李竹

李竹老師（上海）

★  國家注冊CFP理財(cái)規(guī)劃師

★  PCT專業(yè)組織教練

★  上海培訓(xùn)協(xié)會常務(wù)理事、常務(wù)副秘書長

★  證券、基金、期貨從業(yè)資格

★  互聯(lián)網(wǎng)金融眾籌經(jīng)紀(jì)師

簡介：

10年  教育管理及教學(xué)。

5年   外資企業(yè)銷售管理。（主要從事品牌化妝品銷售管理，渠道拓展和人員管理。）

6年   證券行業(yè)。（從事營銷管理、員工隊(duì)伍建設(shè)、銀行渠道經(jīng)營、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等工作。）

5年   職業(yè)培訓(xùn)師。（專職從事金融行業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)和能力提升，市場經(jīng)營管理及營銷技能培養(yǎng)。）

主要服務(wù)于銀行、證券、基金公司及財(cái)富管理等金融機(jī)構(gòu)。

教育經(jīng)歷：

武漢華中科技大學(xué)  工商管理

天津教育學(xué)院  心理學(xué)和教育學(xué)

天津工業(yè)大學(xué)  服裝設(shè)計(jì)

主講課程：

《業(yè)務(wù)渠道拓展及經(jīng)營維護(hù)》

《團(tuán)隊(duì)管理人員核心技能提升》

《有效拓展中高端客戶》

《營銷活動策劃與執(zhí)行》

《互聯(lián)網(wǎng)金融及網(wǎng)絡(luò)營銷》

《零售業(yè)務(wù)拓展和管理》

《客戶關(guān)系管理及資源深挖維護(hù)》

《金融理財(cái)業(yè)務(wù)及專業(yè)銷售技巧》

《銀行開門紅營銷整體實(shí)施步驟》

授課風(fēng)格：

1、案例教學(xué)法，通過大量真實(shí)案例解讀業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的具體問題。

2、實(shí)操性強(qiáng)，指導(dǎo)落地實(shí)施細(xì)節(jié)。

3、課堂氣氛活潑，注重引發(fā)學(xué)員思考。

4、課程內(nèi)容更新速度快，始終落腳點(diǎn)在市場最前沿。

服務(wù)客戶：

證券行業(yè)：國信證券總部、中信建投總部、恒泰證券總部、山西證券總部、西部證券總部、東莞證券總部、海通證券總部、上海證券總部、齊魯證券總部、國元證券總部、渤海證券總部、東興證券總部、國泰君安云南分公司、國泰君安重慶分公司、國泰君安上海分公司、中投證券上海管理部、安信證券廣東地區(qū)營業(yè)部、華西證券成都地區(qū)、廣發(fā)證券廣東地區(qū)、華泰證券天津分公司、西南證券、中信證券北京分公司……

銀行系統(tǒng)：

國有行：山東省建行、河南省農(nóng)行、河南省工行、農(nóng)行舟山分行、農(nóng)行臺州分行、交行上海分行、交行無錫分行、中行上海分行、中行臨海分行、農(nóng)行忻州分行、呼和浩特銀行業(yè)協(xié)會、巴彥淖爾銀行業(yè)協(xié)會、包頭銀行業(yè)協(xié)會、建行福建分行、建行常州分行、建行臺州分行、

商業(yè)銀行：杭州銀行總部、嘉興銀行總部、中信銀行總部、浦發(fā)銀行上海分行、華夏銀行上海分行、

農(nóng)信系統(tǒng)：安徽農(nóng)商行、鄭州中牟農(nóng)商行、溫州農(nóng)商行、蘭州農(nóng)商行、鄭州鶴壁農(nóng)商行、甘肅榆中合行、甘肅省古浪合行、浙江郵政儲蓄銀行、寧波郵儲、呼和浩特郵政銀行、甘肅臨洮農(nóng)商行、甘肅天水合行、沈陽農(nóng)商行、江西萍鄉(xiāng)農(nóng)商行、甘肅敦煌農(nóng)商行、江蘇宜興農(nóng)商行……

其他：中德安聯(lián)總部、恒天財(cái)富、中新力合、浦銀安盛基金、信達(dá)澳銀基金、宜信財(cái)富、華寶信托、融金匯銀貴金屬、中國人保、小牛資本……

《高端客戶營銷活動策劃與執(zhí)行》

主講：李竹老師    6  課時

課程目標(biāo)

v  高端客戶分類及服務(wù)的價值

v  高端客戶活動策劃的思路和建議

v  運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+的思路及操作手法，提升獲客和轉(zhuǎn)介紹機(jī)會，進(jìn)行口碑建設(shè)

課程對象

銀行管理人員以及高端客戶銷售服務(wù)人員

授課方式

課堂講授+案例分析+互動交流工作解析

課程大綱

模塊一：高端客戶身份識別及服務(wù)價值

一、高端客戶價值度分析

1、高端客戶營銷是財(cái)富管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)

2、建立高端客戶營銷體系的重要性

l  銷售理念：利他多贏導(dǎo)向

l  服務(wù)理念：客戶利益為重

l  運(yùn)營理念：營銷定制化

3、高端客戶的分類

l  對公高端客戶

l  私人高端客戶

二、網(wǎng)點(diǎn)高端客戶資源盤整

1、公共資源

2、公司資源

3、個人資源

三、高端客戶服務(wù)價值

1、為品牌定位服務(wù)

1)   一個中心兩個基本點(diǎn)

2)   營銷服務(wù)是各種活動的總和

2、打造品牌影響力

1)   積累信任代理，擴(kuò)大粉絲及用戶群體

2)   樹立品牌地位，擴(kuò)大知名度

模塊二：營銷策劃活動的意義及實(shí)施步驟

一、營銷策劃活動的意義

1、改造環(huán)境，培養(yǎng)審美及消費(fèi)習(xí)慣

2、營銷策劃活動是戰(zhàn)略思維

1)        什么是戰(zhàn)略思維（知識、技能、關(guān)系）

2)        營銷策劃必須具備的兩種能力（歸零、假設(shè)驅(qū)動）

二、組織營銷策劃活動的整體實(shí)施步驟

1、活動前的市場調(diào)研工作

1)        參與活動的主體情況分析（目標(biāo)人群、合作方、企業(yè)自身）

2)        營銷活動的模式分析（感性、理性、定位）

2、策劃營銷活動

1)        策劃營銷活動的模型

2)        活動策劃中的注意事項(xiàng)

l  活動主題設(shè)定

l  活動時間及頻率設(shè)定原則

l  活動全體參與者的組織安排及可行性分析

l  地點(diǎn)及渠道的選擇

l  宣傳方式及物料準(zhǔn)備

l  活動具體流程設(shè)定

l  公關(guān)及風(fēng)險管理

l  費(fèi)用成本問題

3)        策劃方案模版

【研討】針對不同客戶類型依照模版設(shè)計(jì)相應(yīng)活動。

3、執(zhí)行營銷活動

1)        目標(biāo)設(shè)定的方法

2)        制定計(jì)劃的原則及責(zé)任人

3)        客戶邀約的方法

l  電話

l  微信

l  互動平臺

4)        活動現(xiàn)場管理

5)        后續(xù)跟蹤及客戶促成

6)        活動總結(jié)及外部合作