 用長遠的眼光看待職業(yè)發(fā)展,為自己樹立長期和短期目標,會做目標任務(wù)分解

● 對工作任務(wù)進行分類處理,優(yōu)先完成重要工作,避免不必要的干擾

● 用“雙贏思維”處理個人與企業(yè),個人與團隊的關(guān)系

● 識別互動對象的溝通風(fēng)格,使用對方可接受的方式與其溝通,增進理解,提升溝通效率

● 建立團隊協(xié)作意識,用包容的心態(tài)處理團隊內(nèi)部差異,努力實現(xiàn)1+1>2的協(xié)作效果

● 意識到情商的重要性,能調(diào)整個人過激情緒,并對他人表現(xiàn)出同理心

 

【課程大綱】

導(dǎo)論:優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)模型

1. 三項個人成長的必備素養(yǎng):積極主動、目標引領(lǐng)、效率提升

2. 三項團隊協(xié)作的必備素養(yǎng):雙贏思維、知己解彼、情商的覺察與應(yīng)用

 

第一講:建立積極主動的思維

1. 思維——行為——結(jié)果模型

2. 從量變到質(zhì)變,從刻意到習(xí)慣

3. 刺激與反應(yīng)模型

1)“巨嬰式思維”特征

2)“成年人思維”特征

小組討論:不成熟員工的“巨嬰式思維”及行為

3)“我對領(lǐng)導(dǎo)有意見,因為領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議”

4)“公司給我發(fā)多少錢,我就干多少工作”

 

第二講:用目標引領(lǐng)自己

個人練習(xí):“假如我有空閑的一天,我會…”

1. 構(gòu)建自己的“生命平衡輪”:健康、學(xué)識、財富、家庭、社交、愛好、事業(yè)

1)原則一:“不滿,抓重點”

2)原則二:“不圓,提效率”

2. 樹立自己的人生目標

1)個人內(nèi)驅(qū)力的來源 ——“身份覺察”

2)激發(fā)內(nèi)心的卓越品質(zhì)

互動練習(xí):“激發(fā)彼此的卓越品質(zhì)”

3. 我的人生宣言

1)偶像法

2)圖騰法

3)墓志銘

 

第三講:提升工作效率

一、工作任務(wù)的分類方法及標準

1. 個人工作任務(wù)分類練習(xí)

2. 工作任務(wù)分類示例

3. 區(qū)分重要性的標準

4. 區(qū)分緊急的標準

二、處理工作任務(wù)的優(yōu)先順序

1. 處理重要不緊急工作任務(wù)的情境

2. 如何減少重要緊急工作任務(wù)的干擾

3. 如何應(yīng)對多重緊急任務(wù)

三、工作效益的“80/20”法則

1. “80/20”法則的內(nèi)容

2. 識別自己的“80/20”,既“我效益的主要來源”

3. 反思自己在四類工作任務(wù)上的時間投入

4. 對比高效人士的時間投入

 

第四講:用雙贏思維處理個人與團隊關(guān)系

鋪墊活動:“收獲的季節(jié)”

小組討論:“如果我的目標與企業(yè)的不一致怎么辦”

1. 積極的看待自己的工作崗位

2. 合作伙伴不想雙贏怎么辦

1)目標升級法

2)資源開發(fā)法

3)威脅法

3. 建立情感賬戶

1)我的影響力來源

2)情感賬戶對于雙贏關(guān)系的意義

 

第五講:知己解彼的溝通藝術(shù)

一、溝通的障礙

1. 以自我為中心的傾聽

2. 忽略對方的表達

3. 讓人郁悶的提問

4. 傷心的反饋

二、四種人際行為風(fēng)格的特點

1. DISC自我測評

2. 四種風(fēng)格人士的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

視頻材料:《無法通過的軍售提案》

小組討論:“三國人物的風(fēng)格確認”

小組討論:“西游記人物的自然風(fēng)格與工作風(fēng)格”

三、有效表達的四要素

1. 客觀事實

2. 我的感受

3. 我的需要

4. 表達訴求

 

第六講:情商的覺察與應(yīng)用

一、情商低下的行為惡果

二、關(guān)于情緒的認識

1. 情緒的來源

2. 情緒的產(chǎn)生以及對理性思維的影響

3.“正向與負向的情緒能量層級”

4. 過激情緒與疾病

三、情商的定義及影響

1. 情商的定義

視頻材料:《棉花糖試驗》

2. 情商對個人工作以及家庭的影響

四、修煉人際互動中的高情商行為

1. 同理心傾聽他人

2. 聽出對方的意圖

3. 激勵人心的表達方式

備注:課程的開始和結(jié)尾各有0.5小時的破冰及復(fù)習(xí)活動

 
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