行動學(xué)習(xí)工作坊——目標(biāo)全流程管理與行動改進(jìn)

課程背景：

研究顯示，團(tuán)隊(duì)績效的影響因素有五點(diǎn)：

1. 目標(biāo)制定的科學(xué)性和系統(tǒng)性

2. 策略制定的科學(xué)性

3. 計(jì)劃的可操作可衡量標(biāo)準(zhǔn)

4. 執(zhí)行是否到位

5. 過程的監(jiān)督與跟進(jìn)

本課程通過剖析剖析影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素，了解到組織中溝通不暢、執(zhí)行無力、績效不佳的根源，并使受訓(xùn)者掌握目標(biāo)設(shè)定、分解、策略共創(chuàng)以及評估優(yōu)選，計(jì)劃執(zhí)行的方法和工具，優(yōu)化員工行為，從而提升組織績效！

課程收益：

● 方法和工具：掌握如何制定目標(biāo)、目標(biāo)關(guān)鍵因素與核心障礙分析，優(yōu)選策略、合理計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和績效結(jié)果。

● 轉(zhuǎn)化落地：制定目標(biāo)，制定完成策略、執(zhí)行計(jì)劃及實(shí)施方案。

● 解決難題：解決在現(xiàn)行的目標(biāo)管理流程中出現(xiàn)的難題（例如如何合理制定目標(biāo)？制訂計(jì)劃的原則和關(guān)鍵等）。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：團(tuán)隊(duì)中高層管理者

課程方式：知識講授+案例分析+場景演練

課程大綱

課題導(dǎo)入活動：Areyouready

1. 個(gè)人積極行為的背后原理

2. 合理制定目標(biāo)的重要性

第一講：目標(biāo)管理過程中的障礙分析

1. 目標(biāo)不科學(xué)

2. 標(biāo)準(zhǔn)不明確

3. 決策無共識

4. 計(jì)劃不落地

5. 過程無跟進(jìn)

6. 事后無反饋

活動體驗(yàn)：沒有標(biāo)準(zhǔn)的溝通是在制造矛盾

第二講：目標(biāo)管理全流程關(guān)鍵技術(shù)

一、目標(biāo)的來源

1. 基于企業(yè)戰(zhàn)略

2. 基于崗位職責(zé)

3. 基于工作改善

4. 基于內(nèi)外客戶

二、目標(biāo)設(shè)定的4321法則

1. 四維：財(cái)務(wù)、客戶、團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)

2. 三化：量化、細(xì)化、流程化

3. 兩個(gè)答案

1）結(jié)果：實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，最終期望得到的結(jié)果是什么?

2）行為：達(dá)成這樣的結(jié)果，需要采取哪些行為？

4. 一個(gè)原則：smart原則

1）具體的、可衡量的、可達(dá)到的、和其他目標(biāo)具有關(guān)聯(lián)性，有明確的期限

5. 目標(biāo)分解流程圖

討論：以小組為單位，實(shí)戰(zhàn)模擬制定各維度目標(biāo)

練習(xí)：世界咖啡等方式優(yōu)化質(zhì)疑各小組目標(biāo)，并將之進(jìn)行完善

三、如何制定并優(yōu)選策略

1. 頭腦風(fēng)暴完成策略

2. 評估優(yōu)選策略：重要影響性和可操作性

四、將策略轉(zhuǎn)化成工作計(jì)劃

1. 工作計(jì)劃的5w2h原則

練習(xí)：制定小組必贏策略和計(jì)劃

五、執(zhí)行中向上申請資源的五個(gè)重要提示

1. 基于主管和組織的利益

2. a或b的方案以及事實(shí)和數(shù)據(jù)

3. 讓對方提問

4. 總結(jié)并推動

5. 帶著結(jié)果感謝

六、高效執(zhí)行的三大策略思維

1. 結(jié)果導(dǎo)向

2. 制度規(guī)則

3. 情感賦能

七、過程檢查的兩大工具

1. 結(jié)構(gòu)化會議

2. 檢查清單

八、績效反饋的兩大模型

1. 正向表揚(yáng)四步法

2. 正向批評五步法

實(shí)戰(zhàn)工作坊：目標(biāo)管理全流程難題解決篇

第三講：難題分析：行動轉(zhuǎn)化與落地

一、常見難題

1. 群策群力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落地難題

2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)TOP6

3. 小組領(lǐng)取任務(wù)

二、核心原因分析

1. 小組頭腦風(fēng)暴

2. 共創(chuàng)核心原因并用魚骨圖呈現(xiàn)

三、解決策略分析

1. 小組群策群力解決難題

2. 制定計(jì)劃

3. 執(zhí)行保障

4. 成果分享

第四講：行動計(jì)劃及落地賦能

一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、策略以及具體計(jì)劃制定

二、團(tuán)隊(duì)世界咖啡互相分享與方案優(yōu)化

三、方案分享以及團(tuán)隊(duì)賦能

四、531訓(xùn)后轉(zhuǎn)化

5：課程中學(xué)習(xí)到的5個(gè)關(guān)鍵知識點(diǎn)

3：3點(diǎn)學(xué)習(xí)收獲和感悟

1：1個(gè)快速落地改變的行動計(jì)劃