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引爆團隊效能---高效管理者的四項核心技能修煉

主講老師: 曾秋香 曾秋香

主講師資:曾秋香

課時安排: 2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 高效能組織的發(fā)展,依靠的是作為管理者的我們,應該從自我(思維與情緒管理)層面,團隊管理和溝通執(zhí)行、目標計劃管理四個層面做到高效、職業(yè)化,將我們成功的經(jīng)驗進行團隊復制,引爆團隊效能!
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 19:13

課程背景:

在組織發(fā)展中,當我們將優(yōu)秀的技術(shù)人員或者績優(yōu)的業(yè)務人員放在管理崗位之后發(fā)現(xiàn),我們收獲了一個平庸的管理者,失去了一名骨干員工;

內(nèi)部晉升的管理者重技術(shù)、重業(yè)務,輕管理,不配合管理行為?認為管理行為是忙上添亂?

高效能組織的發(fā)展,依靠的是作為管理者的我們,應該從自我(思維與情緒管理)層面,團隊管理和溝通執(zhí)行、目標計劃管理四個層面做到高效、職業(yè)化,將我們成功的經(jīng)驗進行團隊復制,引爆團隊效能!

 

課程目標:

1. 改變管理者思維意識:

課程從管理者自我管理、高效能溝通管理、團隊人員管理、目標計劃管理四個角度全面透析管理者的思想和能力,并通過體驗式的訓練方式改變管理者的“思維模式”,同時糾正管理者的不良管理行為,傳授實用性極強的管理工具,表單。使管理者從“業(yè)余經(jīng)理人”走向“卓越經(jīng)理人”!

2. 掌握多種高效管理工具清單:

1)行為發(fā)展心理模型——了解員工行為背后的根源,以及管理好員工的情緒

2)影響圈&關(guān)注圈思維模式

3)ABC、要是第一、清單思維、番茄鐘等時間管理工具

4)DISC員工行為發(fā)展認知模型和工具

5)邏輯六層次——自我管理與自我引領(lǐng)的工具

6)正向表揚與正向批評——績效反饋用具

7)結(jié)構(gòu)性思維——有效表達與寫作工具

8)GROW教練輔導模型

9)PDCA目標計劃管理工具

 

課程時間2天,6小時/天

課程對象:新晉升管理者,中高層管理者

課程方式:知識講授+案例分析+場景演練

 

課程大綱

第一講:核心技能——自我管理

一、思維管理

1. 從“個體思維”向“全局思維”轉(zhuǎn)換

1)個體思維:關(guān)注個人成長和個人利益

2)全局思維:關(guān)注整體規(guī)劃和整體利益

2. 從“消極抱怨”向“積極影響“思維轉(zhuǎn)換

1)消極抱怨思維——關(guān)注圈思維:被動消極,指責抱怨他人

2)積極影響思維——影響圈思維:積極需求自我改變,影響他人或周邊環(huán)境

3)結(jié)果/現(xiàn)狀=你的注意力:注意力在哪里,結(jié)果/現(xiàn)狀就在哪里

體驗活動:聽數(shù)字+視頻:據(jù)說沒人數(shù)得清

3. 從“英雄式管理”向“引導型管理”思維轉(zhuǎn)換

1)英雄思維:我行你不行

結(jié)果:管理者不授權(quán),團隊無成長,累一輩子

2)引導思維:我相信你行

結(jié)果:管理者授權(quán)監(jiān)督,團隊成長,累一陣子

3)引導思維:對執(zhí)行力的促進:每個人都愿意做自己想做的

案例講授:提問改變?nèi)松?/span>

二、效能管理與提升

1. 傳道——影響工作效能的三大核心因素

頭腦風暴:影響個人及團隊效能的核心因素是什么?

核心因素1:思維習慣及價值觀

1思維習慣與價值觀傾向?qū)ぷ餍艿挠绊?/span>

a以結(jié)果為導向的思維習慣:穩(wěn)定高效/看目標

b以個人感受為導向的思維習慣:不穩(wěn)定高效/看感覺

c以他人感受為導向的思維習慣:延遲高效/靠推動

d以完美標準為導向的思維習慣:品質(zhì)高效/看標準

2識別自我思維習慣及價值觀傾向

3識別他人思維習慣及價值觀傾向

核心因素2:時間管理無方法

1分不清輕重緩急

2不懂得適當授權(quán)

3不懂得時間聚焦法則

核心因素3:效能導向不清晰

1雜務過多,分不清主次

現(xiàn)場演練:日常工作清單

2效能導向的四個反思:

a這件事是不是必須要做?

b我是不是最好的執(zhí)行者?(是否可以授權(quán)他人?)

c我要什么結(jié)果?

d下一步行動計劃是什么?

3行動計劃的五大核心要素

2. 授業(yè)——高效能時間管理工具應用

1.四象限原理規(guī)劃時間+練習

a重要不緊急的事情做好規(guī)劃,按計劃進行

b重要緊急的事情,親力親為,立刻執(zhí)行

c緊急不重要的事情,學會授權(quán)

d不緊急不重要的事情,不予理會

2用清單思維及“ABC控制法使用時間+練習

a什么是清單思維

b清單思維的類別

cABC工作法的應用場景

3)用“番茄滴答清單”提升日工作效能

a番茄滴答清單的使用技術(shù)

b工具使用核心問題

 

第二講:項核心技能---高品質(zhì)的溝通與執(zhí)行管理

一、高效溝通的基本原理和核心要素

1. 基本原理

1)行為發(fā)展心理學原理

2)浮現(xiàn)假設(shè)原理

授課方式:視頻+體驗活動

2. 核心要素

1)說得清

2)聽得懂

3)擅反饋

4)能同頻

二、高效溝通基本功

1. 說得清:金字塔思維

2. 聽得懂:3R深度聆聽

3. 擅反饋:BIA&BID

4. 能同頻:找頻道

二、團隊情景式溝通與沖突管理

1. 對上級

1)匯報工作

2)發(fā)表異議

3)請示工作

2. 對下級

1)目標分解

2)下達指令

3)定期面談

4)輔導糾偏

3. 對同級

1)請求協(xié)助

2)給與支持

3)過程反饋

4)沖突處理

 

第三講:核心技能——高績效團隊建設(shè)與輔導管理

導入:高績效團隊表現(xiàn)特征頭腦風暴/重點列明

一、高效員工行為識別

1. 高效員工行為共同特點

2. 不同崗位高效員工行為特點分析和歸納

二、如何管理不同類型的員工

1. 員工行為風格識別

2. DISC員工行為風格識別

3. 發(fā)現(xiàn)不同風格員工的天賦特質(zhì)

4. 了解不同風格的員工的工作風險

5. 個性化溝通方式管理

1)不同風格的員工的溝通方式

2)不同風格員工的指令下達

3)不同風格員工的執(zhí)行力管控重點

三、針對下屬的教練輔導

1. 教練輔導的核心工具

1)教練輔導工具:GROW模型

2)GROW輔導教練模型以及練習

a目標對員工行為的重要影響

b目標引領(lǐng)的GROW模型

cGROW模型的應用訓練

d有效分配工作的六個步驟

2. 頭腦風暴輔導下屬的解決策略

1)頭腦風暴解決策略

a策略優(yōu)選

b制定衡量標準

c制定落地行動計劃

s行動計劃三要素:可衡量、可執(zhí)行、可追溯

 

第四講:核心技能——高效率的目標管理與計劃控制

一、目標-策略-計劃:如何將目標轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行為

1. 目標設(shè)定的SMART原則及示例講解

2. 評估現(xiàn)狀

3. 分析核心因素和資源

4. 探索行動方案

5. 如何將方案轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行為

1)關(guān)鍵行為的三要素

2)關(guān)鍵行為對計劃控制的作用和異議

3)如何將目標有效轉(zhuǎn)化落地

授課方式:情景案例練習

二、目標管理過程中的PDCA循環(huán)控制

1. P:計劃

1)制定計劃的4w2h要素

2)影響計劃執(zhí)行的核心要素分析

2. D:執(zhí)行

1)影響執(zhí)行力的核心要素分析以及關(guān)鍵點把控

3. C:檢查

1)過程控制哪些關(guān)鍵點以及如何有效監(jiān)督檢查

2)檢查方式;結(jié)構(gòu)化會議+事物清單

4. A:反饋

1)有效反饋模型:欣賞式+建設(shè)性

 
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