主講老師: | 劉艷萍 | |
課時安排: | 1天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 如何合理管理壓力,避免情緒失控?識別情緒,管理情緒,讓情緒不再成為導(dǎo)火索,減少職場沖突;體會對方的情緒感受,洞察對方的需要,同理心理解對方,改善職場關(guān)系,減少組織內(nèi)耗,提升組織效率。 覺察自己的情緒,表達自己的感受,感受對方的情緒,體會對方的需要,更好的情緒探討,更多的減壓之道!修煉壓力管理心理學(xué),洞悉人性,減少無謂的沖突內(nèi)耗,提升職場管理的績效和水平。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-20 19:29 |
課程背景:
我們的財富在增加,但幸福感卻在下降;我們擁有的越來越多,但快樂卻越來越少;我們溝通的工具越來越好,但深入的交流卻越來越少;我們認識的人越來越多,但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時,也在收獲數(shù)倍的壓力!
過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠,重度焦慮,人格障礙,精神分裂癥,甚至引發(fā)自殺等惡性事件,嚴重影響公司的正常高效的運營; 據(jù)調(diào)研報告顯示的國內(nèi)5000位職業(yè)經(jīng)理人中, 其中70%有較高的職業(yè)壓力,其中的40% 有“嚴重的負面情緒” 和失眠,而50%的雇員感到壓力和衰竭,2/3 的員工壓力與工作有關(guān)。
如何合理管理壓力,避免情緒失控?識別情緒,管理情緒,讓情緒不再成為導(dǎo)火索,減少職場沖突;體會對方的情緒感受,洞察對方的需要,同理心理解對方,改善職場關(guān)系,減少組織內(nèi)耗,提升組織效率。
覺察自己的情緒,表達自己的感受,感受對方的情緒,體會對方的需要,更好的情緒探討,更多的減壓之道!修煉壓力管理心理學(xué),洞悉人性,減少無謂的沖突內(nèi)耗,提升職場管理的績效和水平。
課程收益:
● 正確地認知壓力,健康地管理壓力,減少壓力帶來的身心影響;
● 學(xué)會改善情緒壓力的外部環(huán)境,洞悉人性改善人際溝通模式;
● 覺察自己的情緒和感受,避免情緒失控,并感受他人的情緒,協(xié)調(diào)良好的人際關(guān)系;
● 學(xué)習(xí)覺察自我的信念系統(tǒng),重新改寫信念系統(tǒng),從根源上調(diào)整情緒壓力;
● 建立健康成熟的人格模式,提升員工的工作績效和自我效能感,服務(wù)于企業(yè)。
課程特色:
● 以“心理學(xué)”為核心學(xué)科,融合:情緒心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、積極心理學(xué)(幸福心理學(xué))、發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、認知心理學(xué)、危機干預(yù)、管理心理學(xué)、職場心理學(xué)、心理咨詢技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的知識點;
● 定制化:汲取國內(nèi)外先進的壓力管理心理學(xué)的成功經(jīng)驗,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求,以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學(xué)員進行心理減壓技能的管理與成長。
● 實戰(zhàn)性:壓力管理相關(guān)的技術(shù)和方法,均以心理學(xué)的實證研究為基礎(chǔ),培訓(xùn)師自身的親身修煉,并輔之國內(nèi)學(xué)員的大量實踐而不斷完善,確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的壓力管理解決方案。
● 職業(yè)性:培訓(xùn)后為學(xué)員提供后期的輔導(dǎo)溝通,切實幫助學(xué)員能學(xué)會情緒壓力管理的技能,最終提升工作績效。
課程時間:1天,6小時/天
課程方式:講師講授、案例討論、互動交流、分組討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、現(xiàn)場輔導(dǎo)、催眠放松、正念體驗、自我覺察、行動方案
課程對象:審計干部
課程大綱
導(dǎo)語:日常工作生活中的壓力面面觀
團隊研討:審計工作的壓力來源,如何應(yīng)對?
第一講:揭開心理壓力的神秘面紗——認識壓力、面對壓力
1. 壓力的自我評估(現(xiàn)實壓力 vs. 理想壓力)
覺察體驗:自我壓力覺察(自我評分)
2. 壓力與工作績效的倒U曲線關(guān)系(職業(yè)倦怠)
體驗練習(xí):列舉工作壓力事件清單(10件)
3. 情緒壓力的應(yīng)激Stress反應(yīng)模式Fight or Flight
團隊研討:為什么會產(chǎn)生壓力(根源)?如何應(yīng)對?困擾?
4. 壓力模型:潛在的壓力來源
1)環(huán)境因素(經(jīng)濟的不確定性、技術(shù)變革等)
2)組織因素(人際關(guān)系沖突、任務(wù)指標(biāo)考核、管理壓力等)
3)個人因素(家庭問題、經(jīng)濟問題、人格特征)
5. 直擊壓力本源:對于不確定性的焦慮恐懼(怕被考核、怕不能完成任務(wù)指標(biāo)等)
6. 耶克斯-多德森定律:解讀認知資源與焦慮感的平衡
7. 情緒壓力的一般適應(yīng)模型GAS
8. 壓力管理三步曲
1)面對現(xiàn)實,承認局限:優(yōu)秀 or 完美?
2)厘清界限——天底下只有三件事
3)明確態(tài)度:面對 or 逃避?
體驗覺察:情緒壓力管理的悖論:抵制壓力 vs. 允許壓力?
第二講:情緒減壓管理五法寶之 見解拆招(問題解決法)——洞悉人性,改善溝通障礙
團隊研討:職場溝通的目的是什么?影響團隊和諧溝通的干擾因素是什么?
一、職場溝通的目的
1. 達成共識,解決問題?
2. 撇清責(zé)任,明確對錯?
體驗覺察:我認為的 vs. 你以為的
二、影響團隊高效溝通的因素
心理學(xué)模型:貝克認知理論模型
案例:如何面對情緒失控的上司?(學(xué)會向上管理)
三、洞悉性格,破除溝通障礙
1. DISC行為風(fēng)格測試:認識自我
2. 認識DISC的四種基本溝通風(fēng)格
團隊研討:如何適應(yīng)不同溝通風(fēng)格進行有效溝通?(溝通矩陣)
3. 識別他人DISC行為風(fēng)格:重要他人
4. 尊重并接受不同的行為風(fēng)格:改變 or 接納?
第三講:情緒減壓管理五法寶之——忘情于江湖(情緒疏導(dǎo))
一、覺察當(dāng)下的情緒狀態(tài)
體驗活動:情緒地圖標(biāo)簽
二、情緒是天生的嗎?(神經(jīng)生理機制)
影視賞析:情緒是如何產(chǎn)生的?
三、識別積極情緒與幸福感
四、神奇數(shù)字3:1(積極情緒:消極情緒)
五、改善消極情緒,減少心理能量的消耗
1. 減少思維反芻:正念減壓療法MBSR
正念體驗:正念呼吸法
2. 書寫療法:焦慮清單(分析-預(yù)案-應(yīng)對)
3. 深度放松法:催眠冥想
冥想體驗:身心狀態(tài)放松
4. 如何防止情緒綁架Emotion Hijacking?
1)剖析情緒難以控制的生理根源:三重大腦模型
2)6秒鐘情商模型:6秒鐘暫停
體驗覺察:深呼吸(腹式呼吸法)1:4:2
體驗覺察:建立自我的積極情緒檔案袋
第四講:情緒減壓管理五法寶之乾坤大挪移(思維認知調(diào)適)——6秒鐘情商肌肉修煉
一、識別壓力事件清單中的ABC
二、情緒與大腦的認知模式關(guān)系:反應(yīng)Reaction vs. 回應(yīng)Response
1. 識別自我的情緒應(yīng)對模式:腳本式反應(yīng) vs. 深思熟慮的回應(yīng)
2. 選擇積極的改變:調(diào)適后的回應(yīng)Response (TFA表格)
兩人小組演練:6秒鐘TFA調(diào)適法
三、工具:薩提亞冰山模型練習(xí)
四、改寫內(nèi)心深處的信念系統(tǒng),重塑健康的心智模式
1. 消極核心信念的認知三角:無價值、無助、無望
2. 辨析20個常見的不合理或非理性信念:應(yīng)該、必須、如果-那么
3. 質(zhì)疑自動化思維的五個問題
4. 重組自我對話,改寫信念系統(tǒng)的三個步驟
5. 重組完美主義的自我對話
6. 重組擔(dān)憂的自我對話
7. 重組自尊的自我對話
五、情商影響力的三大因子:尊重、接納、同理心
體驗活動:感受對方傳遞的感受(兩人小組)
道具演示:同理心
六、訓(xùn)練同理心思維的四步曲
第五講:情緒減壓管理五法寶之超然于身心(生理能量和諧)
1. 為什么在工作繁重時容易情緒失控?
體驗覺察:肌肉的緊張放松
2. 練習(xí):動機的轉(zhuǎn)換模型
第六講:情緒減壓管理五法寶之逍遙自在行(行為減壓法)
體驗覺察:Write down “典型的一天”
1. 標(biāo)注:滋養(yǎng)Nourish,消耗P(Arrow)
體驗覺察:有何發(fā)現(xiàn)?(兩人小組)
2. 如何來照顧好自己?(改變舊模式的可能方式)
3. 滋養(yǎng)活動的兩個種類
1)愉悅感Pleasure
2)成就感&掌控感Mastery
心理學(xué)模型:耗竭漏斗
4. 自我滋養(yǎng)法:從事健康愉快的活動(55種減壓方法參考)
團隊共創(chuàng)法:如何調(diào)整自我的情緒狀態(tài),全力投入工作?
1)聚焦主題:如何***?
2)頭腦風(fēng)暴
3)分類排列
4)提取中心詞
5)圖示化賦含義
總結(jié)回顧:ORID聚焦式會話(2人小組分享+小組代表)
京公網(wǎng)安備 11011502001314號