| 主講老師： | 劉艷萍 |  |
| 課時(shí)安排： | 可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行定制 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 通過課堂訓(xùn)練，使大家掌握非暴力溝通技巧，實(shí)現(xiàn)療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛、超越個(gè)人心智和情感的局限性、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突、學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)的效果。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-20 19:28 |
【課程收益】
通過課堂訓(xùn)練，使大家掌握非暴力溝通技巧，實(shí)現(xiàn)療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛、超越個(gè)人心智和情感的局限性、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突、學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)的效果。
【課程大綱】
第一部分：積極心態(tài)中獲得幸福力
1、學(xué)會(huì)運(yùn)用積極心理學(xué)：修煉身心狀態(tài)，塑造職場(chǎng)正能量
2、學(xué)會(huì)換角度思考問題
3、揚(yáng)長(zhǎng)還是避短：有趣的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)
4、工具運(yùn)用：小技巧打開新生活
第二部分：良好溝通是幸福力的加油站
第一章
1. 溝通中常見的問題有哪些？不良溝通對(duì)我們有哪些傷害？
2. 溝通背后的心智模式：原生家庭對(duì)我們的影響
3. 暴力溝通背后的正面動(dòng)機(jī)是什么？
4. 什么是非暴力溝通？
5. 非暴力溝通中的傾聽
? 傾聽的目的
? 不良傾聽的表現(xiàn)：傾聽障礙邏輯圖、不良的傾聽方式建議、安慰、自己的想法）
? 正確的傾聽的方法：用心理解對(duì)方、給他人反饋并尋求確認(rèn)、不要過早提及他人請(qǐng)求、聽懂到對(duì)方背后的意思）
6. 傾聽的力量
? 用傾聽療愈自己
? 示弱的力量
? 使談話有趣
? 預(yù)防暴力
? 練習(xí)
第二章：溝通四要素
1. 觀察
角色扮演：換位思考先變換角色
? 主觀評(píng)價(jià)帶來的溝通障礙
溝通的四種姿態(tài)
? 基于心智模式對(duì)他人的評(píng)價(jià)
? 超越二元對(duì)立：回歸整體的世界
? 放下“自我”（GET）
? 練習(xí)：區(qū)分觀察和評(píng)論
? 自我觀察的運(yùn)用
2、感受
? 人們更重視自己和他人的感受（體驗(yàn)更重于教育）
? 認(rèn)清感受的來源（信念系統(tǒng)）
? 學(xué)會(huì)與自己的感受相處，而不投射至外界
? 練習(xí)：與潛意識(shí)溝通技巧
? 表達(dá)感受的豐富詞語(yǔ)
3、需要
? 選擇的自己
? 生命健康成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力
? 外在壓力與內(nèi)在動(dòng)力
? 感受的表達(dá)方式
4、請(qǐng)求
? 如何明確地表達(dá)溝通目的
? 練習(xí)：請(qǐng)求與命令的差異
? 用愛的力量達(dá)成溝通目的---多贏
第三章：運(yùn)用和練習(xí)
1、被邀請(qǐng)狀態(tài)的溝通
? 觀察具體的行為
? 體會(huì)和理解對(duì)方感受
? 什么樣的需要導(dǎo)致了你那樣的感受
? 關(guān)切的傾聽那些請(qǐng)求，而不視為命令
2、主動(dòng)發(fā)起的溝通
? 區(qū)分觀察與評(píng)價(jià)
? 體會(huì)和表達(dá)感受
? 關(guān)聯(lián)與表達(dá)需要
? 請(qǐng)求幫助
? 體會(huì)和理解對(duì)方感受和需要
3、用“愛自己”代替內(nèi)疚和自責(zé)
? 愛自己從不因?yàn)橐患∈仑?zé)怪自己開始—自省成長(zhǎng)而不是自責(zé)
? 觀察具體的行為
? 體會(huì)和理解“過去的我”的感受和需要
? 自我寬恕
? 體會(huì)和理解“現(xiàn)在的我”的感受和需要
? 充分愛生命而去克服困難滿足需要
? 練習(xí)：接受自己法
4、充分表達(dá)憤怒
? 停下來，呼吸
? 留意我們的指責(zé)
? 體會(huì)我們的感受
? 傾聽外界
? 表達(dá)感受和尚未滿足的需要
? 體會(huì)憤怒背后的正面意義
5、運(yùn)用強(qiáng)制力
? 運(yùn)用強(qiáng)制力，改變“行為”
? 體會(huì)我們的感受
? 表達(dá)感受和尚未滿足的需要
? 表達(dá)基于“愛”的請(qǐng)求
6、表達(dá)感謝
? 觀察對(duì)方做的事實(shí)
? 我們的感受如何
? 我們有哪些需要得到了滿足
? 表達(dá)感謝
第三部分：情緒壓力管理
一、情緒的來源
互動(dòng)練習(xí)：引發(fā)情緒的小游戲
自我認(rèn)知：了解自己的感覺
二、了解焦慮和壓力之間的關(guān)系
壓力是引發(fā)焦慮的根源
焦慮背后的故事：想什么就是什么
焦慮的分類：客體焦慮，神經(jīng)性焦慮和道德性
三、破解情緒背后的密碼
1、 理解
2、 解釋
3、 期待
四、情緒管理技巧
練習(xí)：薩提亞冰山模型
理情療法ABC
五、動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)換-激發(fā)工作的內(nèi)動(dòng)力
六、科學(xué)減壓的方法
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