加勒比海盜—團(tuán)隊(duì)情境模擬沙盤管理課程

【課程背景】

本課程運(yùn)用國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)與游戲化思維，采用情境沙盤和講解剖析與演練相結(jié)合的模式，讓學(xué)員深入課程情境之中，在思考與行動(dòng)中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合情境講解團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理之道，引導(dǎo)學(xué)員在體驗(yàn)之后進(jìn)入到更深層次的思考與啟發(fā)，挖掘出當(dāng)下團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的存在的問(wèn)題，并予以有效的解決

《加勒比海盜》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程模擬24個(gè)月的海上挑戰(zhàn)，學(xué)員需要通過(guò)合理使用初始資金、分析判斷外界環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、通過(guò)團(tuán)隊(duì)的有效溝通和合作來(lái)獲取最大收益。通過(guò)復(fù)雜環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)來(lái)提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、溝通力、協(xié)作力和執(zhí)行力。

【課程收益】

l  提升目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃執(zhí)行能力。

l  提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)有效溝通能力。

l  提升學(xué)員調(diào)整應(yīng)變情境管理能力。

l  提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的效能與方法

l  使管理者能更高效合理利用管理資源。

l  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律與相對(duì)應(yīng)的管理策略

l  掌握科學(xué)的團(tuán)隊(duì)決策流程，提升團(tuán)隊(duì)集體決策能力

【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】中層級(jí)管理者

【課程方式】角色扮演、互動(dòng)式討論、沙盤推演

【課程大綱】

加勒比海盜沙盤課程背景介紹：

十七、十八世紀(jì)，全球航海業(yè)盛行，風(fēng)光迷人的加勒比海上，據(jù)說(shuō)存在大中小三種島嶼，每座島嶼上都藏有大量寶藏。探險(xiǎn)隊(duì)于某次航行中偶然發(fā)現(xiàn)若干島嶼中有海盜埋藏的寶藏并繪制了詳細(xì)的海圖，得到消息的全球各大海盜王齊聚加勒比海找尋寶藏，茫茫大海，風(fēng)高浪急，群雄并聚，或者奪得寶藏成為海盜之王，或者沉淪大海，不復(fù)歸還，一場(chǎng)加勒比大海戰(zhàn)奪寶的戰(zhàn)役即將打響……！誰(shuí)將能獲得最多的寶藏，誰(shuí)將能成為加勒比海的真正海盜王，讓我們拭目以待……

導(dǎo)入：情景沙盤在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的效果應(yīng)用

（情景沙盤反映的問(wèn)題就是企業(yè)實(shí)際中的問(wèn)題）

1. 沙盤的起源和發(fā)展史

2. 中國(guó)近代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的沙盤邏輯應(yīng)用

3. 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位

情境沙盤演練——引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場(chǎng)變化因素，在變化中執(zhí)行計(jì)劃

一、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）

1. 啟動(dòng)資金  2. 初始位置

二、可選購(gòu)資源（根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)采購(gòu)原材料，考驗(yàn)成員的計(jì)劃統(tǒng)籌能力）

1. 食物  2. 燃油  3. 火槍  4. 大炮

三、風(fēng)險(xiǎn)變量（模擬外部市場(chǎng)環(huán)境的變化、政策變量等）

1. 晴天  2. 下雨  3. 風(fēng)暴 

四、路線設(shè)置（企業(yè)運(yùn)營(yíng)路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）

第一講：【團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分工協(xié)作】組建探險(xiǎn)隊(duì)，各個(gè)成員正確認(rèn)知角色扮演

一、正確理解“管理”

1. 管理的定義

2. 中層管理者的重要性

1）紐帶：鏈接高層管理層與基層員工

2）組織者：日常工作的管理者和生產(chǎn)活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人

3）中堅(jiān)力量：企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁

視頻案例解析：李經(jīng)理的一封郵件

二、如何進(jìn)行管理者的角色轉(zhuǎn)變？

討論：骨干員工與管理者的區(qū)別

工具：管理者與骨干員工能力坐標(biāo)圖

難點(diǎn)突破：角色轉(zhuǎn)變的困難的原因

三、管理者五大角色錯(cuò)位

1. 過(guò)度強(qiáng)勢(shì)：土皇帝

2. 沒(méi)有主見(jiàn)：民意代表

3. 唯我獨(dú)尊：領(lǐng)袖

4. 不會(huì)轉(zhuǎn)化：傳聲筒

情境沙盤演練——探險(xiǎn)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演：

1. CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任

2. CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理

3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線

4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無(wú)效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)

5. 水手——具體事項(xiàng)執(zhí)行

第二講：【管理戰(zhàn)略準(zhǔn)備與執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀，養(yǎng)成良好管理習(xí)慣

習(xí)慣一：精準(zhǔn)溝通

1. 溝通的邏輯

2. 溝通的目的

3. 溝通的三大類別

1）對(duì)上溝通——要有膽

互動(dòng)1：與上司同乘電梯時(shí)，說(shuō)什么？

互動(dòng)2：如何巧妙地向上司提意見(jiàn)/建議？

2）水平溝通——要有肺

案例研討：新員工的生產(chǎn)訂單

3）對(duì)下溝通——要有心

案例研討：任正非如何處理貪污的下屬

習(xí)慣二：做一名教練式的管理者

1. 教練式管理者的角色認(rèn)知

1）團(tuán)隊(duì)任務(wù)的接受者

2）賦能員工的培訓(xùn)者

2. 教練式管理者的六個(gè)核心能力

1）感知能力

2）與員工建立良好關(guān)系的能力

3）靈活應(yīng)變能力

4）溝通能力

5）前瞻性思維能力

6）控制力

習(xí)慣三：抓大放小，有效授權(quán)

1. 授權(quán)的作用

1）領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間需求

2）員工成長(zhǎng)需求

3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要

2. 授權(quán)的種類

3. 授權(quán)原則
1）對(duì)被授權(quán)人有要求：被授權(quán)者要能達(dá)到所授權(quán)工作的能力與品行

案例研討：曹操的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

2）對(duì)權(quán)力有約束：授權(quán)必須明確職責(zé)范圍及權(quán)限

3）對(duì)授權(quán)有準(zhǔn)備：授權(quán)前，對(duì)被授權(quán)者施與職前的訓(xùn)練和協(xié)助

案例研討：呂布為什么離開(kāi)了董卓

4. 授權(quán)的四類好處

1）節(jié)省精力

視頻案例賞析：采購(gòu)部的采購(gòu)清單

2）減少瓶頸

3）激勵(lì)員工

4）發(fā)展員工

情境沙盤演練——探險(xiǎn)隊(duì)成員執(zhí)行，推演體驗(yàn)【戰(zhàn)略執(zhí)行】

1. 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定原則和流程

2. 團(tuán)隊(duì)成員角色分工與協(xié)作

3. 對(duì)外溝通與談判思維，共贏才是王道

第三講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的理解

1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的5要素分析。

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征分析。游戲體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)挑戰(zhàn)。

3、導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行績(jī)效低下的原因分析。

4、績(jī)效執(zhí)行低下真正的敵人——日常事務(wù)的干擾。

5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的四大關(guān)鍵因素：專注、引領(lǐng)、激情、責(zé)任。

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與執(zhí)行

1、如何定義最重要目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成可以考核的滯后性指標(biāo)。

考慮各種可能性。集思廣益，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

按影響力排序。選擇比較靠譜的幾個(gè)備選目標(biāo)。

明確定義最重要目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成滯后性（結(jié)果性）指標(biāo)。

2、績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的杠桿：引領(lǐng)性指標(biāo)。

引領(lǐng)性指標(biāo)設(shè)定的“除減加乘”法。

3、設(shè)定日?？闪炕櫟倪M(jìn)度記分表，讓員工保持激情和士氣的關(guān)鍵。

激勵(lì)性記分表的設(shè)立辦法：趨勢(shì)線、柱狀圖、現(xiàn)場(chǎng)圖、個(gè)性化。

4、跟蹤問(wèn)責(zé)制度：確保執(zhí)行不偏差，形成團(tuán)隊(duì)行為習(xí)慣。

最重要目標(biāo)會(huì)議的流程：

回報(bào)上周完成情況。

回顧記分表，尋找成績(jī)和不足。

做出新的行動(dòng)計(jì)劃。（必須具備一個(gè)特定結(jié)果；計(jì)劃必須能影響引領(lǐng)性指標(biāo)）

三、跨部門溝通與協(xié)作

1、團(tuán)隊(duì)決策與合作的難點(diǎn)分析和應(yīng)對(duì)措施。

2、團(tuán)隊(duì)合作的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”

3、部門之間不合作的六大問(wèn)題分析。

4、內(nèi)部沖突的五種級(jí)別，沖突處理的三大注意事項(xiàng)。

5、部門沖突障礙的四大難點(diǎn)應(yīng)對(duì)。

第四講：復(fù)盤總結(jié)【總結(jié)提升，管理工具模型使用】

1. 為什么沒(méi)有獲得最大收益？原因是什么？

2. 有沒(méi)有最大限度的收集和分析信息？

3. 是否熟悉目標(biāo)制定的SMART原則？

4. 隊(duì)長(zhǎng)在決策過(guò)程中是否進(jìn)行了有效的控制？

5. 團(tuán)隊(duì)成員有沒(méi)有最大限度的貢獻(xiàn)？

6. 面對(duì)著最終的結(jié)果我們有什么感悟，對(duì)未來(lái)的工作有些什么啟發(fā)和聯(lián)想？